Informazioni sulle frodi relative alle carte regalo

Fai attenzione alle truffe con le Apple Gift Card, le App Store & iTunes Gift Card e le Apple Store Gift Card.

Si stanno verificando truffe in cui alle persone viene chiesto di effettuare pagamenti tramite telefono per servizi come tasse, spese ospedaliere, cauzioni, recupero crediti e bollette. Le truffe vengono eseguite con diversi metodi, incluse le carte regalo. Poiché talvolta i truffatori richiedono i codici delle Apple Gift Card, App Store & iTunes Gift Card o Apple Store Gift Card, desideriamo assicurarci che la nostra clientela sia consapevole di queste truffe.

Indipendentemente dal motivo del pagamento, la truffa segue una determinata formula: la vittima riceve una chiamata con carattere di urgenza e che incute timore, in cui viene richiesto di effettuare un pagamento acquistando le Apple Gift Card, App Store & iTunes Gift Card o Apple Store Gift Card dal rivenditore più vicino (negozio, rivenditore di prodotti elettronici e così via). Una volta acquistate le carte, alla vittima viene chiesto di effettuare il pagamento condividendo con l'interlocutore al telefono il codice presente sulla parte posteriore della carta.

È importante sapere che le Apple Gift Card, App Store & iTunes Gift Card possono essere usate solo per acquistare prodotti e servizi da Apple (come da un Apple Store, su apple.com/it, da App Store, iTunes Store e Apple Books, per acquistare gli abbonamenti a servizi Apple come Apple Music e Apple Arcade o spazio di archiviazione su iCloud). Le Apple Store Gift Card possono essere utilizzate solo sull'Apple Online Store e negli Apple Store. Se ti viene richiesto di usare le nostre carte per altri tipi di pagamenti, è molto probabile che tu sia vittima di un tentativo di truffa e devi segnalare immediatamente l'accaduto alle autorità locali (polizia, ecc.).

Non fornire mai i numeri presenti sulla parte posteriore di una carta regalo a qualcuno che non conosci. Se fornisci questi numeri ai truffatori, il credito sulla carta verrà probabilmente speso prima che tu possa contattare Apple o le forze dell'ordine.

Suggerimenti per evitare di diventare la vittima di una truffa

  • Se NON stai acquistando direttamente da Apple, quindi da Apple Store, iTunes Store, App Store, Apple Books, un abbonamento Apple Music o spazio di archiviazione su iCloud, NON effettuare pagamenti con una Apple Gift Card, App Store & iTunes Gift Card o con una Apple Store Gift Card. In nessun altro caso ti verrà richiesto di effettuare un pagamento con una di queste carte regalo.
  • Non fornire i numeri presenti sulla parte posteriore della carta a qualcuno che non conosci.
  • Segnala immediatamente possibili truffe alle autorità locali (polizia, ecc.).

Contatta Apple

Se hai ulteriori domande o hai subito una truffa con le Apple Gift Card oppure con le carte regalo App Store & iTunes o Apple Store, puoi contattare il supporto Apple online.