Annullare la copertura del piano AppleCare
Scopri come annullare la copertura AppleCare per il tuo prodotto Apple.
Se vuoi annullare il tuo piano AppleCare, procedi in base alla modalità di acquisto della tua copertura AppleCare. Segui i passaggi riportati di seguito per annullare i piani con pagamenti ricorrenti fatturati tramite Apple o i piani che sono stati pagati per intero per un periodo fisso.
Se paghi il piano AppleCare mensilmente o annualmente
Per i piani AppleCare con pagamenti ricorrenti fatturati tramite Apple, puoi annullare un piano AppleCare nell'elenco degli abbonamenti dell'Apple Account in Impostazioni sul dispositivo.
Apri Impostazioni sul tuo dispositivo Apple per trovare il tuo piano AppleCare ricorrente
Oppure, puoi annullare il tuo piano online nei tuoi abbonamenti.
Scopri di più su come annullare un abbonamento da Apple
Se hai acquistato la copertura AppleCare con pagamento ricorrente da un operatore wireless o da un altro rivenditore, contatta l'operatore o il rivenditore per richiedere un rimborso.
Linee guida per il rimborso quando si annullano piani AppleCare con pagamenti ricorrenti
A seconda di quando annulli il tuo piano AppleCare con pagamenti ricorrenti, potrebbero essere applicate le seguenti linee guida per il rimborso:
Se annulli il tuo piano AppleCare con pagamenti ricorrenti entro 30 giorni dall'inizio del piano, otterrai un rimborso completo.
Dopo i primi 30 giorni del tuo piano con pagamenti ricorrenti, se annulli immediatamente il tuo piano AppleCare mensile o annuale, otterrai un rimborso in base alla percentuale di copertura del piano AppleCare non scaduta.
A seconda del Paese in cui hai acquistato il tuo piano AppleCare, il tuo piano mensile o annuale potrebbe rimanere attivo fino alla fine dell'ultimo mese o anno per il quale è stato pagato. Quindi, verrà annullato e non verrà fornito alcun rimborso.*
*Le linee guida per l'annullamento e il rimborso potrebbero variare in base al Paese, all'area geografica, allo stato o alla provincia. Ad esempio, in alcuni Paesi, potrebbe essere necessario contattare direttamente Apple per annullare immediatamente il piano. Puoi trovare maggiori informazioni su annullamento e rimborsi nella pagina relativa ai termini e condizioni di AppleCare applicabili.
Se non vedi il tuo piano AppleCare con pagamenti ricorrenti da annullare
Se non vedi il tuo piano AppleCare nei tuoi abbonamenti, il tuo piano AppleCare potrebbe non essere collegato al tuo Apple Account. Puoi completare la configurazione del piano AppleCare collegando il tuo piano al tuo Apple Account.
Per completare questa procedura potrebbe essere necessario cambiare o aggiornare il metodo di pagamento del tuo Apple Account e accettare i relativi termini e condizioni.
Se hai pagato per intero in anticipo per un piano AppleCare per un periodo fisso
Se hai pagato in anticipo per il tuo piano AppleCare, puoi annullare il tuo piano AppleCare in qualsiasi momento.
Avvia la procedura per annullare un piano AppleCare pagato per intero
Se vendi o cedi il tuo dispositivo, potresti essere in grado di trasferire il tuo piano AppleCare al nuovo proprietario invece di annullare il piano.
Se hai acquistato la copertura AppleCare da un operatore wireless o da un altro rivenditore, contatta l'operatore o il rivenditore per richiedere l'annullamento.
Linee guida per il rimborso quando si annullano i piani AppleCare per un periodo fisso
A seconda di quando annulli il tuo piano AppleCare, potrebbero essere applicate le seguenti linee guida per il rimborso:
Se annulli un piano AppleCare entro 30 giorni dalla data di acquisto, otterrai un rimborso completo escluso il valore di eventuali servizi già forniti.
Se annulli un piano AppleCare dopo 30 giorni dall'acquisto, otterrai un rimborso in base alla percentuale di copertura del piano AppleCare ancora valida, escluso il valore di eventuali servizi già forniti.
Le linee guida per il rimborso potrebbero variare in base al Paese, all'area geografica, allo stato o alla provincia. Puoi trovare maggiori informazioni su annullamento e rimborsi nella pagina relativa ai termini e condizioni di AppleCare applicabili.
Se hai bisogno di aiuto per annullare il tuo piano AppleCare
Se ancora non riesci ad annullare il piano AppleCare, contatta Apple per ricevere assistenza. Tieni a portata di mano questi dati/documenti:
Il numero di contratto AppleCare. Puoi trovare queste informazioni online accedendo al tuo Apple Account e selezionando il tuo dispositivo.
Il numero di serie del dispositivo coperto dal piano. Scopri come trovare il numero di serie del tuo prodotto Apple.
La ricevuta di vendita originale per il tuo piano AppleCare.