Sostituzione, riparazione e assistenza per AirPods
Siamo qui per aiutarti. Le riparazioni certificate Apple vengono eseguite da personale esperto che utilizza solo parti originali Apple, progettate, testate e prodotte per gli standard di prestazioni e sicurezza di Apple.
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Servizi in primo piano
Sostituisci un AirPod smarrito
Hai smarrito un AirPod o la custodia di ricarica? Puoi acquistare un AirPod (destro o sinistro) o una custodia di ricarica sostitutivi. Il prodotto sostitutivo sarà nuovo.
AppleCare+ per cuffie non copre lo smarrimento o il furto degli AirPods.
Assistenza per la batteria
Possiamo sostituire la batteria dei tuoi AirPods a pagamento. La nostra garanzia non copre le batterie usurate dal normale utilizzo.
Il tuo prodotto è idoneo alla sostituzione della batteria senza costi aggiuntivi se hai AppleCare+ per cuffie e la batteria del prodotto mantiene meno dell'80% della sua capacità originale. AppleCare+ copre sia gli AirPods che la custodia di ricarica.
Quanto costerà?
Puoi sostituire un AirPod (destro o sinistro) o una custodia di ricarica a pagamento. Utilizza il nostro strumento “Ottieni un preventivo” per conoscere il costo potenziale dell'assistenza fornita direttamente da Apple. Altri service provider possono applicare tariffe diverse, contattali per un preventivo.
AppleCare+ ti permette di pagare una sola tariffa per intervento per sostituire un solo AirPod o entrambi gli AirPods, con o senza una custodia di ricarica. Se l'assistenza è coperta da AppleCare+, la tariffa per ciascun intervento sarà la stessa, indipendentemente dal service provider scelto.
Alla ricezione, sottoporremo il tuo prodotto a un controllo. Qualora venissero individuati altri danni, potresti pagare tariffe aggiuntive. Tutti i costi sono espressi in euro e sono comprensivi di IVA. Nel caso sia necessario spedire i tuoi AirPods, aggiungeremo le spese di spedizione.
Hai AppleCare+?
AppleCare+ è disponibile nel tuo Paese o nella tua area geografica per questo prodotto. AppleCare+ include la copertura dell'assistenza per la batteria ed è quindi possibile sostituire la batteria gratuitamente se i test eseguiti sul prodotto rilevano che la batteria conserva meno dell'80% della capacità originale.
AppleCare+ copre anche i danni accidentali dovuti all'uso e ogni intervento è soggetto a una franchigia. AppleCare+ offre anche il servizio sostituzioni express.
Scopri di più su AppleCare+ in Italia
Scopri di più sul servizio sostituzioni express
Garanzia
La garanzia limitata Apple copre i tuoi AirPods e gli accessori a marchio Apple che vengono forniti insieme al tuo prodotto da difetti di fabbricazione per un anno dalla data di acquisto. Gli accessori a marchio Apple acquistati separatamente sono coperti dalla garanzia limitata Apple per gli accessori. Sono inclusi alimentatori, cavi aggiuntivi, caricabatterie wireless o custodie.
La garanzia si aggiunge ai diritti garantiti dalle leggi per la tutela dei consumatori e delle consumatrici.
A seconda del problema, il prodotto potrebbe essere coperto da AppleCare+. Si applicano termini e condizioni, incluse le tariffe. La disponibilità delle funzioni e le opzioni potrebbero variare in base al Paese o all'area geografica.
Se il problema non è coperto, ti sarà addebitata una tariffa. Se il problema dei tuoi AirPods non è idoneo all'assistenza, ti potrebbe essere addebitato l'intero valore del prodotto sostitutivo.
Garanzia
Le riparazioni, incluse le parti di ricambio, sono garantite per 90 giorni o per il periodo residuo della garanzia Apple o del piano AppleCare, a seconda di quale tra i due periodi sia più lungo. Questa garanzia si aggiunge ai diritti previsti dalle leggi per la tutela dei consumatori e delle consumatrici.
Le apparecchiature sostitutive fornite da Apple nell'ambito del servizio di riparazione o sostituzione possono contenere parti originali Apple nuove o usate in precedenza che sono state testate e superano i requisiti funzionali di Apple.