Riparazione e assistenza per Apple TV
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Assistenza in primo piano
Assistenza per la batteria
Apple TV 4K e Apple TV (4a generazione) includono un telecomando con una batteria ricaricabile. Possiamo sostituire la batteria a pagamento. La nostra garanzia non copre le batterie usurate dal normale utilizzo.
Il tuo prodotto è idoneo alla sostituzione della batteria senza costi aggiuntivi se hai un piano AppleCare e la batteria del prodotto mantiene meno dell'80% della sua capacità originale.
Quanto costerà?
Utilizza il nostro strumento “Ottieni un preventivo” per conoscere il costo potenziale dell'assistenza fornita direttamente da Apple. Altri service provider possono applicare tariffe diverse, contattali per un preventivo. Se l'assistenza è coperta da AppleCare+, la tariffa per ciascun intervento sarà la stessa, indipendentemente dal service provider scelto. Alla ricezione, sottoporremo il tuo prodotto a un controllo. Qualora venissero individuati altri danni, sarà applicata una tariffa aggiuntiva.
Tutti i costi sono espressi in euro e sono comprensivi dell'imposta VAT. Se sarà necessario spedire la tua Apple TV, aggiungeremo le spese di spedizione.
Hai AppleCare+?
AppleCare+ è disponibile nel tuo Paese o nella tua area geografica per questo prodotto. AppleCare+ include la copertura dell'assistenza per la batteria ed è quindi possibile sostituire la batteria gratuitamente se i test eseguiti sul prodotto rilevano che la batteria conserva meno dell'80% della capacità originale.
AppleCare+ copre anche i danni accidentali dovuti all'uso e ogni intervento è soggetto a una franchigia. AppleCare+ offre anche il servizio sostituzioni express.
Garanzia
La garanzia limitata Apple copre la tua Apple TV e gli accessori a marchio Apple che vengono forniti insieme al tuo prodotto da difetti di fabbricazione per un anno dalla data di acquisto. Gli accessori a marchio Apple acquistati separatamente sono coperti dalla garanzia limitata Apple per gli accessori. Sono inclusi gli alimentatori e i cavi aggiuntivi.
La garanzia si aggiunge ai diritti garantiti dalle leggi per la tutela dei consumatori.
A seconda del problema, il prodotto potrebbe essere coperto da AppleCare+. Si applicano termini e condizioni, incluse le tariffe. La disponibilità e le opzioni delle funzioni possono variare in base al Paese o all'area geografica.
Se il problema non è coperto, ti sarà addebitata una tariffa. Se il problema della tua Apple TV non è idoneo all'assistenza, ti potrebbe essere addebitato l'intero valore del prodotto sostitutivo.
Garanzia
Le riparazioni, incluse le parti di ricambio, sono garantite per 90 giorni o per il periodo residuo della garanzia Apple o del piano AppleCare, a seconda di quale tra i due periodi sia più lungo. Questa garanzia si aggiunge ai diritti previsti dalle leggi per la tutela dei consumatori e delle consumatrici.
Le apparecchiature sostitutive fornite da Apple nell'ambito del servizio di riparazione o sostituzione possono contenere parti originali Apple nuove o usate in precedenza che sono state testate e superano i requisiti funzionali di Apple.