Informazioni sulla ricalibrazione del rilevamento dello stato della batteria in iOS 14.5

Comprendere la ricalibrazione del sistema di rilevamento dello stato della batteria su iPhone 11, iPhone 11 Pro e iPhone 11 Pro Max.

Ricalibrazione in iOS 14.5 e versioni successive

iOS 14.5 include un aggiornamento in cui il sistema di rilevamento dello stato della batteria eseguirà la ricalibrazione della capacità massima* della batteria e delle prestazioni massime su iPhone 11, iPhone 11 Pro e iPhone 11 Pro Max per risolvere le stime inesatte del rilevamento dello stato della batteria per alcuni utenti. I sintomi di questo bug includono un comportamento di scaricamento imprevisto della batteria oppure, in pochi casi, una riduzione delle prestazioni massime. Questo rilevamento inesatto dello stato della batteria non riflette alcun problema con lo stato effettivo della batteria.

Durante la ricalibrazione del sistema di rilevamento dello stato della batteria, verrà visualizzato un messaggio in Impostazioni > Batteria > Stato batteria. La ricalibrazione della capacità massima e delle prestazioni massime viene eseguita durante i normali cicli di ricarica e può richiedere alcune settimane. La percentuale di capacità massima visualizzata non verrà modificata durante la ricalibrazione. È possibile che le prestazioni massime vengano aggiornate, ma questa modifica potrebbe non essere notata dalla maggior parte degli utenti. Se era visualizzato un precedente messaggio di peggioramento delle prestazioni della batteria, tale messaggio verrà rimosso dopo l'upgrade a iOS 14.5. 

Una volta completata la ricalibrazione, la percentuale di capacità massima e le prestazioni massime vengono aggiornate. Anche il messaggio di ricalibrazione viene rimosso, a indicare che la procedura è stata completata. 

Se la ricalibrazione del rilevamento dello stato della batteria indica che lo stato della batteria è notevolmente deteriorato, verrà visualizzato il messaggio di assistenza per la batteria.  

In pochi casi, la ricalibrazione potrebbe non riuscire. In questi casi verrà visualizzato un nuovo messaggio di assistenza per la batteria. Se si verifica questo problema, recandoti presso un Centro Assistenza Autorizzato Apple, puoi sostituire la batteria in modo tale da ottimizzare nuovamente l’autonomia e le prestazioni. Ciò non indica un problema di sicurezza e non impedisce di utilizzare comunque la batteria del cliente.

* La capacità massima della batteria viene determinata utilizzando una serie di algoritmi e misure acquisite durante l'uso. Nel corso del tempo, è possibile che questi algoritmi debbano essere aggiornati per fornire una stima più accurata della capacità massima della batteria.

Messaggi di ricalibrazione della batteria

Dopo l'aggiornamento a iOS 14.5 su iPhone 11, iPhone 11 Pro o iPhone 11 Pro Max, potresti visualizzare uno dei seguenti messaggi in Impostazioni > Batteria > Stato batteria.

Ricalibrazione della batteria

Se visualizzi un messaggio simile a questo, significa che il sistema di rilevamento dello stato della batteria sull'iPhone sta eseguendo la ricalibrazione.

Il sistema di rilevamento dello stato della batteria sta ricalibrando la capacità massima e le prestazioni massime. La procedura potrebbe richiedere alcune settimane. Ulteriori informazioni...

La ricalibrazione per la capacità massima e le prestazioni massime verrà eseguita nel tempo con i normali cicli di ricarica. Se la procedura viene completata con successo, il messaggio di ricalibrazione verrà rimosso e la percentuale di capacità massima verrà aggiornata.

Al momento non è possibile fornire suggerimenti per l'assistenza

Se visualizzi un messaggio simile a questo, significa che il sistema di rilevamento dello stato della batteria sull'iPhone sta eseguendo la ricalibrazione. Durante questa procedura, l'iPhone non riesce a fornire suggerimenti per l'assistenza per la batteria.

Il sistema di rilevamento dello stato della batteria sta ricalibrando la capacità massima e le prestazioni massime. La procedura potrebbe richiedere alcune settimane. Al momento non è possibile fornire suggerimenti per l'assistenza. Ulteriori informazioni...

Se era visualizzato un precedente messaggio di peggioramento delle prestazioni della batteria, tale messaggio verrà rimosso dopo l'upgrade a iOS 14.5. La ricalibrazione per la capacità massima e le prestazioni massime verrà eseguita nel tempo con regolari cicli di ricarica. Se la procedura viene completata con successo, il messaggio di ricalibrazione verrà rimosso e la percentuale di capacità massima verrà aggiornata.

Ricalibrazione non riuscita

 Se visualizzi un messaggio simile a questo, significa che la ricalibrazione del sistema di rilevamento dello stato della batteria non è stata completata correttamente.

La ricalibrazione del sistema di rilevamento dello stato della batteria non è stata completata correttamente. Recandoti presso un Centro Assistenza Autorizzato Apple, puoi sostituire gratuitamente la batteria in modo tale da ottimizzare nuovamente l'autonomia e le prestazioni. Ulteriori informazioni sulle opzioni di assistenza...

Questo messaggio non indica un problema di sicurezza. La batteria può comunque essere utilizzata. Tuttavia, è possibile che batteria e prestazioni evidenzino altri problemi significativi. Recandoti presso un Centro Assistenza Autorizzato Apple, puoi sostituire gratuitamente la batteria in modo tale da ottimizzare nuovamente l'autonomia e le prestazioni. Scopri di più su come ottenere assistenza per la tua batteria.

Assistenza per la batteria

Poiché l'attuale rilevamento dello stato della batteria può essere inesatto, consigliamo di attendere il completamento della procedura di ricalibrazione prima di contattare un Centro Assistenza Autorizzato Apple. Se il dispositivo è coperto da garanzia, da AppleCare+ o dalle leggi per la tutela dei consumatori, la copertura dell'assistenza per una batteria con questo problema verrà temporaneamente estesa in modo da coprire il periodo di ricalibrazione. Se iPhone 11, iPhone 11 Pro o iPhone 11 Pro Max richiede assistenza per la batteria dopo la ricalibrazione, contatta il supporto Apple per saperne di più sulle opzioni di assistenza. Se iPhone 11, iPhone 11 Pro o iPhone 11 Pro Max presenta un danno che impedisce di portare a termine la riparazione, come ad esempio lo schermo incrinato, sarà necessario risolvere il problema prima dell'intervento di assistenza. In alcuni casi la riparazione aggiuntiva potrebbe essere a pagamento.

Inoltre, puoi contattare il supporto Apple se hai già pagato per l'assistenza a una batteria fuori garanzia di iPhone 11, iPhone 11 Pro o iPhone 11 Pro Max dopo aver visualizzato un messaggio di deterioramento dello stato della batteria o comportamenti imprevisti.

Ulteriori informazioni

Scopri di più su Batteria e prestazioni di iPhone per ulteriori informazioni sulle prestazioni di iPhone e la loro relazione con la batteria.

Data di pubblicazione: