Come preparare l'iPhone o l'Apple Watch per la permuta dall'Europa
Se hai aggiunto una permuta quando hai acquistato il tuo nuovo iPhone o Apple Watch, riceverai un kit di permuta con tutto il necessario per spedire il tuo vecchio dispositivo. Ecco tutto ciò che devi sapere su come preparare e imballare il vecchio dispositivo.
Prima di spedire l'iPhone
Esegui l'aggiornamento dell'iPhone alla versione più recente di iOS.
Rimuovi l'iPhone dall'elenco dei dispositivi associati all'ID Apple.
Se devi spedire un iPhone che hai abbinato a un Apple Watch, annulla l'abbinamento all'Apple Watch. Quando annulli l'abbinamento, il tuo iPhone crea un backup dell'Apple Watch.
Vai su Impostazioni > Messaggi e disattiva iMessage.
Carica completamente l'iPhone e spegnilo.
Rimuovi la scheda SIM dall'iPhone, se presente, e conservala in un luogo sicuro. Se non rimuovi la scheda SIM prima di spedire l'iPhone a Apple, Apple non potrà restituirtela. Apple non è responsabile della perdita di dati.
Rimuovi eventuali protezioni dello schermo e/o custodie. Se questi articoli sono inclusi nella confezione, verranno riciclati e non ti saranno restituiti.
Prima di spedire l'Apple Watch
Aggiorna l'Apple Watch alla versione più recente di watchOS.
Rimuovi l'Apple Watch dall'elenco dei dispositivi associati al tuo ID Apple.
Annulla l'abbinamento e inizializza l'Apple Watch. Quando annulli l'abbinamento, il tuo iPhone crea un backup dell'Apple Watch.
Rimuovi il cinturino dell'Apple Watch. Se è incluso nella confezione, verrà riciclato e non ti sarà restituito.
Imballare l'iPhone o l'Apple Watch
Importante: se hai acquistato un iPhone e un Apple Watch nuovi e permuti sia l'iPhone sia l'Apple Watch usati, riceverai un kit di permuta distinto e identico per ciascun prodotto. Questi kit di permuta potrebbero arrivare in giorni diversi. Assicurati di imballare il prodotto usato corretto nel kit di permuta corretto controllando che il numero dell'ordine di lavoro (WO) sull'etichetta di spedizione per la restituzione corrisponda al numero dell'ordine presente nell'email di conferma della permuta. È necessario avviare una procedura di permuta distinta per ogni prodotto da permutare e usare una confezione diversa per l'imballaggio di ciascuno di questi prodotti. Maggiori informazioni su come permutare o riciclare i prodotti Apple sono disponibili online.
Apri le alette su ogni estremità della busta di cartone, la busta di cartone stessa e le alette imbottite all'altra estremità. Posiziona l'iPhone o l'Apple Watch tra le alette imbottite.
Ripiega correttamente le alette imbottite sull'iPhone o sull'Apple Watch.
Piega nuovamente la busta di cartone fino all'ultimo pannello.
Rimuovi la striscia di copertura dell'adesivo dall'ultimo pannello della busta di cartone. Ripiega l'ultima aletta della busta di cartone e premi con decisione per fissarla con la striscia di nastro esposta. Ripiega le alette terminali della busta di cartone e premi con decisione per fissarle con la striscia di nastro esposta.*
*Apple non è responsabile di eventuali danni arrecati al prodotto durante la spedizione.
Spedire l'iPhone o l'Apple Watch a Apple
Se è presente un'etichetta di spedizione per la restituzione, applicala sulla parte esterna dell'imballaggio. Se applicabile, assicurati che l'etichetta di spedizione per la restituzione copra completamente la vecchia etichetta di spedizione oppure rimuovi la vecchia etichetta prima di applicare quella nuova.
Se è presente una fattura commerciale, applicala sulla parte esterna dell'imballaggio. La mancata apposizione della fattura commerciale all'esterno dell'imballaggio può impedire la consegna del pacco. Le fatture commerciali sono necessarie solo in alcuni Paesi europei.
Trova il nome del corriere sull'etichetta (o su altre parti dell'imballaggio), accedi al suo sito web e programma il ritiro o trova una sede in cui consegnare il pacco.
Fatti rilasciare una ricevuta dal corriere per il ritiro.
Nell'email di spedizione del nuovo dispositivo puoi trovare un link per controllare lo stato della permuta.
Ulteriori informazioni
Per informazioni su vendite e prodotti, visita la pagina Per contattare Apple.
Consulta le risposte alle domande frequenti alla pagina Apple Trade In.