Se i file o le cartelle utilizzati da iTunes per Windows per il download degli acquisti sono soggetti a restrizioni, potresti visualizzare il messaggio di avviso:
"Non possiamo completare la tua richiesta riguardante l'iTunes Store. Si è verificato un errore sconosciuto (-45054)".
“Non possiamo completare la tua richiesta riguardante l'iTunes Store. Si è verificato un errore sconosciuto (-42110).”
Scopri cosa fare se visualizzi l'errore -5000, -69, 13010 o 13014 quando sincronizzi la musica in iTunes per Windows.
Risolvere un errore -45054 o -42110 in iTunes per Windows
- Chiudi iTunes.
- Premi il tasto Windows sulla tastiera. Se sulla tastiera non è presente un tasto Windows, premi i tasti Ctrl ed Esc.
- Fai clic sull'icona della lente di ingrandimento o sul campo di ricerca. Nella casella di ricerca digita %ProgramData%, poi premi il tasto Invio.
- Mostra tutti i file nascosti:
- Windows 10: fai clic su Visualizza, quindi seleziona "Elementi nascosti".
- Windows 8: fai clic su Visualizza, quindi su Opzioni. Nella scheda Visualizzazione, seleziona "Visualizza cartelle, file e unità nascosti".
- Windows 7: fai clic su Organizza, quindi su "Opzioni cartella e ricerca". Nella scheda Visualizzazione, seleziona "Visualizza cartelle, file e unità nascosti".
- Apri la cartella Apple Computer, quindi la cartella iTunes.
- Elimina le cartelle adi e SC Info: fai clic con il pulsante destro del mouse su ogni cartella e scegli Elimina dal menu.
- Riavvia il computer.
- Apri iTunes e prova a effettuare un acquisto.