MacでTouch IDが機能しない場合
Macのロック解除やパスワードの自動入力など、Macの内蔵キーボードやMagic KeyboardのTouch IDが思ったように動作しない場合は、以下の方法で対処してみてください。
Touch ID搭載のキーボードの場合の対処法
まず、Touch IDを設定して使用する手順を実施し、設定手順を完了した後、Touch IDが思ったように動作しない場合は、以下を試してみてください。
指とTouch IDセンサーが清潔で乾いていることを確認します。運動をした後や、シャワーを浴びた後、泳いだ後、料理をした後など、水分、ローション、汗、油分、切り傷、乾燥肌などが指紋の認識に影響することがあります。Touch IDのお手入れに関するガイドラインは、「Apple製品のお手入れ方法」でご確認ください。
Touch IDが正常に動作する機能と動作しない機能がある場合は、Touch IDの設定で適切な機能がオンになっていることを確かめてください。
最新のmacOSをインストールします。
Macを再起動します。
指紋を削除し、Touch IDの設定で追加し直すか、別の指紋を追加して使ってみます。
外付けのキーボード（Magic KeyboardのTouch ID搭載モデル）の場合の対処法は、以下の通りです。
お使いのMacがキーボードのシステム条件を満たしていることを確認してください。
Magic Keyboard（USB-Cポート搭載モデル）には、Appleシリコン搭載のMacとmacOS Sequoia 15.1以降が必要です。
Magic Keyboard（Lightningポート搭載モデル）には、Appleシリコン搭載のMacとmacOS Big Sur 11.4以降が必要です。
キーボードの電源をいったん切ってから入れ直し、USBケーブルを使ってキーボードをMacに直接接続します。10秒以上待ってから、Touch IDを設定し直して使用してください。
Magic Keyboardをワイヤレスで使っている場合にのみ問題が発生する場合は、ワイヤレス通信の干渉が起きていないか確認してください。
Touch IDに影響を与えるセキュリティポリシー
以下のような場合は、セキュリティ上の理由から、パスワードを手動で入力しなければならないことがあります。
Macのシステム終了や再起動など、最後にログアウトしてからアカウントにログインしていない場合。
Macのロックを48時間以上解除していない場合。
Touch IDの設定を変更した場合。
指紋が5回続けて認識されなかった場合。
Macに自動ログインを設定してある場合。
上記以外にもパスワードの入力が必要な状況については、こちらを参照してください。
