Servizio sostituzioni express per iPad

Sostituisci velocemente il tuo iPad con AppleCare+

Che cos'è il servizio sostituzioni express?

Il servizio sostituzioni express è un vantaggio della copertura AppleCare+. Possiamo inviarti un iPad sostitutivo prima che tu ci restituisca il tuo prodotto. Includeremo una confezione per la restituzione del tuo prodotto danneggiato o non funzionante.

Contatta Apple per richiedere il servizio sostituzioni express.
Verifica la copertura dell'assistenza e del supporto

Quanto costa il servizio sostituzioni express?

Se ordini il servizio sostituzioni express tramite il tuo piano AppleCare+, non dovrai sostenere alcun costo per la consegna. Eventuali costi si riferiscono esclusivamente all'iPad sostitutivo. 

Alcuni problemi possono essere coperti dalla garanzia limitata Apple, da AppleCare+ o dalla garanzia legale del venditore, in quest'ultimo caso la sostituzione del prodotto è gratuita. Se il tuo iPad ha un danno accidentale, pagherai una franchigia AppleCare+ come indicato di seguito. 

Modello di iPad

Franchigia AppleCare+

Tutti i modelli di iPad idonei

€ 49

Se hai già usato entrambi gli interventi per danno accidentale inclusi in AppleCare+, pagherai una tariffa fuori garanzia per la sostituzione, come indicato alla pagina dei prezzi. 

Leggi i prezzi dell'assistenza fuori garanzia di Apple
Leggi le condizioni del servizio sostituzioni express

Come faccio a restituire il mio iPad originale?

Ti invieremo un iPad sostitutivo con il materiale e le istruzioni per la spedizione. Il prodotto sostitutivo verrà fornito con le impostazioni di fabbrica. Se restituisci il tuo iPad originale entro 10 giorni lavorativi dalla richiesta, non dovrai pagare il valore totale del dispositivo sostitutivo.

Prima di inviarci il tuo iPad, ricorda di eseguire il backup dei dati e prepara l'iPad per la sostituzione. Il dispositivo sostitutivo non contiene i tuoi dati, pertanto dovrai ripristinarli dal backup.

Leggi la Politica sulla privacy di Apple

Quale importo verrà addebitato sulla mia carta di credito?

Quando richiedi il servizio sostituzioni express, blocchiamo temporaneamente sulla tua carta di credito un importo pari all'intero valore del prodotto sostitutivo. L'autorizzazione temporanea sarà rimossa se:

  • La riparazione è coperta dalla garanzia, da un piano AppleCare+ o dalle leggi per la tutela dei consumatori
  • Riceveremo il prodotto originale entro 10 giorni lavorativi
  • Il dispositivo originale non presenta danni gravi o modifiche non autorizzate

Valore del prodotto sostitutivo - Italia

Quando ti inviamo un iPad sostitutivo tramite il servizio sostituzioni express, devi restituire l'iPad originale a Apple entro 10 giorni lavorativi. Dopo 10 giorni, ti addebiteremo l'intero valore del prodotto sostitutivo. 

Se riceveremo il tuo iPad e rileveremo che è stato danneggiato gravemente in un incidente o risulterà non funzionante a causa di modifiche non autorizzate, pagherai l'intero valore del prodotto sostitutivo.

iPad Pro

iPad Pro (12,9 pollici, 5a generazione) Valore del prodotto sostitutivo
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
128 GB € 1.219 € 1.389
256 GB € 1.329 € 1.499
512 GB € 1.549 € 1.719
1 TB € 1.989 € 2.159
2 TB € 2.429 € 2.599

iPad Pro (12,9 pollici, 4a generazione) Valore del prodotto sostitutivo
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
128 GB € 1.049 € 1.219
256 GB € 1.159 € 1.329
512 GB € 1.379 € 1.549
1 TB € 1.599 € 1.769
iPad Pro (12,9 pollici, 3a generazione) Valore del prodotto sostitutivo
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
64 GB € 999 € 1.169
256 GB € 1.109 € 1.279
512 GB € 1.499 € 1.499
1 TB € 1.719 € 1.719
iPad Pro (12,9 pollici, 2a generazione) Valore del prodotto sostitutivo
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
64 GB € 909 € 1.069
256 GB € 1.079 € 1.239
512 GB € 1.299 € 1.459
iPad Pro (12,9 pollici) Valore del prodotto sostitutivo
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
32 GB € 789
128 GB € 879 € 1.029
256 GB € 959,01 € 1.109

iPad Pro (11 pollici, 3a generazione) Valore del prodotto sostitutivo
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
128 GB € 899 € 1.069
256 GB € 1.009 € 1.179
512 GB € 1.229 € 1.399
1 TB € 1.669 € 1.839
2 TB € 2.109 € 2.279

iPad Pro (11 pollici, 2a generazione) Valore del prodotto sostitutivo
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
128 GB € 789 € 959
256 GB € 899 € 1.069
512 GB € 1.119 € 1.289
1 TB € 1.339 € 1.509
iPad Pro (11 pollici) Valore del prodotto sostitutivo
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
64 GB € 789 € 959,01
256 GB € 899,01 € 1.069
512 GB € 1.120,30 € 1.290,30
1 TB € 1.339 € 1.509,01
iPad Pro (10,5 pollici) Valore del prodotto sostitutivo
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
64 GB € 639 € 778,99
256 GB € 808,99 € 949
512 GB € 1.029 € 1.169
iPad Pro (9,7 pollici) Valore del prodotto sostitutivo
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
32 GB € 619 € 769
128 GB € 709 € 859
256 GB € 789 € 939

iPad mini

iPad mini 5 Valore del prodotto sostitutivo
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
64 GB € 459 € 599
256 GB € 631,05 € 771,05
iPad mini 4 Valore del prodotto sostitutivo
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
16 GB € 399 € 519
32 GB € 439 € 559
64 GB € 479 € 599
128 GB € 429 € 569
iPad mini 2 Valore del prodotto sostitutivo
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
16 GB € 289,01
€ 409,01
32 GB € 299 € 419
64 GB € 399 € 519
128 GB € 499 € 619

iPad Air

iPad Air 4 Valore del prodotto sostitutivo
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
64 GB € 669 € 809
256 GB € 839 € 979
iPad Air 3 Valore del prodotto sostitutivo
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
64 GB € 559 € 699
256 GB € 729  € 869
iPad Air 2 Valore del prodotto sostitutivo
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
16 GB € 409,01
€ 529
32 GB € 439 € 559
64 GB € 489 € 609
128 GB € 549 € 669
iPad Air Valore del prodotto sostitutivo
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
16 GB € 389 € 519
32 GB € 439 € 569
64 GB € 499 € 619
128 GB € 599 € 718,99

iPad

iPad (8a generazione) Valore del prodotto sostitutivo
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
32 GB € 389
€ 529
128 GB € 489
€ 629
iPad (7a generazione) Valore del prodotto sostitutivo
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
32 GB € 389
€ 499
128 GB € 459 € 599
iPad (6a generazione) Valore del prodotto sostitutivo
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
32 GB € 359
€ 489
128 GB € 449
€ 579
iPad (5a generazione) Valore del prodotto sostitutivo
  Wi-Fi Wi-Fi + Cellular
32 GB € 340
€ 470,01
128 GB € 430
€ 560

Le tariffe sono espresse in euro e sono comprensive di IVA. L'iPad sostitutivo sarà nuovo o equivalente a uno nuovo. Apple si riserva il diritto di modificare occasionalmente la penale per il ritardo o il valore del prodotto sostitutivo indicati su questa pagina web.

Leggi le condizioni del servizio sostituzioni express