iPadをAppleの修理サービスに出す

Appleに修理サービスを申し込まれたお客様には、iPadをAppleに送るために必要なすべてが揃ったキットをお届けします。

iPadを修理サービスに出す前に

1. iPadを以下のいずれかの方法でバックアップします。

   1. iCloudでバックアップする

   2. Macでバックアップする

   3. Windowsパソコンでバックアップする

2. 個人情報を保護するためにiPadを消去（初期化）し、Apple AccountからiPadを削除します。そのためには「設定」で「一般」「転送またはiPadをリセット」をタップし、「すべてのコンテンツと設定を消去」をタップしてください。確認のため、Apple Accountパスワードを入力する必要があります。

3. Wi-Fi + CellularモデルのiPadをお持ちの場合

   1. 物理的なSIMを使っている場合は、デバイスから取り外します。

   2. eSIMを使っている場合は、通信事業者にお問い合わせの上、新しいeSIMを入手するか、必要に応じてサービスの停止をお申し込みください。

iPadをAppleに送る

iPadの集荷用の箱は、配送業者がご用意いたします。iPadだけを入れてください。ケース、ケーブル、電源アダプタなどのアクセサリは同梱しないでください。これらのアイテムを同梱いただいても、ご返却いたしかねますので、ご了承ください。

必ず、配送業者から集荷証明書を受け取ってください。iPadを修理に出していただいたことの裏付けとなります。