Mac のアプリが反応しない／予期せず終了する／開かない場合

Mac のアプリが思ったように動作しない場合は、以下の方法をお試しください。

アプリを終了して開き直す

アプリが開いている場合は、アプリを終了してもう一度開いてみてください。アプリを終了できない場合は強制終了します。

Mac を再起動する

Mac を再起動します。

ソフトウェアアップデートをインストールする

  • App Store から入手したアプリの場合は、App Store を開いて「アップデート」をクリックし、アップデートがないか確認します。App Store 以外から入手したアプリの場合は、アプリのデベロッパの Web サイトでアップデートが提供されていないか確認してください。

  • Mac の macOS をアップデートします。

アプリを削除して再インストールする

  • アプリを削除します。削除すると、アプリに保存していたデータがなくなる場合があります。

  • その後、アプリを再ダウンロードしてください。App Store 以外から入手したアプリの場合は、アプリのデベロッパの Web サイトからアプリを再ダウンロードしてください。

さらにヘルプが必要なときは

App Store で見つけたアプリの場合は、以下の手順を実行してください。

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