Informazioni sulla copertura della garanzia per il tuo dispositivo Apple
Scopri la garanzia e la copertura per il tuo dispositivo Apple e come aggiornare le informazioni registrate negli archivi Apple.
Scopri di più sulla copertura per il tuo dispositivo Apple
Conoscere le limitazioni del sistema di copertura dell'assistenza (“Sistema”) di Apple può aiutare a evitare problemi in futuro. Le informazioni contenute nel Sistema sono state progettate per aiutare la clientela a determinare se l'assistenza per i propri prodotti è coperta secondo i termini della garanzia limitata Apple o di un contratto di assistenza estesa Apple, come il piano AppleCare.
Trova informazioni sul tuo piano AppleCare
Per i clienti con prodotti coperti dalle normative o leggi per la tutela dei consumatori del proprio Paese, della propria area geografica o dello stato in cui è stato effettuato l'acquisto, la copertura dell'assistenza descritta nel Sistema potrebbe non riflettere tutti i diritti e le soluzioni previsti da tali leggi e normative. Ciò potrebbe includere il diritto dei clienti della California e di altre giurisdizioni a ottenere un'estensione del periodo di garanzia corrispondente al numero complessivo di giorni in cui il prodotto rimane in assistenza per le riparazioni in garanzia. Per calcolare il numero dei giorni di estensione del periodo di garanzia, Apple può chiedere alla clientela di inviare la prova di acquisto e la documentazione relativa alle riparazioni in garanzia.
Tieni presente che le informazioni nel Sistema non riflettono altri programmi aggiuntivi che potrebbero estendere la copertura di Apple. Scopri di più sui programmi di assistenza Apple
Se la data di acquisto del tuo prodotto Apple non è corretta
Le informazioni sulla copertura dell'assistenza presenti nel Sistema si basano sui dati relativi alla data di acquisto a disposizione di Apple. In base a quando o se hai registrato il prodotto, se l'hai acquistato presso un Rivenditore Autorizzato Apple o in un negozio Apple, la data di acquisto stimata potrebbe essere errata.
Se la data di scadenza stimata della garanzia limitata di un (1) anno Apple o del contratto AppleCare in riferimento al numero di serie del tuo dispositivo non è corretta, dovrai disporre della prova di acquisto originale del tuo prodotto in modo da poter aggiornare la data di acquisto.
Aggiorna la data di acquisto con la tua prova d'acquisto
Le informazioni inviate di recente e la copertura di assistenza potrebbero non essere rispecchiate nelle registrazioni contenute nel Sistema. I clienti sono tenuti a non utilizzare il Sistema per fini illeciti o vietati dalla legge o per promuovere attività pericolose o illegali che violino i diritti di Apple o di terze parti.
Leggi per la tutela dei consumatori e delle consumatrici
I vantaggi della garanzia limitata di un (1) anno* di Apple e del piano AppleCare si sommano ai diritti previsti dalle leggi per la tutela dei consumatori. Scopri di più sui prodotti Apple e sui diritti previsti in base alle leggi per la tutela dei consumatori
Se ritieni di avere una richiesta valida in base alle leggi per la tutela dei consumatori, contattaci.
*In Turchia il dispositivo è coperto da garanzia limitata Apple per due (2) anni.
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Ulteriori informazioni sulle opzioni di assistenza
Apple offre diverse opzioni per l'assistenza del prodotto. La disponibilità dipende dal prodotto e dal Paese o dall'area geografica in cui viene richiesta assistenza.
Se richiedi assistenza, Apple potrebbe richiederti di fornire una copia della prova di acquisto o del documento di prova di copertura AppleCare per il prodotto al fine di verificare l'idoneità all'assistenza in garanzia, anche se hai già registrato il prodotto. La garanzia rimane invariata indipendentemente dalla registrazione.