ホームを表示できない場合

ホームアプリに設定したホームや、参加依頼されたホームが表示されない場合は、最新バージョンのApple Homeにアップデートしてください。それでもホームが表示されない場合は、以下の対処方法をご確認ください。

Apple Homeをアップデートする

設定したホームを最新バージョンのApple Homeにアップデートします。*ホームを設定したのが自分ではない場合は、ホームの所有者にアップデートするようにお願いしてください。

1. iPhone、iPad、またはMacでホームアプリを開きます。

2. さらに表示ボタン をタップ／クリックします。

3. 「ホーム設定」 を選択します。複数のホームを所有している場合は、ホームを選択してから「ホーム設定」を選択します。

4. 「ソフトウェアアップデート」を選択します。

5. 「今すぐアップデート」をタップ／クリックし、画面の案内にそって操作します。所有するホームがすべて同時にアップデートされます。

アップデートすると、「ソフトウェアアップデート」画面に「このホームとすべてのアクセサリは最新です」と表示されます。

ホームの所有者がアップデートできない場合や、アップデートしない場合は、アクセスする必要がなくなった共有ホームへの参加をやめることができます。

ホームがすでにアップデートされている場合

1. デバイスのアップデートをお試しください。デバイスにiOS 16.2、iPadOS 16.2、macOS 13.1、tvOS 16.2、watchOS 9.2以降が搭載されていない場合は、アップデートが完了するまで、アップデート済みのホームにアクセスできません。

2. 「設定」（Macの場合は「システム設定」）>「[ユーザ名]」>「iCloud」の順に選択します。「iCloudに保存済み」の下の「パスワード」をタップし、「この[デバイス]を同期」をタップして、iCloudパスワードとキーチェーンをオンにします。

3. 「設定」（Macの場合は「システム設定」）>「[ユーザ名]」>「サインインとセキュリティ」の順に選択し、2ファクタ認証をオンにします。

4. さらに表示ボタン をタップ／クリックして、複数のホームが設定されているかどうかを確認します。ホームにアクセサリがない場合は、ホームアプリからそのホームを削除してください。「ホーム設定」 を選択し、下にスクロールして「ホームを削除」を選択します。

依然としてホームにアクセスできない場合は、Appleサポートにお問い合わせください。