Che cos'è un contatto di recupero?
Un contatto di recupero dell'account è una persona che può verificare la tua identità e aiutarti a ottenere nuovamente l'accesso al tuo account e a tutti i tuoi dati se non riuscivi più ad accedervi.
L'impostazione di un contatto di recupero non è necessaria per utilizzare la procedura di recupero dell'account, ma può rendere più facile il recupero dell'accesso all'account e ai dati.
Chi dovrebbe essere il contatto di recupero?
Il contatto di recupero deve essere una persona che conosci e di cui ti fidi, come un familiare o un amico. Puoi scegliere uno dei tuoi contatti oppure, se fai parte di un gruppo “In famiglia”, è consigliabile scegliere i membri del gruppo. Puoi selezionare fino a cinque contatti di recupero per il tuo account. Per proteggere la tua privacy, Apple non sa chi sono i tuoi contatti di recupero, quindi è importante che tu te li ricordi.
Di che cosa ha bisogno il contatto di recupero?
I tuoi contatti avranno bisogno di un dispositivo iOS con iOS 15, iPadOS 15 o versioni successive oppure di un Mac con macOS Monterey o versioni successive e devono soddisfare i requisiti minimi. I contatti di recupero non avranno accesso al tuo account, ma soltanto la capacità di fornirti un codice qualora ne avessi bisogno.
Requisiti per la configurazione di un contatto di recupero
- Tutti i tuoi dispositivi devono eseguire iOS 15, iPadOS 15, watchOS 8 o macOS Monterey o versioni successive. È possibile che ti venga richiesto di aggiornare i dispositivi sui quali non è installata la versione del sistema operativo più recente o di rimuovere i dispositivi che non utilizzi.
- Devi avere più di 13 anni.
- Devi aver attivato l'autenticazione a due fattori per il tuo ID Apple.
Come configurare un contatto di recupero dell'account
Scopri come configurare un contatto di recupero dell'account su iPhone o iPad con iOS 15 o iPadOS 15 o versioni successive oppure su Mac con macOS Monterey o versioni successive.
Su iPhone o iPad con iOS 15 o iPadOS 15 o versioni successive
- Vai su Impostazioni, poi tocca il tuo nome.
- Tocca Accesso e sicurezza, quindi Recupero account.
- Tocca Aggiungi contatto di recupero, quindi tocca di nuovo ed esegui l'autenticazione con Face ID o Touch ID.
- Se fai parte di un gruppo “In famiglia”, è consigliabile scegliere i membri del gruppo. In alternativa, puoi toccare “Scegli qualcun altro” per scegliere una persona tra i tuoi contatti.
- Se selezioni un familiare, viene aggiunto automaticamente. Se selezioni un contatto, deve accettare la richiesta. Alla persona invii anche un messaggio per farle sapere che vorresti aggiungerla come contatto di recupero.
- Quando l'altra persona accetta la tua richiesta, visualizzi un messaggio che indica che è stata aggiunta come contatto di recupero dell'account.
Se l'amico o il familiare scelto rifiuta la richiesta o rimuove se stesso come contatto di recupero, visualizzi una notifica e devi selezionare un nuovo contatto di recupero dell'account.
Su Mac con macOS Sonoma
- Scegli menu Apple > Impostazioni di Sistema, poi fai clic sul tuo nome.
- Fai clic su Accesso e sicurezza.
- Seleziona Recupero account.
- Fai clic sul pulsante Aggiungi
e poi su Aggiungi un contatto recupero, quindi esegui l'autenticazione con Touch ID o con la password del Mac.
- Se fai parte di un gruppo “In famiglia”, è consigliabile scegliere i membri del gruppo. In alternativa, puoi fare clic su “Scegli qualcun altro” per scegliere una persona tra i tuoi contatti, poi fai clic su Continua.
- Se selezioni un familiare, viene aggiunto automaticamente. Se selezioni un contatto, deve accettare la richiesta. Alla persona invii anche un messaggio per farle sapere che vorresti aggiungerla come contatto di recupero.
- Quando l'altra persona accetta la tua richiesta, visualizzi un messaggio che indica che è stata aggiunta come contatto di recupero dell'account.
Se l'amico o il familiare scelto rifiuta la richiesta o rimuove se stesso come contatto di recupero, visualizzi una notifica e devi selezionare un nuovo contatto di recupero dell'account.
Come ottenere un codice di recupero dal contatto di recupero
Se dimentichi la password del tuo ID Apple o non riesci più ad accedere al tuo account, segui i passaggi sul dispositivo per condividere le istruzioni visualizzate sullo schermo con il contatto di recupero di persona o al telefono. Il contatto di recupero condivide un codice a sei cifre da inserire sul dispositivo. Dopo aver verificato la tua identità, puoi reimpostare la password del tuo ID Apple.