Mac のアプリが反応しない/予期せず終了する/開かない場合
Mac のアプリが思ったように動作しない場合は、以下の方法をお試しください。
アプリを終了して開き直す
アプリが開いている場合は、アプリを終了してもう一度開いてみてください。アプリを終了できない場合は、強制終了します。
Mac を再起動する
Mac を再起動します。
ソフトウェアアップデートをインストールする
App Store から入手したアプリの場合は、App Store を開いて「アップデート」をクリックし、アップデートがないか確認します。App Store 以外から入手したアプリの場合は、アプリのデベロッパの Web サイトでアップデートが提供されていないか確認してください。
アプリを削除して再インストールする
アプリを削除します。削除すると、アプリに保存していたデータがなくなる場合があります。
その後、アプリを再ダウンロードしてください。App Store 以外から入手したアプリの場合は、アプリのデベロッパの Web サイトからアプリを再ダウンロードしてください。
さらにヘルプが必要なときは
App Store で見つけたアプリの場合は、以下の手順を実行してください。
アプリのデベロッパにお問い合わせください。アプリが Apple 製である場合や Mac に付属していた場合、または App Store そのものが反応しない場合は、Apple サポートにお問い合わせください。
購入したばかりのアプリが不要になったときは、返金を申請できる場合もあります。
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