Segui questi passaggi
- Disattiva la modalità Silenzioso:
- Se il dispositivo è dotato di un interruttore Suoneria/Silenzioso, spostalo in avanti (verso lo schermo del dispositivo) in modo da nascondere l'area di colore arancione. Se stai usando un iPhone dotato di tasto Azione o un iPad, puoi anche scorrere verso il basso dall'angolo in alto a destra per aprire il Centro di Controllo e assicurarti che la modalità Silenzioso sia disattivata. Scopri come accedere al Centro di Controllo sul tuo iPhone o iPad.
- Se il tuo iPhone è impostato sulla modalità Silenzioso ed è dotato di un tasto Azione, premilo. Puoi anche modificare la funzione controllata dal tasto Azione.
- Se il dispositivo è dotato di un interruttore Suoneria/Silenzioso, spostalo in avanti (verso lo schermo del dispositivo) in modo da nascondere l'area di colore arancione. Se stai usando un iPhone dotato di tasto Azione o un iPad, puoi anche scorrere verso il basso dall'angolo in alto a destra per aprire il Centro di Controllo e assicurarti che la modalità Silenzioso sia disattivata. Scopri come accedere al Centro di Controllo sul tuo iPhone o iPad.
- Apri Impostazioni > Full immersion > Non disturbare e accertati di aver disattivato Non disturbare.
Contatta il supporto Apple
Se hai controllato le impostazioni audio e riscontri ancora problemi relativi all'audio sul tuo dispositivo, contatta il supporto Apple per discutere delle opzioni di assistenza disponibili.
Se vuoi provare a eseguire altri passaggi in autonomia
Se preferisci fare altri tentativi in autonomia per risolvere i problemi, leggi le indicazioni qui sotto. Dopo aver seguito questi passaggi, potrebbe essere comunque necessario contattare il supporto Apple per discutere delle opzioni di assistenza disponibili.
- Rimuovi tutte le protezioni dello schermo, le pellicole o le custodie dal tuo dispositivo.
- Verifica che l'apertura dell'altoparlante non sia ostruita o sporca. Solo su iPhone, controlla che il ricevitore non sia ostruito o sporco.
- Se necessario, pulisci l'apertura dell'altoparlante o del ricevitore con un piccolo pennello dalle setole morbide. Il pennello deve essere pulito e asciutto.
- Vai su Impostazioni > Suoni (o Impostazioni > Suoni e feedback aptico) e trascina il cursore Suoneria e avvisi verso sinistra e verso destra più volte. Se non senti alcun suono o se il pulsante dell'altoparlante sul cursore Suoneria e avvisi non è attivo, potresti aver bisogno di un intervento di assistenza per l'altoparlante.
- Se senti qualche suono, prova a effettuare una chiamata con l'iPhone e attiva il vivavoce. Su iPad o iPod touch, effettua una chiamata con FaceTime. Se non riesci ancora a sentire o l'audio è disturbato da crepitii o effetti dell'elettricità statica, allora il problema potrebbe essere legato alla rete o alla ricezione. Prova a richiamare in un secondo momento o da un'altra posizione.
FaceTime non è disponibile in tutti i Paesi o in tutte le aree geografiche.