iPhone のマイクが機能しない場合

音声通話や FaceTime 通話の際に声が聞き取りづらい場合や、録画した映像やアプリで音声がはっきりとしない場合の対処法をご案内します。

マイクを掃除する

1. 保護シート、フィルム、ケースを使っている場合は、iPhone から取り外します。

2. iPhone の開口部を掃除し、異物を除去します。

Apple サポートへのお問い合わせ

上記を試しても、通話中、録音中、アプリの使用中に音がはっきりと聞こえない場合は、Apple サポートにお問い合わせください。修理サービスのオプションをご案内します。

自分で解決できるか試してみる場合

問題の解決をもう少しご自分で試してみたい場合は、以下の手順を実行してみてください。以下の手順を試しても問題が解決しない場合は、Apple サポートにお問い合わせください。

電話中や FaceTime 通話中に通話相手がこちらの声を聞き取れない場合

1. ボイスメモアプリを開きます。

2. 録音ボタン をタップし、iPhone の下部に向かって話し、録音を停止します。

3. メモを再生すれば、音声が鮮明に聞こえるはずです。

スピーカーフォンの使用時に通話相手がこちらの声を聞き取れない場合

1. カメラアプリを開きます。

2. iPhone の上部に向かって話しながら、動画を撮影します。

3. カメラの切り替えボタン をタップし、ほかのカメラに切り替えます。iPhone の上部に向かって話しながら、別の動画を撮影します。

4. 動画を再生すれば、音声が鮮明に聞こえるはずです。

特定のアプリでマイクが機能しない場合

1. 「設定」＞「プライバシー」＞「マイク」の順に選択します。

2. 目的のアプリが有効になっているか確認します。

3. 該当するアプリがマイクにアクセス可能な設定になっている場合や、そのアプリがリストに表示されない場合は、アプリのデベロッパにお問い合わせください。