Servizio sostituzioni express per iPad

Sostituisci velocemente il tuo iPad con AppleCare+

Che cos'è il servizio sostituzioni express?

Il servizio sostituzioni express è un vantaggio della copertura AppleCare+. Possiamo inviarti un iPad sostitutivo prima che tu ci restituisca il tuo prodotto. Includeremo una confezione per la restituzione del tuo prodotto danneggiato o non funzionante.

Contatta Apple per richiedere il servizio sostituzioni express.
Verifica la copertura dell'assistenza e del supporto

Quanto costa il servizio sostituzioni express?

Se ordini il servizio sostituzioni express tramite il tuo piano AppleCare+, non dovrai sostenere alcun costo per la consegna. Eventuali costi si riferiscono esclusivamente all'iPad sostitutivo. 

Alcuni problemi possono essere coperti dalla garanzia limitata Apple, da AppleCare+ o dalla garanzia legale del venditore, in quest'ultimo caso la sostituzione del prodotto è gratuita. Se il tuo iPad ha un danno accidentale, pagherai una franchigia AppleCare+ come indicato di seguito. 

Modello di iPad

Franchigia AppleCare+

Tutti i modelli di iPad idonei

€ 49

Se hai già usato entrambi gli interventi per danno accidentale di AppleCare+, pagherai una tariffa fuori garanzia per la sostituzione, come indicato alla pagina dei prezzi. 

Leggi i prezzi dell'assistenza fuori garanzia di Apple
Leggi le condizioni del servizio sostituzioni express

Come faccio a restituire il mio iPad originale?

Ti invieremo un iPad sostitutivo con il materiale e le istruzioni per la spedizione. Il prodotto sostitutivo verrà fornito con le impostazioni di fabbrica. Se restituisci il tuo iPad originale entro 10 giorni lavorativi dalla richiesta, non dovrai pagare penali per il ritardo.

Prima di inviarci il tuo iPad, ricorda di eseguire il backup dei dati e prepara l'iPad per la sostituzione. Il dispositivo sostitutivo non contiene i tuoi dati, pertanto dovrai ripristinarli dal backup.

Leggi la Politica sulla privacy di Apple

Quale importo verrà addebitato sulla mia carta di credito?

Quando richiedi il servizio sostituzioni express, blocchiamo temporaneamente sulla tua carta di credito un importo pari all'intero valore del prodotto sostitutivo. L'autorizzazione temporanea sarà rimossa se:

  • La riparazione è coperta dalla garanzia, da un piano AppleCare+ o dalle leggi per la tutela dei consumatori
  • Riceviamo il prodotto originale in tempo. In tal caso, non pagherai alcuna penale per il ritardo né il valore del prodotto sostitutivo. 

Penali per il ritardo e valore del prodotto sostitutivo - Italia

Quando ti inviamo un iPad sostitutivo tramite il servizio sostituzioni express, devi restituire l'iPad originale a Apple entro 10 giorni lavorativi. Dopo 10 giorni, ti addebiteremo l'intero valore del prodotto sostitutivo. 

Se l'iPad originale arriva in ritardo, l'addebito del valore del prodotto sostitutivo verrà stornato. Dovrai pagare solo la penale per il ritardo. Tale penale è dovuta quando la restituzione avviene tra i 10 e i 20 giorni lavorativi successivi alla spedizione del prodotto sostitutivo da parte di Apple.

Se il problema è causato da un grave danno all'iPad o se il dispositivo non funziona a causa di modifiche non autorizzate o se non riceviamo il prodotto, ti addebiteremo il valore del prodotto sostitutivo.

iPad Pro

iPad Pro (12,9 pollici, 3a generazione)

Modello di iPad Penale per il ritardo Valore del prodotto sostitutivo
iPad Pro da 12,9 pollici
(3a generazione)
   
64 GB € 220,10 € 1.139,20
256 GB € 306,60 € 1.312,25
512 GB € 418,60 € 1.536,20
1TB € 515 € 1.729
iPad Pro da 12,9 pollici
(3a generazione)
Wi-Fi + Cellular
   
64 GB € 306.60 € 1.312,25
256 GB € 393,20 € 1.485,30
512 GB € 505,20 € 1.709,30
1TB € 600 € 1.899

iPad Pro (11 pollici)

Modello di iPad Penale per il ritardo Valore del prodotto sostitutivo
iPad Pro da 11 pollici
   
64 GB € 193,10 € 915,20
256 GB € 279,70 € 1.088,30
512 GB € 391,60 € 1.312,25
1TB  490 € 1.509
iPad Pro da 11 pollici,
Wi-Fi + Cellular
   
64 GB € 279,70 € 1.088,30
256 GB € 366,20 € 1.261,35
512 GB € 478,20 € 1.485,30
1TB € 575 € 1.679

iPad Pro (12,9 pollici, 2a generazione)

Modello di iPad Penale per il ritardo Valore del prodotto sostitutivo
iPad Pro (12,9 pollici, 
2a generazione)
   
64 GB € 138,20 € 925,40
256 GB € 224,70 € 1.098,45
512 GB € 336,70 € 1.322,40
iPad Pro (12,9 pollici,
2a generazione)
Wi-Fi + Cellular
   
64 GB € 219,70 € 1.088,30
256 GB € 306,20 € 1.261,35
512 GB € 418,20 € 1.485,30

iPad Pro (10,5 pollici)

Modello di iPad Penale per il ritardo Valore del prodotto sostitutivo
iPad Pro (10,5 pollici)    
64 GB € 80 € 639
256 GB € 165 € 809
512 GB € 275 € 1.029
iPad Pro (10,5 pollici)
Wi-Fi + Cellular
   
64 GB € 150 € 779
256 GB € 235 € 949
512 GB € 345 € 1.169

iPad Pro da 12,9 pollici

Modello di iPad Penale per il ritardo Valore del prodotto sostitutivo
iPad Pro da 12,9 pollici    

32 GB

€ 77,10

€ 803,25

128 GB

€ 122,90

€ 894,85

256 GB

€ 163,70

€ 976,30

iPad Pro da 12,9 pollici
Wi-Fi + Cellular
   

128 GB

€ 199,30

€ 1.047,55

256 GB

€ 240

€ 1.129,00

iPad Pro da 9,7 pollici

Modello di iPad Penale per il ritardo Valore del prodotto sostitutivo
iPad Pro da 9,7 pollici    

32 GB

€ 110,60

€ 630,15

128 GB

€ 156,40

€ 721,80

256 GB

€ 197,10

€ 803,25

iPad Pro da 9,7 pollici
Wi-Fi + Cellular
   

32 GB

€ 186,30

€ 781,60

128 GB

€ 232,10

€ 873,10

256 GB

€ 272,70

€ 954,40

iPad mini

iPad mini 5

Modello di iPad Penale per il ritardo Valore del prodotto sostitutivo
iPad mini 5    

64 GB

€ 70

€ 459

256 GB

€ 155

€ 629

iPad mini 5
Wi-Fi + Cellular
   

64 GB

€ 140

€ 599

256 GB

€ 225

€ 769

iPad mini 4

Modello di iPad Penale per il ritardo Valore del prodotto sostitutivo
iPad mini 4    

16 GB

€ 43,60

€ 406,20

32 GB € 64 € 446,90

64 GB

€ 84,30

€ 487,65

128 GB

€ 55

€ 429

iPad mini 4
Wi-Fi + Cellular
   

16 GB

€ 104,70

€ 528,35

32 GB € 125,10 € 569,10

64 GB

€ 145,40

€ 609,80

128 GB

€ 125

€ 569

iPad mini 3

Modello di iPad Penale per il ritardo Valore del prodotto sostitutivo
iPad mini 3    

16 GB

€ 33,40

€ 385,85

64 GB

€ 53,80

€ 426,55

128 GB

€ 104,70

€ 528,35

iPad mini 3
Wi-Fi + Cellular
   

16 GB

€ 79,20

€ 477,45

64 GB

€ 114,90

€ 548,70

128 GB

€ 165,80

€ 650,50

iPad mini 2

Modello di iPad Penale per il ritardo Valore del prodotto sostitutivo
iPad mini 2    

16 GB

€ 42,60

€ 294,20

32 GB

€ 47,70

€ 304,40

64 GB

€ 93,50

€ 396

128 GB

€ 144,40

€ 497,80

iPad mini 2
Wi-Fi + Cellular
   

16 GB

€ 103,70

€ 416,40

32 GB

€ 108,80

€ 426,55

64 GB

€ 154,60

€ 518,20

128 GB

€ 205,50

€ 620

iPad mini

Modello di iPad Penale per il ritardo Valore del prodotto sostitutivo
iPad mini    

16 GB

€ 22,30

€ 253,50

32 GB

€ 93,50

€ 396

64 GB

€ 139,30

€ 487,65

iPad mini
Wi-Fi + Cellular
   

16 GB

€ 83,30

€ 375,65

32 GB

€ 154,60

€ 518,20

64 GB

€ 200,40

€ 609,80

iPad Air

iPad Air 3

Modello di iPad Penale per il ritardo Valore del prodotto sostitutivo
iPad Air 3
   

64 GB

€ 80

€ 569

256 GB

€ 165

€ 739

iPad Air 3
Wi-Fi + Cellular
   

64 GB

€ 150

€ 709

256 GB

€ 235

€ 879

iPad Air 2

Modello di iPad Penale per il ritardo Valore del prodotto sostitutivo
iPad Air 2    

16 GB

€ 48,70

€ 416,40

32 GB € 69,10 € 457,10

64 GB

€ 89,40

€ 497,80

128 GB

€ 120

€ 558,90

iPad Air 2
Wi-Fi + Cellular
   

16 GB

€ 109,80

€ 538,55

32 GB € 130,10 € 579,25

64 GB

€ 150,50

€ 620

128 GB

€ 181

€ 681,05

iPad Air

Modello di iPad Penale per il ritardo Valore del prodotto sostitutivo
iPad Air    

16 GB

€ 63,50

€ 396

32 GB

€ 89

€ 446,90

64 GB

€ 114,40

€ 497,80

128 GB

€ 165,30

€ 599,60

iPad Air
Wi-Fi + Cellular
   

16 GB

€ 124,60

€ 518,20

32 GB

€ 150,10

€ 569,10

64 GB

€ 175,50

€ 620

128 GB

€ 226,40

€ 721,80

iPad

iPad (7a generazione)

Modello di iPad Penale per il ritardo Valore del prodotto sostitutivo
iPad (7a generazione) Wi-Fi    
32 GB € 60 € 389
128 GB € 110 € 489
iPad (7a generazione)
Wi-Fi + Cellular
   
32 GB € 130 € 529
128 GB € 180 € 629

iPad (6a generazione)

Modello di iPad Penale per il ritardo Valore del prodotto sostitutivo
iPad (6a generazione) Wi-Fi    
32 GB € 45 € 359
128 GB € 90 € 449
iPad (6a generazione)
Wi-Fi + Cellular
   
32 GB € 110 € 489
128 GB € 155 € 579

iPad (5a generazione)

Modello di iPad Penale per il ritardo Valore del prodotto sostitutivo
iPad (5a generazione) Wi-Fi    
32 GB € 38,60 € 346,15
128 GB € 84,40 € 437,75
iPad (5a generazione)
Wi-Fi + Cellular
   
32 GB € 104,80 € 478,50
128 GB € 150,60 € 570,10

iPad (4a generazione)

Modello di iPad Penale per il ritardo Valore del prodotto sostitutivo
iPad (4a generazione)    

16 GB

€ 33,40

€ 385,85

32 GB

€ 99,60

€ 518,20

64 GB

€ 145,40

€ 609,80

128 GB

€ 191,20

€ 701,40

iPad (4a generazione)
Wi-Fi + Cellular
   

16 GB

€ 79,20

€ 477,45

32 GB

€ 160,70

€ 640,35

64 GB

€ 206,50

€ 731,95

128 GB

€ 252,30

€ 823,60

iPad 2

Modello di iPad Penale per il ritardo Valore del prodotto sostitutivo
iPad 2 Wi-Fi    

16 GB

€ 38,10

€ 345,10

32 GB

€ 109,30

€ 487,65

64 GB

€ 160,20

€ 589,45

iPad 2 Wi-Fi + 3G    

16 GB

€ 99,20

€ 467,30

32 GB

€ 170,40

€ 609,80

64 GB

€ 221,30

€ 711,60

Le tariffe sono espresse in euro e sono comprensive di IVA. L'iPad sostitutivo sarà nuovo o equivalente a uno nuovo. Apple si riserva il diritto di modificare occasionalmente la penale per il ritardo o il valore del prodotto sostitutivo indicati su questa pagina web.

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