Informazioni sulle frodi relative alle carte regalo

Fai attenzione alle truffe con le carte regalo App Store, iTunes e Apple Store.

Si stanno verificando truffe in cui alle persone viene chiesto di effettuare pagamenti tramite telefono per servizi come tasse, spese ospedaliere, cauzioni, recupero crediti e bollette. Le truffe vengono eseguite con diversi metodi, incluse le carte regalo. Poiché talvolta i truffatori richiedono i codici delle carte regalo App Store e iTunes o Apple Store, desideriamo assicurarci che i nostri clienti siano consapevoli di queste truffe.

Indipendentemente dal motivo del pagamento, la truffa segue una determinata formula: la vittima riceve una chiamata con carattere di urgenza e che incute timore, in cui viene richiesto di effettuare un pagamento acquistando carte regalo App Store e iTunes o carte regalo Apple Store dal rivenditore più vicino (negozio, rivenditore di prodotti elettronici e così via). Una volta acquistate le carte, alla vittima viene chiesto di effettuare il pagamento condividendo con l'interlocutore al telefono il codice presente sulla parte posteriore della carta.

È importante sapere che le carte regalo App Store e iTunes possono essere usate SOLO per acquistare prodotti e servizi su iTunes Store, App Store, Apple Books, per acquistare un abbonamento a Apple Music o spazio di archiviazione di iCloud. Le carte regalo Apple Store possono essere utilizzate SOLO sull'Apple Online Store e negli Apple Store. Se ti viene richiesto di usare le carte per altri tipi di pagamenti, è molto probabile che tu sia vittima di una truffa e devi segnalare immediatamente l'accaduto alle autorità locali (dipartimento di polizia, agenzie ICE, ecc.).

Non fornire mai i numeri presenti sulla parte posteriore della carta a qualcuno che non conosci. Se fornisci questi numeri ai truffatori, il credito sulla carta verrà probabilmente speso prima che tu possa contattare Apple o le forze dell'ordine. 

Suggerimenti per evitare di diventare la vittima di una truffa

  • Se NON stai acquistando un prodotto da Apple, quindi da Apple Store, iTunes Store, App Store, Apple Books, un abbonamento Apple Music o spazio di archiviazione su iCloud, NON effettuare pagamenti con una carta regalo App Store e iTunes o con una carta regalo Apple Store. In nessun altro caso ti verrà richiesto di effettuare un pagamento con una di queste carte regalo.
  • Non fornire i numeri presenti sulla parte posteriore della carta a qualcuno che non conosci.
  • Segnala immediatamente possibili truffe alle autorità locali (dipartimento di polizia, agenzie ICE, ecc.).

Contatta Apple

Se hai ulteriori domande o hai subito una truffa con le carte regalo App Store e iTunes o con le carte regalo Apple Store, puoi contattare il supporto Apple.