Se non riesci ad attivare iMessage o FaceTime o ad accedervi su iPhone

Per utilizzare iMessage o FaceTime, devi attivarli sul tuo iPhone. Se viene visualizzato un messaggio di errore quando provi a eseguire l'attivazione, segui questi passaggi.

Quando attivi iMessage o FaceTime, potresti visualizzare uno dei messaggi riportati di seguito:

• Attendo attivazione

• Attivazione non riuscita

• Si è verificato un errore durante l'attivazione

• Impossibile accedere. Verifica la connessione di rete

• Impossibile contattare il server di iMessage. Riprova.

Cosa devi fare prima di eseguire l'accesso

• Assicurati di aver eseguito la connessione a una rete dati cellulare o a una rete Wi-Fi.

• Assicurati che il dispositivo disponga della versione più recente di iOS.

• Assicurati che il fuso orario sia impostato correttamente. Vai su Impostazioni > Generali > Data e ora.

Se usi un iPhone, avrai bisogno del servizio di messaggistica SMS per attivare il tuo numero di telefono con iMessage e FaceTime. A seconda dell'operatore, potrebbe esserti addebitato il costo dell'SMS.

Se viene visualizzato il messaggio “Il tuo provider di rete potrebbe addebitarti il costo degli SMS utilizzati per attivare FaceTime e iMessage”, tocca “Attiva” per consentire eventuali addebiti SMS.

Disattiva e riavvia iMessage e FaceTime

1. Vai su Impostazioni > App > Messaggi e disattiva iMessage.

2. Vai su Impostazioni > App > FaceTime e disattiva FaceTime.

3. Riavvia iPhone.

4. Riattiva iMessage e FaceTime.

Prova ad attivare il tuo account iMessage o FaceTime online

1. Vai su apple.co/IMFT-mac.

2. Sotto Abilita l'Apple Account, tocca Inizia.

3. Accedi al tuo Apple Account e segui le istruzioni visualizzate sullo schermo. Se usi un numero di telefono con FaceTime e iMessage, assicurati di inserire quel numero di telefono.

Usa un indirizzo email per accedere a Messaggi o FaceTime

Puoi anche utilizzare il tuo indirizzo email con iMessage e FaceTime. Accedi all'Apple Account ed esamina tutti gli indirizzi email che hai registrato, tra cui quello che stai provando a verificare. Se l'indirizzo email non è corretto, puoi aggiornarlo. Fai clic su Invia di nuovo accanto all'indirizzo email che desideri verificare.

Per selezionare l'indirizzo email da utilizzare con Messaggi:

1. Nell'app Impostazioni, tocca App.

2. Tocca Messaggi.

3. Invia e ricevi, poi scegli il tuo indirizzo email.

Per selezionare il tuo indirizzo email da utilizzare con FaceTime:

1. Nell'app Impostazioni, tocca App.

2. Tocca FaceTime.

3. Scorri fino a Puoi ricevere chiamate FaceTime su e scegli il tuo indirizzo email.

Quando usi sia il tuo numero di telefono che il tuo indirizzo email con Messaggi, puoi avviare o ricevere thread di conversazioni separati con gli stessi contatti. Imposta il tuo numero di telefono o indirizzo email come metodo principale per avviare e ricevere messaggi.

FaceTime non è disponibile in tutti i Paesi o in tutte le aree geografiche.

Se non riesci ad attivare Messaggi e FaceTime o ad accedervi sul tuo Mac o iPad

Se dopo 24 ore accanto al tuo numero di telefono in Impostazioni non è ancora visualizzato un segno di spunta

Potrebbero essere necessarie fino a 24 ore affinché il tuo operatore verifichi il tuo numero di telefono con Apple. Contatta il tuo operatore per assicurarti di poter inviare e ricevere messaggi SMS internazionali e attendi fino a 24 ore dopo aver provato i passaggi di risoluzione dei problemi sopra elencati.

Se iMessage è attivo e appare un'icona di attesa accanto al numero di telefono, il dispositivo tenterà automaticamente di verificare il numero di telefono. Non devi disattivare e attivare ripetutamente iMessage.

Se non attivi iMessage o la tua eSIM quando configuri un nuovo iPhone con iOS 26

iMessage non si attiva automaticamente dopo aver configurato un’eSIM in Impostazioni in un secondo momento. I tuoi messaggi potrebbero generare un avviso di messaggio non consegnato, venire visualizzati come messaggi SMS/RCS all’interno di fumetti verdi oppure essere inviati dal tuo indirizzo email invece che da un numero di telefono.

Per attivare iMessage in questa situazione:

1. Nell'app Impostazioni, tocca App.

2. Tocca Messaggi.

3. Disattiva e riattiva iMessage.