Servizio sostituzioni express di iPad

Sostituisci velocemente il tuo iPad con AppleCare+

Che cos'è il servizio sostituzioni express?

Il servizio sostituzioni express è un vantaggio della copertura AppleCare+. Possiamo inviarti un iPad sostitutivo prima che tu ci restituisca il tuo prodotto. Includeremo una confezione per la restituzione del tuo prodotto danneggiato o non funzionante.

Contatta Apple per inoltrare una richiesta per il servizio sostituzioni express.
Verifica la copertura di assistenza e supporto

Quanto costa il servizio sostituzioni express?

Il servizio express è gratuito. I costi che ti possono essere addebitati si riferiscono esclusivamente alla sostituzione dell'iPad. 

Alcuni problemi di iPad possono essere coperti da garanziadal piano AppleCare+, o dalle leggi per la tutela dei consumatori. Se il problema del tuo iPad è coperto, il tuo iPad sostitutivo potrebbe non essere soggetto ad alcuna tariffa. Se il problema del tuo iPad non è coperto, ti sarà addebitata la tariffa fuori garanzia.

AppleCare+ include fino a due interventi per danni accidentali al tuo iPad. Poiché i danni accidentali non sono coperti dalla garanzia limitata Apple, puoi usare un intervento AppleCare+ per sostituire l'iPad in caso di danni. Ciascun intervento è soggetto a una franchigia, come indicato di seguito.

Modello di iPad

Franchigia AppleCare+

Tariffa fuori garanzia

iPad mini, iPad mini 2

€ 49

€ 201,20

iPad mini 3, iPad mini 4

€ 49

€ 311,20

iPad 2,
iPad Air,
iPad 5ª generazione,
iPad 6ª generazione

€ 49

€ 251,20

iPad Air 2,
iPad 4ª generazione

€ 49

€ 311,20

iPad Pro da 9,7 pollici

€ 49

€ 421,20

iPad Pro da 10,5 pollici € 49 € 501,20
iPad Pro da 11 pollici
€ 49 € 541,20

iPad Pro da 12,9 pollici,
iPad Pro (12,9 pollici,
2ª generazione)

€ 49

€ 661,20

iPad Pro (12,9 pollici,
3ª generazione)
€ 49 € 701,20

Queste tariffe sono valide in Italia. Le tariffe sono espresse in euro e sono comprensive di IVA. I prezzi fuori garanzia sono comprensivi di spese di spedizione pari a € 12,20. L'iPad sostitutivo sarà nuovo o equivalente a uno nuovo.

Consulta i termini e le condizioni del servizio sostituzioni express

Come faccio a restituire l'iPad originale?

Ti invieremo un iPad sostitutivo con materiale di spedizione e istruzioni. Il prodotto sostitutivo verrà fornito con le impostazioni di fabbrica. Se restituisci il tuo iPad originale entro 10 giorni lavorativi dalla richiesta, non dovrai pagare penali per il ritardo.

Prima di inviarci il tuo iPad, assicurati di eseguire il backup dei dati e preparare l'iPad alla procedura di sostituzione. Nel dispositivo sostitutivo non sono contenuti i tuoi dati, pertanto dovrai ripristinarli dal backup.

Leggi la Politica sulla privacy di Apple

Quale importo verrà addebitato sulla mia carta di credito?

Quando richiedi il servizio sostituzioni express, effettuiamo un'autorizzazione temporanea sulla tua carta di credito per coprire l'intero valore del prodotto sostitutivo. L'autorizzazione temporanea sarà rimossa se:

  • La riparazione è coperta dalla garanzia, da un piano AppleCare+ o dalle leggi per la tutela dei consumatori
  • Riceviamo il prodotto originale in tempo. In tal caso, non pagherai alcuna penale per il ritardo né il valore del prodotto sostitutivo. 

Penali per il ritardo e valore del prodotto sostitutivo – Italia

Quando ti viene inviato un iPad sostitutivo tramite il servizio sostituzioni express, devi restituire l'iPad originale a Apple entro 10 giorni lavorativi. Dopo 10 giorni, ti addebiteremo l'intero valore del prodotto sostitutivo. 

Se l'iPad originale arriva in ritardo, rimuoveremo l'addebito per il valore del prodotto sostitutivo. Dovrai pagare solo una penale per il ritardo. Per restituzione tardiva si intende una restituzione avvenuta tra i 10 e i 20 giorni lavorativi successivi alla spedizione del prodotto sostitutivo.

Se il tuo problema è causato da un grave danno all'iPad o il mancato funzionamento è dovuto a modifiche non autorizzate o non riceviamo il prodotto, ti addebiteremo il valore del prodotto sostitutivo.

iPad Pro

iPad Pro (12,9 pollici, 3ª generazione)

Modello di iPad Penale per il ritardo Valore del prodotto sostitutivo
iPad Pro (12,9 pollici,
3ª generazione)
   
64GB € 215 € 1.119
256GB € 300 € 1.289
512GB € 410 € 1.509
1TB € 630 € 1.949
iPad Pro (12,9 pollici,
3ª generazione)
Wi-Fi + Cellular
   
64GB € 300 € 1.289
256GB € 385 € 1.459
512GB € 495 € 1.679
1TB € 715 € 2.119

iPad Pro da 11 pollici

Modello di iPad Penale per il ritardo Valore del prodotto sostitutivo
iPad Pro da 11 pollici    
64GB € 185 € 899
256GB € 270 € 1.069
512GB € 380 € 1.289
1TB € 600 € 1.729
iPad Pro da 11 pollici,
Wi-Fi + Cellular
   
64GB € 270 € 1.069
256GB € 355 € 1.239
512GB € 465 € 1.459
1TB € 685 € 1.899

iPad Pro (12,9 pollici, 2ª generazione)

Modello di iPad Penale per il ritardo Valore del prodotto sostitutivo
iPad Pro (12,9 pollici, 
2ª generazione)
   
64 GB € 130 € 909
256 GB € 215 € 1.079
512 GB € 325 € 1.299
iPad Pro (12,9 pollici,
2ª generazione)
Wi-Fi + Cellular
   
64 GB € 210 € 1.069
256 GB € 295 € 1.239
512 GB € 405 € 1.459

iPad Pro (10,5 pollici)

Modello di iPad Penale per il ritardo Valore del prodotto sostitutivo
iPad Pro da 10,5 pollici    
64 GB € 125 € 739
256 GB € 210 € 909
512 GB € 320 € 1.129
iPad Pro da 10,5 pollici 
Wi-Fi + Cellular
   
64 GB € 205 € 899
256 GB € 290 € 1.069
512 GB € 400 € 1.289

iPad Pro (12,9 pollici)

Modello di iPad Penale per il ritardo Valore del prodotto sostitutivo
iPad Pro da 12,9 pollici    

32 GB

€ 70

€ 789

128 GB

€ 115

€ 879

256 GB

€ 155

€ 959

iPad Pro da 12,9 pollici
Wi-Fi + Cellular
   

128 GB

€ 190

€ 1.029

256 GB

€ 230

€ 1.109

iPad Pro da 9,7 pollici

Modello di iPad Penale per il ritardo Valore del prodotto sostitutivo
iPad Pro da 9,7 pollici    

32 GB

€ 105

€ 619

128 GB

€ 150

€ 709

256 GB

€ 190

€ 789

iPad Pro da 9,7 pollici
Wi-Fi + Cellular
   

32 GB

€ 180

€ 769

128 GB

€ 225

€ 859

256 GB

€ 265

€ 939

iPad mini

iPad mini 4

Modello di iPad Penale per il ritardo Valore del prodotto sostitutivo
iPad mini 4    

16 GB

€ 50

€ 399

32 GB € 70 € 439

64 GB

€ 90

€ 479

128 GB

€ 70

€ 439

iPad mini 4
Wi-Fi + Cellular
   

16 GB

€ 110

€ 519

32 GB € 130 € 559

64 GB

€ 150

€ 599

128 GB

€ 135

€ 569

iPad mini 3

Modello di iPad Penale per il ritardo Valore del prodotto sostitutivo
iPad mini 3    

16 GB

€ 40

€ 379

64 GB

€ 60

€ 419

128 GB

€ 110

€ 519

iPad mini 3
Wi-Fi + Cellular
   

16 GB

€ 85

€ 469

64 GB

€ 120

€ 539

128 GB

€ 170

€ 639

iPad mini 2

Modello di iPad Penale per il ritardo Valore del prodotto sostitutivo
iPad mini 2    

16 GB

€ 50

€ 289

32 GB

€ 55

€ 299

64 GB

€ 100

€ 389

128 GB

€ 150

€ 489

iPad mini 2
Wi-Fi + Cellular
   

16 GB

€ 110

€ 409

32 GB

€ 115

€ 419

64 GB

€ 160

€ 509

128 GB

€ 210

€ 609

iPad mini

Modello di iPad Penale per il ritardo Valore del prodotto sostitutivo
iPad mini    

16 GB

€ 30

€ 249

32 GB

€ 100

€ 389

64 GB

€ 145

€ 479

iPad mini
Wi-Fi + Cellular
   

16 GB

€ 90

€ 369

32 GB

€ 160

€ 509

64 GB

€ 205

€ 599

iPad Air

iPad Air 2

Modello di iPad Penale per il ritardo Valore del prodotto sostitutivo
iPad Air 2    

16 GB

€ 55

€ 409

32 GB € 75 € 449

64 GB

€ 95

€ 489

128 GB

€ 125

€ 549

iPad Air 2
Wi-Fi + Cellular
   

16 GB

€ 115

€ 529

32 GB € 135 € 569

64 GB

€ 155

€ 609

128 GB

€ 185

€ 669

iPad Air

Modello di iPad Penale per il ritardo Valore del prodotto sostitutivo
iPad Air    

16 GB

€ 75

€ 389

32 GB

€ 100

€ 439

64 GB

€ 125

€ 489

128 GB

€ 175

€ 589

iPad Air
Wi-Fi + Cellular
   

16 GB

€ 135

€ 509

32 GB

€ 160

€ 559

64 GB

€ 185

€ 609

128 GB

€ 235

€ 709

iPad

iPad 6ª generazione

Modello di iPad Penale per il ritardo Valore del prodotto sostitutivo
iPad (6ª generazione) Wi-Fi    
32 GB € 60 € 359
128 GB € 105 € 449
iPad 6ª generazione
Wi-Fi + Cellular
   
32 GB € 125 € 489
128 GB € 170 € 579

iPad (5a generazione)

Modello di iPad Penale per il ritardo Valore del prodotto sostitutivo
iPad (5a generazione) Wi-Fi    
32 GB € 50,50 € 340
128 GB € 95,50 € 430
iPad 5ª generazione
Wi-Fi + Cellular
   
32 GB € 115,50 € 470
128 GB € 160,50 € 560

iPad 4ª generazione

Modello di iPad Penale per il ritardo Valore del prodotto sostitutivo
iPad 4ª generazione    

16 GB

€ 40

€ 379

32 GB

€ 105

€ 509

64 GB

€ 150

€ 599

128 GB

€ 195

€ 689

iPad 4ª generazione
Wi-Fi + Cellular
   

16 GB

€ 85

€ 469

32 GB

€ 165

€ 629

64 GB

€ 210

€ 719

128 GB

€ 255

€ 809

iPad 2

Modello di iPad Penale per il ritardo Valore del prodotto sostitutivo
iPad 2 Wi-Fi    

16 GB

€ 50

€ 339

32 GB

€ 120

€ 479

64 GB

€ 170

€ 579

iPad 2 Wi-Fi + 3G    

16 GB

€ 110

€ 459

32 GB

€ 180

€ 599

64 GB

€ 230

€ 699

Le tariffe sono espresse in euro e sono comprensive di IVA. L'iPad sostitutivo sarà nuovo o equivalente a uno nuovo. Apple si riserva il diritto di modificare occasionalmente la penale per il ritardo o il valore del prodotto sostitutivo presenti su questa pagina web.

Consulta i termini e le condizioni del servizio sostituzioni express