Assistenza e riparazione per iPhone

  

Riparazione dello schermo

Se lo schermo del tuo iPhone è incrinato, puoi richiederne la sostituzione presso un Apple Store o uno dei nostri Centri Assistenza Autorizzati Apple.

In tutti centri assistenza vengono utilizzate parti Apple originali e apparecchiature di precisione per garantire il funzionamento ottimale dello schermo dopo la riparazione. Alcuni di questi offrono interventi di assistenza in giornata. 

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Sostituzione della batteria

Puoi richiedere la sostituzione della batteria del tuo iPhone presso un Apple Store o un Centro Assistenza Autorizzato Apple​. I centri assistenza autorizzati utilizzano parti Apple originali.

La garanzia limitata Apple copre la sostituzione della batteria in caso di difetti di produzione, ma non per l'usura derivante dal normale utilizzo. Il costo della sostituzione della batteria dipende dal modello di iPhone e dal fatto che il problema sia coperto o meno dalla garanzia, da AppleCare + o dalle leggi per la tutela dei consumatori.

Se hai la copertura AppleCare+ e la batteria del tuo iPhone mantiene l'80% o meno della sua capacità originale, l'assistenza per la batteria è gratuita. 

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Altre riparazioni di iPhone

Hai bisogno di una riparazione per altri problemi, ad esempio il tasto Home, danni da versamento di liquidi o un accessorio?

  • La riparazione è gratuita se il problema del tuo iPhone è coperto dalla garanzia Apple, da AppleCare+ o dalle leggi per la tutela dei consumatori. Sono esclusi i danni accidentali, per cui è prevista una tariffa.
  • Se il tuo iPhone è stato danneggiato e disponi di AppleCare+, la copertura include due interventi per danni accidentali. Ciascun intervento è soggetto a una franchigia, come indicato di seguito.
  • Se il tuo iPhone è stato danneggiato e non disponi di AppleCare+, la tariffa per la riparazione varia fino alla tariffa fuori garanzia indicata di seguito, a seconda della tipologia di intervento. I prezzi fuori garanzia sono da intendersi per gli interventi di riparazione effettuati da Apple. I Centri Assistenza Autorizzati Apple potrebbero applicare tariffe diverse.

Hai dubbi sulla tua copertura? Controlla se hai AppleCare+ inserendo il numero di serie del tuo iPhone.

Altri costi relativi a iPhone per l'Italia

Modello di iPhone Altri danni (AppleCare+) Altri danni (fuori garanzia)
iPhone XS Max € 99 € 641,20
iPhone XS,
iPhone X
€ 99 € 591,20
iPhone XR,
iPhone 8 Plus
€ 99 € 431,20
iPhone 8,
iPhone 7 Plus
€ 99 € 381,20
iPhone 7  € 99 € 351,20
iPhone 6s Plus,
iPhone 6 Plus
€ 99 € 361,20
iPhone 6s,
iPhone 6
€ 99 € 331,20
iPhone SE, iPhone 5s,
iPhone 5c
€ 99 € 291,20

I prezzi fuori garanzia si applicano solo alle riparazioni effettuate da Apple. I Centri Assistenza Autorizzati Apple potrebbero applicare prezzi diversi. Tutte le tariffe sono espresse in Euro e sono comprensive di IVA. Le tariffe fuori garanzia includono un costo di spedizione di € 12,20, che ti addebiteremo solo se dobbiamo spedire il tuo iPhone e se questo non è coperto da garanzia o da un piano AppleCare+. 

Scopri di più su AppleCare+ per iPhone

Parti originali

Le parti Apple originali sono indispensabili per una riparazione di qualità. Recati presso un Apple Store o un Centro Assistenza Autorizzato Apple​ per assicurarti che il prodotto torni perfettamente funzionante.

Accessori Apple

Gli accessori a marchio Apple, compreso l'alimentatore, sono coperti dalla nostra garanzia e dalle leggi per la tutela dei consumatori. Gli accessori a marchio Apple forniti con il prodotto sono coperti anche dal piano AppleCare+. Per i dettagli, contatta il tuo operatore, Apple o un Centro Assistenza Autorizzato Apple.

Leggi la garanzia limitata Apple per gli accessori
Contatta il supporto Apple

Prepara il prodotto per la riparazione

Prima di richiedere assistenza per il tuo iPhone, devi seguire alcuni passaggi per proteggere i tuoi dati, come effettuare il backup e disattivare Trova il mio iPhone.

Scopri come preparare il tuo iPhone per la riparazione

Servizio sostituzioni express

Il servizio sostituzioni express è un vantaggio del piano AppleCare+.

Scopri di più sul servizio sostituzioni express per iPhone