Come spedire gli auricolari Powerbeats Pro a Apple per la riparazione dagli Stati Uniti e dal Canada

Dopo aver contattato Apple per l'assistenza, riceverai un kit con tutto l'occorrente per restituire il tuo prodotto a Apple.

1. Inserisci ciascun auricolare Powerbeats Pro in una bustina di plastica separata e ripiega le alette per sigillare le bustine. Non includere altri accessori (come i copriauricolari o il cavo di ricarica) insieme agli auricolari. Non ci sarà possibile restituirti eventuali articoli aggiuntivi presenti nella confezione.
   
2. Inserisci ciascuna bustina con gli auricolari in uno dei fori più piccoli dell'inserto in plastica.
   
3. Inserisci la custodia di ricarica nella busta grande in plastica e ripiega l'aletta per sigillarla.
   
4. Inserisci la busta con la custodia di ricarica nel foro più grande dell'inserto in plastica.
   
5. Rimuovi il nastro protettivo e applicalo sulla confezione come mostrato.*
   
6. Applica l'etichetta della batteria sul lato inferiore della confezione marrone.  Non coprire l'etichetta con il nastro adesivo e non applicarla sul bordo tra un lato e l'altro della confezione.
   
7. Rimuovi l'etichetta superiore dalla confezione di spedizione poiché deve rimanere a te come ricevuta. Assicurati che l'etichetta di spedizione per la restituzione rimanga sulla confezione.

*Apple non è responsabile di eventuali danni arrecati al prodotto durante la spedizione.

1. Individua il nome del corriere sull'etichetta di spedizione per la restituzione.
2. Visita il sito web del corriere per prenotare il ritiro o individuare un punto di consegna.
3. Fatti rilasciare una ricevuta dal corriere.
4. Verifica lo stato della tua richiesta di assistenza.

Il prodotto Apple sostitutivo è garantito per 90 giorni, per il periodo residuo della garanzia o del piano AppleCare del prodotto originale o per tutto il tempo previsto dalle leggi per la tutela dei consumatori, a seconda di quale tra questi periodi sia più lungo.

Configura gli auricolari Powerbeats Pro sostitutivi

1. Inserisci entrambi gli auricolari Powerbeats Pro nella custodia di ricarica. tieni il coperchio aperto.
2. Controlla l'indicatore di stato (LED) sul bordo superiore della custodia: dovrebbe lampeggiare in rosso.
3. Tieni premuto il tasto di sistema all'interno della custodia per 5 secondi. L'indicatore di stato dovrebbe lampeggiare in bianco. Se continua a lampeggiare in rosso, collega la custodia all'alimentazione, chiudi il coperchio e aspetta 20 minuti.
4. Abbina gli auricolari Powerbeats Pro al tuo dispositivo.

Abbinare gli auricolari ad iPhone

1. Con gli auricolari ancora all'interno della custodia (aperta), tieni gli auricolari Powerbeats Pro accanto all'iPhone sbloccato. Sull'iPhone viene visualizzata un'animazione della configurazione.
2. Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo.

Abbinare gli auricolari a un altro dispositivo

1. Controlla di aver abilitato il Bluetooth sul tuo dispositivo.
2. Con gli auricolari ancora all'interno della custodia (aperta), tieni premuto il tasto di sistema sugli auricolari Powerbeats Pro fino a quando il LED inizia a lampeggiare.
3. Apri il menu Bluetooth sul dispositivo. Sul Mac, ad esempio, scegli menu Apple () > Preferenze di Sistema, quindi fai clic su Bluetooth.
4. Nell'elenco dei dispositivi Bluetooth rilevati, tocca o fai clic sugli auricolari Powerbeats Pro.

© 2020 Apple Inc. Tutti i diritti riservati. Apple e il logo Apple sono marchi di Apple Inc., registrati negli Stati Uniti e in altri Paesi e aree geografiche. AppleCare è un marchio di servizio di Apple Inc., registrato negli Stati Uniti e in altri Paesi e aree geografiche. Beats, Beats by Dr. Dre e il logo con la b cerchiata sono marchi/marchi di servizio di Beats, una consociata di Apple.

Avviso per i consumatori in California

1. Il fornitore del servizio di assistenza dovrà fornire ai clienti, come indicato nella sezione 9844 del California Business and Professions Code, un preventivo per la riparazione in forma scritta. Il fornitore del servizio di assistenza non potrà addebitare alcun costo per il lavoro svolto o le parti fornite in eccesso rispetto al preventivo senza il consenso preliminare del cliente. Laddove indicato per iscritto, il fornitore del servizio di assistenza può addebitare un costo ragionevole per i servizi forniti allo scopo di stabilire la natura del malfunzionamento in vista della stesura di un preventivo scritto per la riparazione. Per informazioni, è possibile contattare il Bureau of Electronic and Appliance Repair, Department of Consumer Affairs, Sacramento, CA 95814. 

2. I clienti che hanno acquistato questo prodotto in California hanno diritto a ricevere i servizi di assistenza e riparazione durante il periodo di garanzia. La validità della garanzia verrà estesa di un periodo corrispondente al numero complessivo di giorni in cui il prodotto rimane in assistenza per le riparazioni in garanzia. Qualora venga accertato un difetto durante il periodo di garanzia, quest'ultima avrà validità finché il difetto non verrà riparato. 

Il periodo di garanzia verrà inoltre esteso se le riparazioni in garanzia non sono state eseguite a causa di ritardi dovuti a circostanze che esulano dal controllo dell'acquirente oppure se le riparazioni in garanzia non hanno posto rimedio al difetto e l'acquirente notifica al produttore o al venditore l'esito negativo delle riparazioni entro 60 giorni dal relativo completamento. 

Se, dopo un numero ragionevole di tentativi, il difetto non è stato riparato, l'acquirente può restituire il prodotto per una sostituzione o un rimborso. In entrambi i casi, sarà addebitato un importo ragionevole per l'utilizzo. L'estensione della validità non influisce sulle tutele o sui rimedi di cui l'acquirente può usufruire ai sensi di altre leggi.