iPadのマイクが機能しない場合

FaceTime通話の際に声が聞き取りづらい場合や、撮影したビデオやアプリで音声がはっきりと聞こえない場合の対処法をご案内します。

マイクを掃除する

1. 保護シート、フィルム、ケースを使っている場合は、iPadから取り外します。

2. iPadの開口部を掃除し、異物を除去します。

マイクをテストする

1. カメラアプリを開きます。

2. 前面のマイクをテストするには、iPadの前面にあるカメラに向かって話しかけながら、自分をビデオ撮影します。

3. 背面のマイクをテストするには、カメラの切り替えボタン をタップして、背面カメラに切り替えます。その後、iPadの背面のカメラに向かって話しかけながら、もう一度自分をビデオ撮影します。

4. 両方のビデオを再生します。どちらのビデオでも自分の声がはっきりと聞こえれば、問題ありません。

iPad Pro（M4およびM5）、iPad Air（M2およびM3）、iPad（A16）、またはiPad（第10世代）で声がこもって聞こえる場合

カメラアプリを使って撮影したビデオを再生したときに、声があまりに小さかったり、こもって聞こえたりする場合は、iPadのマイクが手やケースで覆われていないか確認してください。iPadにスクリーンプロテクターを貼っている場合は、スクリーンプロテクターに開口部があり、前面のマイクが覆われていないことを確認してください。

特定のアプリでマイクが機能しない場合

1. 「設定」を開きます。

2. 「プライバシーとセキュリティ」をタップします。

3. 「マイク」をタップします。

4. 目的のアプリが有効になっているか確認します。

5. 該当するアプリがマイクにアクセス可能な設定になっている場合や、そのアプリがリストに表示されない場合は、アプリのデベロッパにお問い合わせください。

修理サービスを申し込む

上記の手順を試しても自分の声がはっきりと聞こえない場合は、修理サービスが必要な可能性があります。こちらから修理サービスをお申し込みください。