Inviare l'Apple TV a Apple per l'assistenza
Dopo aver contattato Apple per l'assistenza, riceverai un kit che contiene tutto il necessario per spedire l'Apple TV a Apple.
Prima di inviare l'Apple TV per l'assistenza
Inizializza l'Apple TV per ripristinare le impostazioni di fabbrica e rimuovere le tue informazioni personali:
Sull'Apple TV, vai su Impostazioni > Sistema (o Generale) > Inizializza.
Tocca Inizializza (o Ripristina impostazioni).
Assicurati di tenere l'Apple TV collegata all'alimentazione fino al termine della procedura di reimpostazione.
Imballa l'Apple TV
Quando imballi l'Apple TV, non includere altro nella confezione, ad esempio cavi o altri accessori. In caso contrario, non ti verranno restituiti.
Metti il tuo dispositivo nella borsa in fibra bianca, quindi apri l'inserto in cartone e posiziona il dispositivo all'interno della borsa nella base della confezione sotto l'inserto. Non inserire il dispositivo nella confezione senza aprire l'inserto.
Chiudi l'inserto, assicurandoti che le due linguette di bloccaggio su di esso siano fissate alla scatola.
Chiudi la confezione. Assicurati che l'etichetta della batteria sia applicata sulla confezione e non sia coperta dal nastro adesivo o dall'etichetta di spedizione.
Spedisci l'Apple TV a Apple
Apple non è responsabile di eventuali danni arrecati al prodotto durante la spedizione.