Se compare l'errore -54 durante la sincronizzazione con il computer
Se i contenuti non vengono sincronizzati, consolida i file della libreria di iTunes e verifica la presenza di eventuali problemi relativi al software di protezione di terze parti.
Quando provi a sincronizzare il tuo iPhone, iPad o iPod touch con il computer, potrebbe comparire il seguente messaggio di avviso:
“Non posso sincronizzare iPhone [nome dispositivo]. Si è verificato un errore sconosciuto (-54).”
Ciò può accadere se un file sul computer o sul dispositivo iOS o iPadOS è bloccato. Fai clic su OK per continuare con la sincronizzazione.
Se i contenuti non vengono sincronizzati, procedi come segue:
Riavvia il computer e il dispositivo iOS o iPadOS.
Se usi iTunes su macOS Mojave o versioni precedenti o su un PC, assicurati di aver installato la versione più recente di iTunes e gli ultimi aggiornamenti software per il dispositivo.
Se il problema persiste, prova a procedere nel seguente modo.
Consolida i file multimediali nel tuo computer
I file multimediali nell'app Musica o nella libreria di iTunes potrebbero essere archiviati in diverse posizioni. Prova a consolidare i tuoi file in un'unica libreria.
Individua eventuali problemi relativi al software di protezione di terze parti
Alcuni software di terze parti, inclusi quelli di protezione, possono interferire con il processo di sincronizzazione tra il computer e il dispositivo. Modifica la configurazione del software di protezione e verifica se il problema si è risolto.
Sincronizza pochi contenuti
Sincronizza solo pochi contenuti alla volta. Aggiungi progressivamente altri contenuti finché non vedi nuovamente l'errore. In questo modo, potrai identificare il contenuto che causa il problema.
Elimina e riscarica i contenuti
Se il problema si verifica con contenuti acquistati dall'iTunes Store, elimina e scarica di nuovo le app ed elimina e scarica di nuovo la musica. In alternativa, scarica le app e scarica la musica direttamente sull'iPhone, iPad o iPod touch.
Elimina e reimporta i contenuti
Se i contenuti non provengono dall'iTunes Store, eliminali e poi reimportali dalla fonte originale.
Rimuovi i file PDF dal processo di sincronizzazione
Questo problema potrebbe presentarsi quando provi a trasferire le app acquistate su iTuneshttps://support.apple.com/HT211816https://support.apple.com/HT211816transfer iTunes music purchases
Per risolvere il problema, usa l'opzione Condividi nell'app Libri sul dispositivo per inviare il PDF al tuo indirizzo email. In questo modo, una copia del PDF viene salvata nel tuo account email e condivisa con l'indirizzo email scelto, che è accessibile dal computer. Infine, rimuovi il file PDF dal dispositivo.
