iPhoneのマイクが機能しない場合

音声通話やFaceTime通話の際に声が聞き取りづらい場合や、録画した映像やアプリで音声がはっきりとしない場合の対処法をご案内します。

マイクを掃除する

1. 保護シート、フィルム、ケースを使っている場合は、iPhoneから取り外します。

2. iPhoneの開口部を掃除し、異物を除去します。

電話中やFaceTime通話中に通話相手がこちらの声を聞き取れない場合

1. ボイスメモアプリを開きます。

2. 録音ボタン をタップし、iPhoneの下部に向かって話し、録音を停止します。

3. メモを再生すれば、音声が鮮明に聞こえるはずです。

スピーカーフォンの使用時に通話相手がこちらの声を聞き取れない場合

1. カメラアプリを開きます。

2. iPhoneの上部に向かって話しながら、動画を撮影します。

3. カメラの切り替えボタン をタップし、ほかのカメラに切り替えます。iPhoneの上部に向かって話しながら、別の動画を撮影します。

4. 動画を再生すれば、音声が鮮明に聞こえるはずです。

特定のアプリでマイクが機能しない場合

1. 「設定」>「プライバシーとセキュリティ」>「マイク」の順に選択します。

2. 目的のアプリが有効になっているか確認します。

3. 該当するアプリがマイクにアクセス可能な設定になっている場合や、そのアプリがリストに表示されない場合は、アプリのデベロッパにお問い合わせください。

修理サービスを申し込む

上記を試しても、通話中、録音中、アプリの使用中に音がはっきりと聞こえない場合は、修理サービスが必要な場合があります。こちらから修理サービスをお申し込みください。