Quando eseguire la riattivazione o il ripristino
Un Mac con processore Apple o chip di sicurezza Apple T2 potrebbe non rispondere se il firmware archiviato nella sua memoria deve essere riattivato o ripristinato. Questo può verificarsi in alcune circostanze rare, ad esempio quando un'interruzione di corrente interrompe l'installazione di macOS. I sintomi possono includere:
- Visualizzazione di un punto esclamativo in un cerchio all'avvio
- Attivazione del comportamento dell'indicatore luminoso di stato per la modalità di recupero del firmware
- Visualizzazione di una schermata vuota all'avvio (ma esistono altre cause e soluzioni per una schermata vuota)
Per risolvere questi problemi senza cancellare nessuno dei tuoi file, riattiva il firmware del Mac. Se la riattivazione non ha esito positivo, ripristina il firmware.
Requisiti per la riattivazione o il ripristino
Se non disponi di quanto necessario o hai bisogno di assistenza, contatta il supporto Apple.
- Il Mac interessato, ossia il Mac con processore Apple o il Mac con chip di sicurezza Apple T2 di cui esegui la riattivazione o il ripristino. Non è possibile utilizzare altri modelli di Mac.
- Un altro Mac, che userai per la riattivazione o il ripristino del Mac interessato. Può essere qualsiasi Mac che utilizza macOS Sonoma o versione successiva. Se questo Mac utilizza macOS Ventura o macOS Monterey, esegui la riattivazione o il ripristino utilizzando Apple Configurator.
- Un cavo da USB-C a USB-C che supporta sia la trasmissione di dati che la ricarica, ad esempio il cavo di ricarica USB-C Apple in dotazione con alcuni alimentatori per portatili Mac. Per la riattivazione o il ripristino, questo cavo deve essere utilizzato con le porte del Mac che accettano un connettore di tipo USB-C: Thunderbolt 4, Thunderbolt/USB 4, Thunderbolt 3 o USB 3. Non usare un cavo Thunderbolt 3
.
Come configurare i computer per la riattivazione o il ripristino
Segui questi passaggi a seconda se il Mac è un computer portatile o desktop e se si tratta di un Mac con processore Apple o di un Mac con chip di sicurezza Apple T2. Usa il cavo USB-C per collegare i due computer, poi accedi in modalità DFU (aggiornamento del firmware del dispositivo) sul Mac interessato.
Computer portatile
- Sul MacBook Pro o MacBook Air interessato:
- Collega il Mac all'alimentazione.
- Mac con processore Apple: di fronte alle porte sul lato sinistro del Mac, collega il cavo USB-C alla porta USB-C più a sinistra.
- Mac con chip T2: di fronte alle porte sul lato sinistro del Mac, collega il cavo USB-C alla porta USB-C più a destra.
La configurazione della porta potrebbe essere diversa, ma sul lato sinistro di ogni modello è presente una porta USB-C all'estrema sinistra (più a sinistra):

E una porta USB-C all'estrema destra (più a destra):
- Sull'altro Mac:
- Collega il Mac all'alimentazione.
- Collega l'altra estremità del cavo USB-C a qualsiasi porta USB-C.
- Apri una finestra nel Finder e assicurati che la barra laterale sia visualizzata.
- Assicurati che il Mac sia connesso a internet.*
- Sul Mac interessato, accedi in modalità DFU:
- Tieni premuto il tasto di accensione per un massimo 10 secondi, finché il Mac non si spegne. (Se il Mac è dotato di un tasto Touch ID, questo funge anche da tasto di accensione.)
- Premi e rilascia il tasto di accensione, poi premi immediatamente e tieni premuti tutti e quattro i seguenti tasti sulla tastiera integrata:
- Tasto di accensione
- Maiuscole ⇧ sul lato destro della tastiera
- Opzione ⌥ sul lato sinistro della tastiera
- Ctrl⌃ sul lato sinistro della tastiera

- Mac con processore Apple: tieni premuti tutti e quattro i tasti per circa 10 secondi, poi rilascia tutti i tasti tranne il tasto di accensione. Dopo circa 3 secondi, rilascia il tasto di accensione.
- Mac con chip T2: tieni premuti tutti e quattro i tasti per circa 3 secondi, poi rilascia tutti i tasti.
- Segui i passaggi per la riattivazione o il ripristino
Computer desktop
- Sul computer desktop interessato:
- iMac: rivolto verso il retro del Mac, collegare il cavo USB-C alla porta USB-C più a destra.
- Mac mini con silicio Apple: guardando il retro del Mac, collega il cavo USB-C alla porta USB-C più a sinistra.
- Mac mini con chip T2: guardando il retro del Mac, collega il cavo USB-C alla porta USB-C più a destra.
- Mac Studio: guardando il retro del Mac, collega il cavo USB-C alla porta USB-C più a destra.
- Mac Pro con scocca di tipo desktop: sulla parte superiore del Mac, collega il cavo USB-C alla porta USB-C più lontana dal tasto di accensione.
- Mac Pro con scocca di tipo rack: sulla parte anteriore del Mac, collega il cavo USB-C alla porta USB-C più vicina al tasto di accensione.
- Sull'altro Mac:
- Collega l'altra estremità del cavo USB-C a qualsiasi porta USB-C.
- Apri una finestra nel Finder e assicurati che la barra laterale sia visualizzata.
- Assicurati che il Mac sia connesso a internet.*
- Sul Mac interessato, accedi in modalità DFU:
- Scollega il Mac dall'alimentazione.
- Tieni premuto il tasto di accensione.
- Continua a tenere premuto il tasto di accensione mentre colleghi il Mac all'alimentazione.
- Dopo circa 3 secondi, rilascia il tasto di accensione.
- Segui i passaggi per la riattivazione o il ripristino
Come eseguire la riattivazione o il ripristino
Dopo aver preparato i computer, segui questi passaggi per riattivare o ripristinare il Mac interessato. Finché non avrai iniziato la procedura, lo schermo del Mac interessato rimane vuoto.

Riattivazione
In primo luogo, prova a eseguire la riattivazione. È più veloce del ripristino e non determina l'inizializzazione del Mac.
- Nella barra laterale della finestra del Finder, seleziona “Mac”, ossia il Mac che stai riattivando. Non vedi questa opzione?
- Fai clic su Riattiva il Mac sulla destra, poi fai clic su Continua per confermare. Una barra di avanzamento in questa finestra mostra che la riattivazione è in corso.
- Quando richiesto, scollega il Mac riattivato. Il Mac verrà riavviato automaticamente.
- Se richiesto, seleziona un utente per cui conosci la password e inserisci la password di tale utente. Fai clic su Avanti, poi su Riavvia.
- Mac con processore Apple: il Mac riattivato carica le opzioni di avvio, che includono Options with a gear icon. Seleziona il disco di avvio (Macintosh HD), poi fai clic sul pulsante Continua visualizzato sotto di esso.
- L'avvio del Mac riattivato viene terminato e la procedura è completata.
Ripristinare, se necessario
Se non è possibile riattivare il Mac, segui questi passaggi per inizializzarlo e ripristinarlo alle impostazioni di fabbrica.
- Prepara il Mac interessato e assicurati che sia in modalità DFU.
- Nella barra laterale della finestra del Finder, seleziona "Mac", ossia il Mac che stai ripristinando.
- Fai clic su Ripristina il Mac sulla destra, poi fai clic su Ripristina e aggiorna per confermare. Una barra di avanzamento in questa finestra mostra che il ripristino è in corso.
- Quando richiesto, scollega il Mac ripristinato. Se si spegne anziché riavviarsi, premi il tasto di accensione per accenderlo.
- Se richiesto, seleziona una rete Wi-Fi o collega un cavo di rete.
- Mac con processore Apple:
- Se richiesto, inserisci l'ID Apple e la password utilizzati in precedenza con questo Mac.
- Quando viene visualizzata la schermata di impostazione assistita del Mac, usala per completare la configurazione del Mac.
- Mac con chip T2:
- Il Mac ripristinato mostra un globo rotante all'avvio da macOS Recovery su Internet.
- Quando richiesto, scegli la lingua desiderata.
- Se richiesto, inserisci l'ID Apple e la password utilizzati in precedenza con questo Mac. Poi fai clic su Esci e vai alle utility di recupero.
- Quando viene visualizzato l'elenco delle utility in Recupero, scegli l'opzione per installare o reinstallare macOS.
- Dopo l'installazione di macOS, il Mac viene riavviato e viene visualizzata la finestra di installazione assistita. Usala per completare la configurazione del Mac.
Se nella barra laterale non è visualizzato "Mac"
Dopo aver preparato i computer, se il Mac interessato non appare nella barra laterale della finestra del Finder:
- Dalla barra dei menu del Finder, scegli Finder > Impostazioni. Fai clic sulla barra laterale nella parte superiore della finestra delle impostazioni, poi assicurati che l'opzione “CD, DVD e dispositivi iOS” sia selezionata.
- Tieni premuto il tasto di accensione per un massimo di 10 secondi per spegnere il Mac interessato. Poi assicurati che il cavo USB-C sia collegato alla porta corretta e riprova ad accedere in modalità DFU. È importante premere tasti e pulsanti con le tempistiche corrette.
Se hai ancora bisogno di aiuto, contatta il supporto Apple.
Ulteriori informazioni
Puoi anche scaricare e utilizzare Apple Configurator per riattivare o ripristinare il firmware. Questo metodo prevede gli stessi requisiti di configurazione, ma non è necessario che l'altro Mac utilizzi macOS Sonoma o versioni successive.
- Eseguire la riattivazione o il ripristino di un Mac con chip Apple in Apple Configurator
- Eseguire la riattivazione o il ripristino di un Mac con processore Intel con Apple Configurator
La riattivazione o il ripristino del firmware non è equivalente all'installazione degli aggiornamenti firmware inclusi negli aggiornamenti di macOS.
* Se stai usando un proxy web o un firewall, è necessario che supporti il traffico di rete dal Mac alla rete Apple, 17.0.0.0/8.Se non ne hai la certezza, consulta il manuale del router o il provider di servizi internet. Scopri di più sull'uso di prodotti Apple su reti aziendali.