Apple Watchをエクスプレス交換サービスに出す方法

エクスプレス交換サービスをお申し込みいただくと、Apple Watchの交換機と、お手元のApple WatchをAppleに返送していただくために必要なすべてのものが入ったキットをお届けします。

• エクスプレス交換サービスでは、Apple Watchの交換機をいち早くお届けいたします。そのため、Apple Watchが手元にない状態で修理サービスを待つ必要がなくなります。

• Apple Watchの交換機が届いたら、お手元のApple Watchを同じ箱に入れてすぐにご返送ください。お手元のApple Watchは、交換機の発送日から10日以内にAppleに届くようにお送りください。

• 交換機の保証期間は、90日間または交換対象製品の保証の残期間のいずれか長い方が適用されます。この保証は、お住まいの国／地域の消費者保護法またはAppleCareプランで定められている法的権利に加えて提供されるものです。

Apple Watch交換機の発送日はこちらでご確認ください

お手元のApple Watchを返送する前に

• Apple Watchをバックアップするには、iPhoneとのペアリングを解除します。iPhoneとApple Watchを互いに近い場所に置き、iPhoneでApple Watchアプリを開きます。「マイウォッチ」タブ>「すべてのWatch」で、ペアリングを解除したいApple Watchの横にある情報ボタンをタップします。「Apple Watchとのペアリングを解除」をタップし、もう一度タップして確定します。GPS + Cellularモデルをお持ちの場合は、モバイル通信プランを削除してください。

• Apple Watchからバンドを取り外します。お手元のApple WatchをAppleに発送する際は、バンドやその他のアクセサリを同梱しないでください。

Apple WatchをAppleに送る

Apple Watchの集荷用の箱は宅配業者がご用意いたします。Apple Watchのみを梱包してください。Watchバンドなどのアクセサリを同梱していただいても、ご返却いたしかねますので、ご了承ください。

必ず、配送業者から集荷証明書を受け取ってください。お手元のApple Watchを返送していただいたことの裏付けとなります。