Assistenza e riparazione per Beats

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Prodotto Beats danneggiato

Prodotto Beats danneggiato

Se devi sostituire il tuo prodotto a causa di un danno fisico, puoi sostituire ciascun elemento danneggiato a pagamento. I danni accidentali non sono coperti dalla garanzia Apple.

I danni accidentali dovuti all'uso sono idonei alla copertura del piano AppleCare+ per cuffie.

Assistenza per la batteria

Assistenza per la batteria

Possiamo sostituire la batteria del tuo prodotto Beats a pagamento. La nostra garanzia non copre le batterie usurate dal normale utilizzo.

Il tuo prodotto è idoneo alla sostituzione della batteria senza costi aggiuntivi se hai AppleCare+ per cuffie e la batteria degli auricolari o delle cuffie Beats mantiene meno dell'80% della sua capacità originale.

Quanto costerà?

Utilizza il nostro strumento “Ottieni un preventivo” per conoscere il costo potenziale dell'assistenza fornita direttamente da Apple. Altri service provider possono applicare tariffe diverse, contattali per un preventivo. Se l'assistenza è coperta da AppleCare+, la tariffa per ciascun intervento sarà la stessa, indipendentemente dal service provider scelto. Esamineremo il tuo prodotto dopo averlo ricevuto. Se vengono rilevati ulteriori danni, potresti pagare una tariffa aggiuntiva.

L'assistenza hardware potrebbe non essere più disponibile per alcuni prodotti meno recenti.

Scopri quali prodotti sono obsoleti e vintage

Tutti i costi sono espressi in euro e sono comprensivi dell'imposta VAT. Se sarà necessario spedire il tuo prodotto Beats, aggiungeremo le spese di spedizione.

AppleCare+

Hai AppleCare+?

AppleCare+ è disponibile nel tuo Paese o nella tua area geografica per questo prodotto. AppleCare+ include la copertura dell'assistenza per la batteria ed è quindi possibile sostituire la batteria gratuitamente se i test eseguiti sul prodotto rilevano che la batteria conserva meno dell'80% della capacità originale.

AppleCare+ copre anche i danni accidentali dovuti all'uso e ogni intervento è soggetto a una franchigia. AppleCare+ offre anche il servizio sostituzioni express.

Scopri di più su AppleCare+ in Italia

Scopri di più sul servizio sostituzioni express

Garanzia

La garanzia limitata Apple copre il tuo prodotto Beats e gli accessori che vengono forniti insieme al prodotto in caso di difetti di fabbricazione per un anno dalla data di acquisto. Gli accessori a marchio Apple acquistati separatamente sono coperti dalla garanzia limitata Apple per gli accessori. Sono inclusi alimentatori, cavi aggiuntivi, caricabatterie wireless o custodie.

La garanzia si aggiunge ai diritti garantiti dalle leggi per la tutela dei consumatori.

A seconda del problema, il prodotto potrebbe essere coperto da AppleCare+. Si applicano termini e condizioni, incluse le tariffe. La disponibilità e le opzioni delle funzioni possono variare in base al Paese o all'area geografica.

Se il problema non è coperto, ti sarà addebitata una tariffa. Se il problema del tuo prodotto Beats non è idoneo all'assistenza, ti potrebbe essere addebitato l'intero valore del prodotto sostitutivo.

Verifica lo stato della copertura

Leggi le informazioni sulla garanzia limitata Apple

Consulta le leggi per la tutela dei consumatori nel tuo Paese o nella tua area geografica

Garanzia

Le riparazioni, incluse le parti di ricambio, sono garantite per 90 giorni o per il periodo residuo della garanzia Apple o del piano AppleCare, a seconda di quale tra i due periodi sia più lungo. Questa garanzia si aggiunge ai diritti previsti dalle leggi per la tutela dei consumatori e delle consumatrici.

Le apparecchiature sostitutive fornite da Apple nell'ambito del servizio di riparazione o sostituzione possono contenere parti originali Apple nuove o usate in precedenza che sono state testate e superano i requisiti funzionali di Apple.

Leggi i termini e le condizioni dei servizi di riparazione Apple

Leggi l'informativa sulla privacy di Apple