Assistenza e riparazione di Apple Watch
Siamo qui per aiutarti. Le riparazioni certificate Apple vengono eseguite da esperti qualificati che usano solo parti Apple originali, progettate, testate e prodotte in linea con gli standard Apple in fatto di qualità e prestazioni.
Come posso ottenere assistenza per il mio Apple Watch?
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Servizi in primo piano
Assistenza per la batteria
Possiamo fornire assistenza per la batteria del tuo Apple Watch a pagamento. La nostra garanzia non copre le batterie usurate dal normale utilizzo.
Il tuo prodotto è idoneo all'assistenza per la batteria senza costi aggiuntivi se hai AppleCare+ e la batteria del prodotto mantiene meno dell'80% della sua capacità originale.
Vetro danneggiato
In caso di danno al vetro di Apple Watch, possiamo ripararlo a pagamento. I danni accidentali non sono coperti dalla garanzia Apple.
Il vetro danneggiato è idoneo alla copertura del piano AppleCare+ per danni accidentali dovuti all'uso.
Test di tenuta all'acqua e profondità
Se hai Apple Watch Ultra e vuoi verificare che il misuratore di profondità e le guarnizioni funzionino correttamente, puoi ottenere un Test di tenuta all'acqua e profondità da Apple pagando una tariffa.
Se il dispositivo non è coperto dalla garanzia limitata o da qualsiasi regolamento o legge applicabile per la tutela dei consumatori e delle consumatrici, verrà addebitata la tariffa per il test.
Quanto costerà?
Utilizza il nostro strumento “Ottieni un preventivo” per conoscere il costo potenziale dell'assistenza fornita direttamente da Apple. Altri service provider possono applicare tariffe diverse, contattali per un preventivo. Se l'assistenza è coperta da AppleCare+, la tariffa per ciascun intervento sarà la stessa, indipendentemente dal service provider scelto.
L'assistenza hardware potrebbe non essere più disponibile per alcuni prodotti meno recenti.
Scopri quali prodotti sono obsoleti e vintage
Alla ricezione, sottoporremo il tuo prodotto a un controllo. In caso di ulteriori problemi, potrebbero essere applicate tariffe aggiuntive. Tutti i costi sono espressi in euro e sono comprensivi di IVA. Nel caso sia necessario spedire il tuo Apple Watch, aggiungeremo le spese di spedizione.
Hai AppleCare+?
AppleCare+ è disponibile nel tuo Paese o nella tua area geografica per questo prodotto. Tutti i piani AppleCare+ includono la copertura dell'assistenza per la batteria ed è quindi possibile sostituirla gratuitamente se, a seguito di test sul prodotto, viene rilevato che la batteria conserva meno dell'80% della capacità originale.
AppleCare+ copre anche i danni accidentali dovuti all'uso e ogni intervento è soggetto a una franchigia. I vantaggi di AppleCare+ includono anche il servizio sostituzioni express.
Scopri di più su AppleCare+ in Italia
Scopri di più sul servizio sostituzioni express
Garanzia
La garanzia limitata Apple copre il tuo Apple Watch e gli accessori a marchio Apple che vengono forniti insieme al prodotto in caso di difetti di fabbricazione a partire dalla data di acquisto. Il periodo di validità della garanzia varia a seconda del modello. Gli accessori a marchio Apple acquistati separatamente sono coperti dalla garanzia limitata Apple per gli accessori. Sono inclusi cinturini, caricabatterie o alimentatori. La garanzia si aggiunge ai diritti garantiti dalle leggi per la tutela dei consumatori e delle consumatrici.
A seconda del problema, il prodotto potrebbe essere coperto dalla garanzia Apple, da AppleCare+ o dalle leggi per la tutela dei consumatori.
Se il problema non è coperto, ti sarà addebitata una tariffa. Se il problema dell'Apple Watch non è idoneo all'assistenza, ti potrebbe essere addebitato l'intero valore del prodotto sostitutivo.
Garanzia
Le riparazioni, incluse le parti di ricambio, sono garantite per 90 giorni o per il periodo residuo della garanzia Apple o del piano AppleCare, a seconda di quale tra i due periodi sia più lungo. Questa garanzia si aggiunge ai diritti previsti dalle leggi per la tutela dei consumatori e delle consumatrici.
Le apparecchiature sostitutive fornite da Apple nell'ambito del servizio di riparazione o sostituzione possono contenere parti originali Apple nuove o usate in precedenza che sono state testate e superano i requisiti funzionali di Apple.