Se non riesci a visualizzare i contenuti iTunes Extras
Scopri cosa fare se non riesci a visualizzare o riprodurre i contenuti iTunes Extras durante la visione di un film acquistato dall'app Apple TV o dall'iTunes Store.
Se un film offre contenuti iTunes Extras, viene visualizzato il contrassegno iTunes Extras
nella pagina di descrizione del film nell'app Apple TV o nell'iTunes Store.
Puoi guardare i contenuti iTunes Extras nell'app Apple TV su iPhone, iPad, iPod touch, Mac e Apple TV o in iTunes per Windows su un PC.
Per accedere ai contenuti iTunes Extras su un iPhone, iPad o iPod touch, tocca lo schermo mentre visualizzi i contenuti multimediali in modalità orizzontale, poi tocca Extras nei controlli di riproduzione.
Gli iTunes Extras non sono disponibili in alcuni Paesi e in alcune aree geografiche. Scopri i contenuti disponibili nel tuo Paese o nella tua area geografica.
Controlla l'affidabilità della connessione internet
Connetti il tuo dispositivo a una rete Wi-Fi e riprova. Se usi un iPhone o un iPad con una connessione cellulare, assicurati che i dati cellulare siano attivi per l'app Apple TV in Impostazioni.
Verifica se il film offre contenuti iTunes Extras
Su iPhone, iPad, iPod touch, Mac o Apple TV, apri l'app Apple TV e vai al pannello Libreria.
Su PC, apri iTunes per Windows, seleziona Film dal menu nell'angolo in alto a sinistra, poi seleziona il pannello Libreria.
Seleziona un film per aprire la pagina della descrizione. Se un film offre contenuti iTunes Extras, viene visualizzato un contrassegno iTunes Extras.
Se non hai acquistato la versione in alta definizione (HD) del film oppure se hai noleggiato il film, i contenuti iTunes Extras non saranno comunque disponibili.
I contenuti iTunes Extras non sono disponibili nell'app Apple TV su smart TV e dispositivi di streaming.
Aggiornare il software
Su iPhone o iPod touch, esegui l'aggiornamento alla versione più recente di iOS.
Su iPad, esegui l'aggiornamento alla versione più recente di iPadOS.
Su Mac, esegui l'aggiornamento alla versione più recente di macOS.
Su Apple TV, esegui l'aggiornamento alla versione più recente di tvOS.
Su un PC, assicurati di utilizzare la versione più recente di iTunes per Windows.
Altre informazioni utili
Se ancora non riesci a visualizzare i contenuti iTunes Extras, puoi segnalare un problema relativo al tuo acquisto.
Se hai acquistato il film prima del 10 luglio 2014
Se hai acquistato un film con iTunes Extras prima del 10 luglio 2014, potresti riuscire a scaricare una versione dei contenuti iTunes Extras originali (se disponibili) dall'iTunes Store su un Mac o PC con iTunes.
Quando li scarichi, i contenuti iTunes Extras vengono visualizzati come voce separata nella tua libreria.
