Se hai dimenticato il codice dell'iPad, usa il tuo Mac o PC per reimpostarlo
L'iPad si è bloccato e hai dimenticato il codice dell’iPad? Usa un computer per attivare la modalità di recupero sull'iPad per inizializzarlo e configurarlo di nuovo.
Scopri cosa fare se viene visualizzato “[Dispositivo] non disponibile” o “Blocco di sicurezza” sul tuo iPad.
Se inserisci troppe volte il codice errato nel blocco schermo dell'iPad, un avviso ti informa che l'iPad è disabilitato.
Se non ricordi il codice quando provi di nuovo, devi usare un computer per attivare la modalità di recupero sull'iPad. Questa procedura elimina i dati e le impostazioni, compreso il codice, permettendoti di configurare di nuovo l'iPad.
Dopo aver inizializzato l'iPad, puoi ripristinare i dati e le impostazioni dal backup. Se non hai eseguito il backup dell'iPad, puoi configurarlo come nuovo dispositivo e scaricare i dati che hai in iCloud.
Passaggio 1: assicurati di avere a disposizione un computer (Mac o PC)
Questa procedura richiede un Mac o un PC. Se usi un PC, verifica che disponga di Windows 10 o versioni successive e che sia installata l'app Dispositivi Apple o iTunes. Inoltre, per collegare l'iPad al computer, sarà necessario il cavo fornito con l'iPad o un altro cavo compatibile.
Se non hai modo di usare un computer, devi rivolgerti a un Apple Store o a un Centro Assistenza Autorizzato Apple per farti aiutare.
Passaggio 2: spegni l'iPad
Se l'iPad è collegato al computer, scollegalo.
Spegni l'iPad usando il metodo adatto al tuo modello:
Se l'iPad non ha il tasto Home: tieni premuti contemporaneamente uno dei tasti del volume e il tasto superiore finché non viene visualizzato il cursore di spegnimento.
Se l'iPad ha un tasto Home: tieni premuto il tasto superiore finché non viene visualizzato il cursore di spegnimento.
Trascina il cursore per spegnere l'iPad, poi attendi un minuto per assicurarti che il processo di spegnimento sia completato.
Passaggio 3: attiva la modalità di recupero sull'iPad
Su un Mac con macOS Catalina o versioni successive, apri una finestra del Finder. Su un Mac con macOS Mojave o versioni precedenti, apri iTunes. Se iTunes è già aperto, chiudilo e riaprilo. Scoprire qual è la versione di macOS installata sul Mac. Su un PC, apri l'app Dispositivi Apple o iTunes.
Collega l'iPad al computer con un cavo USB.
Tenendo il tuo modello di iPad connesso, premi i relativi pulsanti:
Sui modelli di iPad senza tasto Home: premi e rilascia rapidamente il tasto del volume più vicino al tasto superiore. Premi e rilascia rapidamente il tasto del volume più lontano dal tasto superiore. Tieni premuto il tasto superiore.
Sui modelli di iPad con il tasto Home: tieni premuti contemporaneamente il tasto Home e il tasto superiore (o laterale).
Continua a tenere premuti i tasti finché non visualizzi la schermata della modalità di recupero sull'iPad, poi rilasciali.
Se vedi la schermata del codice, devi spegnere il tuo iPad e ricominciare.
Se non riesci a visualizzare la schermata della modalità di recupero sull'iPad e hai bisogno di assistenza, contatta il supporto Apple.
Passaggio 4: ripristina l'iPad
Individua il tuo iPad nel Finder, in iTunes o nell'app Dispositivi Apple sul computer a cui è collegato. (Scopri come trovare il tuo iPad connesso.)
Scegli Ripristina quando ti viene chiesto se aggiornare o ripristinare. Il computer scarica il software per l'iPad e avvia la procedura di ripristino. Se il download richiede più di 15 minuti e il tuo dispositivo esce dalla schermata della modalità di recupero, lascia che il download finisca, quindi spegni l'iPad e ricomincia.
Attendi che il processo venga completato.
Scollega l'iPad dal computer, poi configura e utilizza l'iPad.
Ti serve ancora aiuto?
Se non riesci a completare questi passaggi, se ti viene ancora chiesto un codice o se hai bisogno di maggiore assistenza, contatta il supporto Apple.
