Innanzitutto, riavvia l'iPhone.
Quindi, se il saldo è ancora errato, controlla le transazioni recenti sulla carta di pagamento che hai utilizzato per aggiungere denaro alla tua carta trasporti. Se l'addebito è riportato nella cronologia delle transazioni, il saldo della carta trasporti potrebbe essere corretto, anche se il saldo nell'app Wallet mostra un importo diverso.
Se il saldo continua a non aggiornarsi e non vedi l'addebito nella cronologia delle transazioni:
- Sull'iPhone, apri l'app Wallet e tocca la carta trasporti.
- Tocca il pulsante Altro
, poi tocca Dettagli carta. - Se vedi l'opzione, attiva la modalità Assistenza, quindi esegui l'autenticazione con Face ID, Touch ID o il passcode.
- Per disattivare la modalità Assistenza, tocca la carta.
Se questi passaggi non funzionano, contatta l'emittente della carta trasporti.