Apple Watch をエクスプレス交換サービスに出す方法

エクスプレス交換サービスをお申し込みいただくと、Apple Watch の交換機と、お手元の Apple Watch を Apple に返送していただくために必要なすべてのものが入ったキットをお届けします。

• エクスプレス交換サービスでは、Apple Watch の交換機をいち早くお届けいたします。そのため、Apple Watch が手元にない状態で修理サービスを待つ必要がなくなります。

• Apple Watch の交換機が届いたら、お手元の Apple Watch を同じ箱に入れてすぐにご返送ください。お手元の Apple Watch は、交換機の発送日から 10 日以内に Apple に届くようにお送りください。

• Apple Watch の交換機の保証期間は、90 日間または元の Apple Watch 製品保証の残期間のうち、長い方が適用されます。この保証は、お住まいの国／地域の消費者保護法または AppleCare+ プランで定められている法的権利に加えて提供されるものです。

Apple Watch 交換機の発送日はこちらでご確認ください

お手元の Apple Watch を返送する前に

• Apple Watch をバックアップするには、iPhone とのペアリンプを解除します。iPhone と Apple Watch を互いに近い場所に置き、iPhone で Apple Watch アプリを開きます。「マイウォッチ」タブ>「すべての Watch」で、ペアリングを解除したい Apple Watch の横にある情報ボタンをタップします。「Apple Watch とのペアリングを解除」をタップし、もう一度タップして確定します。GPS + Cellular モデルをお持ちの場合は、モバイル通信プランを削除してください。

• Apple Watch からバンドを取り外します。お手元の Apple Watch を Apple に発送する際は、バンドやその他のアクセサリを同梱しないでください。

Apple Watch を Apple に送る

Apple Watch の集荷用の箱は宅配業者がご用意いたします。Apple Watch 以外のアイテムは同梱しないでください。Watch バンドなどのアクセサリを同梱していただいても、ご返却いたしかねますので、ご了承ください。

必ず、配送業者から集荷証明書を受け取ってください。お手元の Apple Watch を返送していただいたことの裏付けとなります。