Come rispedire la custodia di ricarica per AirPods a Apple dopo aver ricevuto un prodotto sostitutivo negli Stati Uniti e in Canada
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Dopo aver contattato Apple per l'assistenza, riceverai un kit che contiene un prodotto sostitutivo con tutto il necessario per restituire il prodotto originale a Apple. In caso di smarrimento non è necessario restituire il prodotto originale.
Importante: se si tratta di una sostituzione, restituisci il prodotto originale in modo che Apple lo riceva entro dieci giorni dalla data in cui ti ha spedito il prodotto sostitutivo (controlla la data di spedizione). Se Apple non riceve il prodotto entro dieci giorni o se i nostri tecnici rilevano la presenza di danni accidentali o modifiche non autorizzate, ti verrà addebitato l'intero valore del prodotto sostitutivo. Per maggiori dettagli consulta i termini e le condizioni.
Preparare e imballare la custodia di ricarica con gli appositi materiali inclusi
Lascia scaricare completamente la batteria della custodia di ricarica.
Rimuovi la custodia di ricarica sostitutiva dall'imballaggio.
Inserisci la custodia di ricarica nella scatola bianca che conteneva la custodia di ricarica sostitutiva. e chiudila con il coperchio.
Inserisci la scatola bianca nella confezione di spedizione marrone. Non includere altri articoli, come ad esempio gli AirPods o il cavo della custodia di ricarica.
Chiudi la confezione marrone.
Sigilla la confezione marrone con il nastro adesivo da imballaggio incluso.*
Rimuovi l'etichetta superiore dalla confezione marrone poiché deve rimanere a te come ricevuta. Prendi nota del numero di tracking riportato sull'etichetta di reso.
Accertati che l'etichetta rossa, nera e bianca della batteria sia chiaramente visibile all'esterno della confezione.
*Apple non è responsabile di eventuali danni arrecati al prodotto durante la spedizione.
Spedisci la custodia di ricarica a Apple
Individua il nome del corriere sull'etichetta di spedizione per la restituzione.
Visita il sito web del corriere e prenota un ritiro oppure trova un punto di consegna.
Fatti rilasciare una ricevuta dal corriere.
Dopo alcuni giorni, controlla che Apple abbia ricevuto il prodotto.
Utilizzare la custodia di ricarica sostitutiva
Prendi nota del numero di serie della custodia di ricarica sostitutiva. Il prodotto Apple sostitutivo è garantito per 90 giorni, per il periodo residuo della garanzia o del piano AppleCare del prodotto originale o per tutto il tempo previsto dalle leggi per la tutela dei consumatori, a seconda di quale tra questi periodi sia più lungo
Inserisci gli AirPods nella custodia di ricarica e premi il pulsante di configurazione finché l'indicatore di stato non lampeggia con una luce bianca.
© 2020 Apple Inc. Tutti i diritti riservati. Apple, il logo Apple, iPhone, AirPods e iTunes sono marchi di Apple Inc., registrati negli Stati Uniti e in altri Paesi e aree geografiche. AppleCare è un marchio di servizio di Apple Inc., registrato negli Stati Uniti e in altri Paesi e aree geografiche. Altri nomi di prodotti e aziende citati nel presente documento potrebbero essere marchi dei rispettivi proprietari.
AVVISO PER CONSUMATORI E CONSUMATRICI IN CALIFORNIA
1. Il fornitore del servizio di assistenza è tenuto a offrire alla clientela, come indicato nella sezione 9844 del California Business and Professions Code, un preventivo per la riparazione in forma scritta. Il fornitore del servizio di assistenza non può addebitare alcun costo per eventuali interventi eseguiti o parti fornite in eccesso rispetto al preventivo senza il consenso preliminare del cliente o della cliente. Laddove indicato per iscritto, il fornitore del servizio di assistenza può addebitare un costo ragionevole per i servizi forniti allo scopo di stabilire la natura del malfunzionamento in vista della stesura di un preventivo scritto per la riparazione. Per informazioni, è possibile contattare il Bureau of Electronic and Appliance Repair, Department of Consumer Affairs, Sacramento, CA 95814.
2. I clienti e le clienti che hanno acquistato questo prodotto in California hanno diritto a ricevere i servizi di assistenza e riparazione durante il periodo di garanzia. La validità della garanzia verrà estesa di un periodo corrispondente al numero complessivo di giorni in cui il prodotto rimane in assistenza per le riparazioni in garanzia. Qualora venga accertato un difetto durante il periodo di garanzia, quest'ultima avrà validità finché il difetto non sarà stato eliminato. Il periodo di garanzia viene inoltre esteso se le riparazioni in garanzia non sono state eseguite a causa di ritardi dovuti a circostanze che esulano dal controllo dell'acquirente oppure se le riparazioni in garanzia non hanno posto rimedio al difetto e l'acquirente comunica al produttore o al venditore l'esito negativo delle riparazioni entro 60 giorni dal completamento. Se, dopo un numero ragionevole di tentativi, il difetto non viene eliminato, l'acquirente può restituire il prodotto per una sostituzione o un rimborso (in entrambi i casi, verrà dedotto un importo ragionevole per l'utilizzo). L'estensione della validità non influisce sulle tutele o sui rimedi di cui l'acquirente può usufruire ai sensi di altre leggi.