エクスプレス交換サービスに向けてApple Watchを準備する

エクスプレス交換サービス*をお申し込みいただくと、Apple Watchの交換機と、お手元のApple WatchをAppleに返送していただくために必要なすべてのものが入ったキットをお届けします。

Apple Watchを修理に出す準備をする

• iPhoneがお手元にある場合：

  • watchOS 27以降を搭載したApple Watchの場合は、ペアリングしたiOS 27以降を搭載したiPhoneで「修理の準備完了」をオンにします。

  • watchOS 26以前を搭載したApple Watchの場合は、iOS 26以前を搭載したiPhoneとのペアリングを解除します。

• iPhoneがお手元にない場合は、Apple Watchを消去（初期化）します。

• Apple Watchのバンドを取り外します。

Apple Watchのペアリングを解除して消去する方法はこちら

Apple Watchが反応せず、iPhoneがお手元にない場合は、Web上のApple Accountページにアクセスすることで、Apple Payに登録してあるカードを削除してApple Cashをオフにできます。

お手元のApple WatchをAppleに配送する

Apple Watchの集荷用の箱は宅配業者がご用意します。Apple Watch以外のアイテム、Watchバンドなどのアクセサリを同梱していただいても、ご返却いたしかねますので、ご了承ください。

必ず、配送業者から集荷証明書を受け取ってください。お手元のApple Watchを返送していただいたことの裏付けとなります。Appleでは、配送中の損傷については一切の責任を負いかねます。