Servizio sostituzioni express per iPad

Sostituisci velocemente il tuo iPad con AppleCare+

Che cos'è il servizio sostituzioni express?

Il servizio sostituzioni express è un vantaggio della copertura AppleCare+. Possiamo inviarti un iPad sostitutivo prima che tu ci restituisca il tuo prodotto. Includeremo una confezione per la restituzione del tuo prodotto danneggiato o non funzionante.

Contatta Apple per richiedere il servizio sostituzioni express.
Verifica la copertura dell'assistenza e del supporto

Quanto costa il servizio sostituzioni express?

Se ordini il servizio sostituzioni express tramite il tuo piano AppleCare+, non dovrai sostenere alcun costo per la consegna. Eventuali costi si riferiscono esclusivamente all'iPad sostitutivo. 

Alcuni problemi possono essere coperti dalla garanzia limitata Apple, da AppleCare+ o dalla garanzia legale del venditore, in quest'ultimo caso la sostituzione del prodotto è gratuita. Se il tuo iPad ha un danno accidentale, pagherai una franchigia AppleCare+ come indicato di seguito. 

Modello di iPad

Franchigia AppleCare+

Tutti i modelli di iPad idonei

€ 49

Se hai già usato entrambi gli interventi per danno accidentale di AppleCare+, pagherai una tariffa fuori garanzia per la sostituzione, come indicato alla pagina dei prezzi. 

Leggi i prezzi dell'assistenza fuori garanzia di Apple
Leggi le condizioni del servizio sostituzioni express

Come faccio a restituire il mio iPad originale?

Ti invieremo un iPad sostitutivo con il materiale e le istruzioni per la spedizione. Il prodotto sostitutivo verrà fornito con le impostazioni di fabbrica. Se restituisci il tuo iPad originale entro 10 giorni lavorativi dalla richiesta, non dovrai pagare penali per il ritardo.

Prima di inviarci il tuo iPad, ricorda di eseguire il backup dei dati e prepara l'iPad per la sostituzione. Il dispositivo sostitutivo non contiene i tuoi dati, pertanto dovrai ripristinarli dal backup.

Leggi la Politica sulla privacy di Apple

Quale importo verrà addebitato sulla mia carta di credito?

Quando richiedi il servizio sostituzioni express, blocchiamo temporaneamente sulla tua carta di credito un importo pari all'intero valore del prodotto sostitutivo. L'autorizzazione temporanea sarà rimossa se:

  • La riparazione è coperta dalla garanzia, da un piano AppleCare+ o dalle leggi per la tutela dei consumatori
  • Riceviamo il prodotto originale in tempo. In tal caso, non pagherai alcuna penale per il ritardo né il valore del prodotto sostitutivo. 

Penali per il ritardo e valore del prodotto sostitutivo - Italia

Quando ti inviamo un iPad sostitutivo tramite il servizio sostituzioni express, devi restituire l'iPad originale a Apple entro 10 giorni lavorativi. Dopo 10 giorni, ti addebiteremo l'intero valore del prodotto sostitutivo. 

Se l'iPad originale arriva in ritardo, l'addebito del valore del prodotto sostitutivo verrà stornato. Dovrai pagare solo la penale per il ritardo. Tale penale è dovuta quando la restituzione avviene tra i 10 e i 20 giorni lavorativi successivi alla spedizione del prodotto sostitutivo da parte di Apple.

Se il problema è causato da un grave danno all'iPad o se il dispositivo non funziona a causa di modifiche non autorizzate o se non riceviamo il prodotto, ti addebiteremo il valore del prodotto sostitutivo.

iPad Pro

iPad Pro (12,9 pollici, 3a generazione)

Modello di iPad Penale per il ritardo Valore del prodotto sostitutivo
iPad Pro da 12,9 pollici
(3a generazione)
   
64 GB € 215 € 1.119
256 GB € 300 € 1.289
512 GB € 410 € 1.509
1TB € 630 € 1.949
iPad Pro da 12,9 pollici
(3a generazione)
Wi-Fi + Cellular
   
64 GB € 300 € 1.289
256 GB € 385 € 1.459
512 GB € 495 € 1.679
1TB € 715 € 2.119

iPad Pro (11 pollici)

Modello di iPad Penale per il ritardo Valore del prodotto sostitutivo
iPad Pro da 11 pollici
   
64 GB € 185 € 899
256 GB € 270 € 1.069
512 GB € 380 € 1.289
1TB € 600 € 1.729
iPad Pro da 11 pollici,
Wi-Fi + Cellular
   
64 GB € 270 € 1.069
256 GB € 355 € 1.239
512 GB € 465 € 1.459
1TB € 685 € 1.899

iPad Pro (12,9 pollici, 2a generazione)

Modello di iPad Penale per il ritardo Valore del prodotto sostitutivo
iPad Pro (12,9 pollici, 
2a generazione)
   
64 GB € 130 € 909
256 GB € 215 € 1.079
512 GB € 325 € 1.299
iPad Pro (12,9 pollici,
2a generazione)
Wi-Fi + Cellular
   
64 GB € 210 € 1.069
256 GB € 295 € 1.239
512 GB € 405 € 1.459

iPad Pro (10,5 pollici)

Modello di iPad Penale per il ritardo Valore del prodotto sostitutivo
iPad Pro (10,5 pollici)    
64 GB € 80 € 639
256 GB € 165 € 809
512 GB € 275 € 1.029
iPad Pro (10,5 pollici)
Wi-Fi + Cellular
   
64 GB € 150 € 799
256 GB € 235 € 949
512 GB € 345 € 1.169

iPad Pro da 12,9 pollici

Modello di iPad Penale per il ritardo Valore del prodotto sostitutivo
iPad Pro da 12,9 pollici    

32 GB

€ 70

€ 789

128 GB

€ 115

€ 879

256 GB

€ 155

€ 959

iPad Pro da 12,9 pollici
Wi-Fi + Cellular
   

128 GB

€ 190

€ 1.029

256 GB

€ 230

€ 1.109

iPad Pro da 9,7 pollici

Modello di iPad Penale per il ritardo Valore del prodotto sostitutivo
iPad Pro da 9,7 pollici    

32 GB

€ 105

€ 619

128 GB

€ 150

€ 709

256 GB

€ 190

€ 789

iPad Pro da 9,7 pollici
Wi-Fi + Cellular
   

32 GB

€ 180

€ 769

128 GB

€ 225

€ 859

256 GB

€ 265

€ 939

iPad mini

iPad mini 5

Modello di iPad Penale per il ritardo Valore del prodotto sostitutivo
iPad mini 5    

64 GB

€ 75

€ 459

256 GB

€ 160 

€ 629

iPad mini 5
Wi-Fi + Cellular
   

64 GB

€ 145

€ 599

256 GB

€ 230

€ 769

iPad mini 4

Modello di iPad Penale per il ritardo Valore del prodotto sostitutivo
iPad mini 4    

16 GB

€ 45

€ 399

32 GB € 65 € 439

64 GB

€ 85

€ 479

128 GB

€ 60

€ 429

iPad mini 4
Wi-Fi + Cellular
   

16 GB

€ 105

€ 519

32 GB € 125 € 559

64 GB

€ 145

€ 599

128 GB

€ 130

€ 569

iPad mini 3

Modello di iPad Penale per il ritardo Valore del prodotto sostitutivo
iPad mini 3    

16 GB

€ 35

€ 379

64 GB

€ 55

€ 419

128 GB

€ 105

€ 519

iPad mini 3
Wi-Fi + Cellular
   

16 GB

€ 80

€ 469

64 GB

€ 115

€ 539

128 GB

€ 165

€ 639

iPad mini 2

Modello di iPad Penale per il ritardo Valore del prodotto sostitutivo
iPad mini 2    

16 GB

€ 40

€ 289

32 GB

€ 45

€ 299

64 GB

€ 90

€ 389

128 GB

€ 140

€ 489

iPad mini 2
Wi-Fi + Cellular
   

16 GB

€ 100

€ 409

32 GB

€ 105

€ 419

64 GB

€ 150

€ 509

128 GB

€ 200

€ 609

iPad mini

Modello di iPad Penale per il ritardo Valore del prodotto sostitutivo
iPad mini    

16 GB

€ 20

€ 249

32 GB

€ 90

€ 389

64 GB

€ 135

€ 479

iPad mini
Wi-Fi + Cellular
   

16 GB

€ 80

€ 369

32 GB

€ 150

€ 509

64 GB

€ 195

€ 599

iPad Air

iPad Air 3

Modello di iPad Penale per il ritardo Valore del prodotto sostitutivo
iPad Air 3
   

64 GB

€ 80

€ 569

256 GB

€ 165

€ 739

iPad Air 3
Wi-Fi + Cellular
   

64 GB

€ 150

€ 709

256 GB

€ 235

€ 879

iPad Air 2

Modello di iPad Penale per il ritardo Valore del prodotto sostitutivo
iPad Air 2    

16 GB

€ 50

€ 409

32 GB € 70 € 449

64 GB

€ 90

€ 489

128 GB

€ 120

€ 549

iPad Air 2
Wi-Fi + Cellular
   

16 GB

€ 110

€ 529

32 GB € 130 € 569

64 GB

€ 150

€ 609

128 GB

€ 180

€ 669

iPad Air

Modello di iPad Penale per il ritardo Valore del prodotto sostitutivo
iPad Air    

16 GB

€ 75

€ 389

32 GB

€ 100

€ 439

64 GB

€ 125

€ 489

128 GB

€ 175

€ 589

iPad Air
Wi-Fi + Cellular
   

16 GB

€ 135

€ 509

32 GB

€ 160

€ 559

64 GB

€ 185

€ 609

128 GB

€ 235

€ 709

iPad

iPad (6a generazione)

Modello di iPad Penale per il ritardo Valore del prodotto sostitutivo
iPad (6a generazione) Wi-Fi    
32 GB € 60 € 359
128 GB € 105 € 449
iPad (6a generazione)
Wi-Fi + Cellular
   
32 GB € 125 € 489
128 GB € 170 € 579

iPad (5a generazione)

Modello di iPad Penale per il ritardo Valore del prodotto sostitutivo
iPad (5a generazione) Wi-Fi    
32 GB € 50,50 € 340
128 GB € 95,50 € 430
iPad (5a generazione)
Wi-Fi + Cellular
   
32 GB € 115,50 € 470
128 GB € 160,50 € 560

iPad (4a generazione)

Modello di iPad Penale per il ritardo Valore del prodotto sostitutivo
iPad (4a generazione)    

16 GB

€ 40

€ 379

32 GB

€ 105

€ 509

64 GB

€ 150

€ 599

128 GB

€ 195

€ 689

iPad (4a generazione)
Wi-Fi + Cellular
   

16 GB

€ 85

€ 469

32 GB

€ 165

€ 629

64 GB

€ 210

€ 719

128 GB

€ 255

€ 809

iPad 2

Modello di iPad Penale per il ritardo Valore del prodotto sostitutivo
iPad 2 Wi-Fi    

16 GB

€ 50

€ 339

32 GB

€ 120

€ 479

64 GB

€ 170

€ 579

iPad 2 Wi-Fi + 3G    

16 GB

€ 110

€ 459

32 GB

€ 180

€ 599

64 GB

€ 230

€ 699

Le tariffe sono espresse in euro e sono comprensive di IVA. L'iPad sostitutivo sarà nuovo o equivalente a uno nuovo. Apple si riserva il diritto di modificare occasionalmente la penale per il ritardo o il valore del prodotto sostitutivo indicati su questa pagina web.

Leggi le condizioni del servizio sostituzioni express

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