Ottenere assistenza per un prodotto Apple dopo la scadenza della garanzia

Scopri le opzioni per richiedere assistenza e parti di ricambio per i dispositivi Apple che non sono più coperti da garanzia.

I possessori di prodotti iPhone, iPad, iPod, Mac o Apple TV possono richiedere assistenza e parti di ricambio agli Apple Service Provider (inclusi Apple Store e Independent Repair Provider) per almeno 5 anni da quando Apple ha distribuito per l'ultima volta il prodotto in vendita.

Assistenza e parti di ricambio possono essere richieste per un periodo più lungo, secondo quanto previsto dalla legge o fino a 7 anni, in base alla disponibilità delle parti. Inoltre, i notebook Mac potrebbero essere idonei a un periodo di riparazione solo per la batteria esteso fino a 10 anni da quando il prodotto è stato distribuito per l'ultima volta in vendita, in base alla disponibilità delle parti.

Apple interrompe l'assistenza hardware per alcuni prodotti obsoleti dal punto di vista tecnologico. Il tuo dispositivo è supportato da continui aggiornamenti del sistema operativo e da una rete di oltre 5000 centri assistenza che eseguono riparazioni certificate Apple su cui puoi contare se accade qualcosa di imprevisto.

Apple e l'ambiente

I dispositivi Apple sono progettati per durare a lungo. Sono realizzati con materiali resistenti che vengono sottoposti a rigorosi test nel nostro laboratorio per i test di affidabilità. Più a lungo usi il tuo dispositivo, meglio è per il pianeta. Per ulteriori informazioni su Apple e l'ambiente, vai su https://www.apple.com/it/environment.

Informazioni sui prodotti vintage

Un prodotto è considerato vintage quando Apple ne ha interrotto la distribuzione in vendita più di 5 e meno di 7 anni fa.

Per i prodotti acquistati in Francia consulta questo documento sulle garanzie legali del venditore e sulle parti di ricambio. I possessori di nuovi prodotti iPhone o notebook Mac acquistati dopo il 31 dicembre 2020 in Francia possono richiedere assistenza e parti di ricambio a Apple o agli Apple Service Provider per 7 anni dalla data in cui il modello del prodotto è stato fornito da Apple per l'ultima volta per la distribuzione in Francia.

Scopri quali prodotti sono vintage:

Informazioni sui prodotti obsoleti

Un prodotto è considerato obsoleto quando Apple ne ha interrotto la distribuzione in vendita più di 7 anni fa. I prodotti Beats a marchio Monster sono considerati obsoleti indipendentemente dalla data di acquisto. 

Apple interrompe l'assistenza hardware per tutti i prodotti obsoleti, ad eccezione dei notebook Mac che sono idonei a un ulteriore periodo di riparazione solo per la batteria. I service provider non possono ordinare parti di ricambio per i prodotti obsoleti.

Scopri quali prodotti sono obsoleti: 

Prodotti Mac vintage in tutto il mondo

    

Notebook Mac

  • MacBook Air (11 pollici, inizio 2014)
  • MacBook Air (13 pollici, inizio 2014)
  • MacBook Pro (Retina, 13 pollici, fine 2013)
  • MacBook Pro (Retina, 15 pollici, fine 2013)
  • MacBook Pro (Retina, 13 pollici, metà 2014)
  • MacBook Pro (Retina, 15 pollici, metà 2014)

Desktop Mac

  • iMac (21,5 pollici, inizio 2013)
  • iMac (21,5 pollici, fine 2013)
  • iMac (27 pollici, fine 2013)
  • iMac (21,5 pollici, metà 2014)
  • iMac (Retina 5K, 27 pollici, fine 2014)
  • iMac (Retina 5K, 27 pollici, metà 2015)
  • Mac mini (fine 2012)
  • Mac mini Server (metà 2011)
  • Mac mini Server (metà 2010)
  • Mac mini Server (fine 2012)
  • Mac Pro (metà 2012)

Periferiche

  • AirPort Express 802.11n (1a generazione)
  • Apple Thunderbolt Display (27 pollici)
  • Apple LED Cinema Display (27 pollici)

Prodotti Mac obsoleti in tutto il mondo

    

Notebook Mac

  • iBook
  • iBook (800 MHz 32 VRAM)
  • iBook (900 MHz 32 VRAM)
  • iBook (14,1 LCD)
  • iBook (14.1 LCD 900 MHz 32 VRAM)
  • iBook (14.1 LCD 16 VRAM)
  • iBook (14.1 LCD 32 VRAM)
  • iBook (16 VRAM)
  • iBook (Opaque 16 VRAM)
  • iBook (32 VRAM)
  • iBook Edizione speciale (FireWire)
  • iBook (Dual USB)
  • iBook (FireWire)
  • iBook (fine 2001)
  • iBook G4 (originale)
  • iBook G4 (inizio 2004)
  • iBook G4 (12 pollici, fine 2004)
  • iBook G4 (14 pollici)
  • iBook G4 (14 pollici, inizio 2004)
  • iBook G4 (14 pollici, fine 2004)
  • iBook G4 (12 pollici, metà 2005)
  • iBook G4 (14 pollici, metà 2005)
  • MacBook (13 pollici)
  • MacBook (13 pollici, fine 2006)
  • MacBook (13 pollici, metà 2007)
  • MacBook (13 pollici, fine 2007)
  • MacBook (13 pollici, inizio 2008)
  • MacBook (13 pollici, fine 2008)
  • MacBook (13 pollici, alluminio, fine 2008)
  • MacBook (13 pollici, inizio 2009)
  • MacBook (13 pollici, metà 2009)
  • MacBook (13 pollici, fine 2009)
  • MacBook (13 pollici, metà 2010)
  • MacBook Air (originale)
  • MacBook Air (fine 2008)
  • MacBook Air (metà 2009)
  • MacBook Air (11 pollici, fine 2010)
  • MacBook Air (13 pollici, fine 2010)
  • MacBook Air (11 pollici, metà 2011)
  • MacBook Air (13 pollici, metà 2011)
  • MacBook Air (11 pollici, metà 2012)
  • MacBook Air (13 pollici, metà 2012)
  • MacBook Air (11 pollici, metà 2013)
  • MacBook Air (13 pollici, metà 2013)
  • MacBook Pro (13 pollici, metà 2010)
  • MacBook Pro (13 pollici, inizio 2011)
  • MacBook Pro (15 pollici, inizio 2011)
  • MacBook Pro (17 pollici, inizio 2011)
  • MacBook Pro (originale)
  • MacBook Pro (13 pollici, metà 2009)
  • MacBook Pro (15 pollici, Glossy)
  • MacBook Pro (15 pollici, 2,53 GHz, metà 2009)
  • MacBook Pro (15 pollici, metà 2009)
  • MacBook Pro (15 pollici, 2,4/2,2 GHz)
  • MacBook Pro (15 pollici, Core 2 Duo)
  • MacBook Pro (15 pollici, inizio 2008)
  • MacBook Pro (15 pollici, fine 2008)
  • MacBook Pro (15 pollici, metà 2010)
  • MacBook Pro (17 pollici)
  • MacBook Pro (17 pollici, Core 2 Duo)
  • MacBook Pro (17 pollici, 2,4 GHz)
  • MacBook Pro (17 pollici, inizio 2008)
  • MacBook Pro (17 pollici, fine 2008)
  • MacBook Pro (17 pollici, inizio 2009)
  • MacBook Pro (17 pollici, metà 2009)
  • MacBook Pro (17 pollici, metà 2010)
  • MacBook Pro (13 pollici, fine 2011)
  • MacBook Pro (15 pollici, fine 2011)
  • MacBook Pro (17 pollici, fine 2011)
  • MacBook Pro (15 pollici, metà 2012)
  • MacBook Pro (Retina, 15 pollici, metà 2012)
  • MacBook Pro (Retina, 13 pollici, fine 2012)
  • PowerBook da 100 a 540c (tutti i modelli)
  • PowerBook 1400 (tutti i modelli)
  • PowerBook da 2400 a 5300cs (tutti i modelli)
  • PowerBook Duo Dock (tutti i modelli)
  • PowerBook Duo (tutti i modelli)
  • PowerBook (FireWire)
  • PowerBook G3
  • PowerBook G3 (tastiera color bronzo)
  • PowerBook Serie G3
  • PowerBook G4
  • PowerBook G4 (DVI)
  • PowerBook G4 (Gigabit Ethernet)
  • PowerBook G4 (1 GHz/867 MHz)
  • PowerBook G4 (12 pollici)
  • PowerBook G4 (12 pollici, 1,33 GHz)
  • PowerBook G4 (12 pollici DVI)
  • PowerBook G4 (15 pollici, 1,5/1,33 GHz)
  • PowerBook G4 (15 pollici, 1,67/1,5 GHz)
  • PowerBook G4 (15 pollici, FW 800)
  • PowerBook G4 (17 pollici)
  • PowerBook G4 (17 pollici, 1,33 GHz)
  • PowerBook G4 (17 pollici, 1,5 GHz)
  • PowerBook G4 (15 pollici, 1,67/1,5 GHz)
  • PowerBook G4 (17 pollici, 1,67 GHz)
  • PowerBook G4 (12 pollici, 1,5 GHz)
  • PowerBook G4 (15 pollici, Double-Layer SD)
  • PowerBook G4 (17 pollici, Double-Layer SD)

Desktop Mac

  • Apple I
  • Apple II (tutti i modelli)
  • Apple III
  • Apple Network Server (tutti i modelli)
  • Apple Workgroup Server (tutti i modelli)
  • eMac (originale)
  • eMac (Scheda grafica ATI)
  • eMac (USB 2.0)
  • eMac (2005)
  • iMac (233 MHz)
  • iMac (266/333 MHz)
  • iMac (350 MHz)
  • iMac G5 (17 pollici)
  • iMac G5 ALS (17 pollici)
  • iMac G5 (20 pollici)
  • iMac G5 ALS (20 pollici)
  • iMac DV (400 MHz)
  • iMac DV Edizione speciale (400 MHz)
  • iMac (schermo piatto)
  • iMac (17 pollici, schermo piatto)
  • iMac (17 pollici, schermo piatto, 1 GHz)
  • iMac (estate 2000)
  • iMac DV (estate 2000)
  • iMac DV (estate 2000) Edizione speciale
  • iMac (estate 2001)
  • iMac (inizio 2001)
  • iMac (schermo piatto, 2003)
  • iMac (USB 2.0)
  • iMac G5 (17 pollici, iSight)
  • iMac (17 pollici, inizio 2006)
  • iMac (17 pollici, metà 2006)
  • iMac (17 pollici, fine 2006)
  • iMac (17 pollici, fine 2006 CD)
  • iMac (20 pollici, inizio 2006)
  • iMac (20 pollici, fine 2006)
  • iMac (20 pollici, metà 2007)
  • iMac (20 pollici, inizio 2008)
  • iMac (20 pollici, inizio 2009)
  • iMac (20 pollici, metà 2009)
  • iMac (21,5 pollici, fine 2009)
  • iMac (21,5 pollici, metà 2010)
  • iMac (21,5 pollici, metà 2011)
  • iMac (21,5 pollici, fine 2011)
  • iMac (21,5 pollici, fine 2012)
  • iMac (24 pollici)
  • iMac (24 pollici, metà 2007)
  • iMac (24 pollici, inizio 2008)
  • iMac (24 pollici, inizio 2009)
  • iMac (27 pollici, fine 2009)
  • iMac (27 pollici, metà 2010)
  • iMac (27 pollici, metà 2011)
  • iMac (27 pollici, fine 2012)
  • iMac G5 (20 pollici, iSight)
  • Lisa
  • Lisa 2
  • Mac mini (originale)
  • Mac mini (fine 2005)
  • Mac mini (inizio 2006)
  • Mac mini (fine 2006)
  • Mac mini (metà 2007)
  • Mac mini (inizio 2009)
  • Mac mini (fine 2009)
  • Mac mini (metà 2010)
  • Mac mini (metà 2011)
  • Mac Pro
  • Mac Pro (inizio 2008)
  • Mac Pro (inizio 2009)
  • Mac Pro (metà 2010)
  • Macintosh 128K/512K/512Ke
  • Macintosh Centris (tutti i modelli)
  • Macintosh Classic; Macintosh Classic II
  • Macintosh Color Classic/Color Classic II
  • Macintosh II (tutti i modelli)
  • Macintosh LC (tutti i modelli)
  • Macintosh Plus
  • Macintosh Portable
  • Macintosh Quadra (tutti i modelli)
  • Macintosh Quadra/Centris (tutti i modelli)
  • Macintosh SE (tutti i modelli)
  • Macintosh Server G3
  • Macintosh Server G3 (blu e bianco)
  • Macintosh Server G4 (Audio digitale)
  • Macintosh Server G4 (QuickSilver)
  • Macintosh Server G4 (Porte unità in mirroring)
  • Macintosh Server G4 (Scheda grafica AGP)
  • Macintosh Server G4 (Gigabit Ethernet)
  • Macintosh Server G4 (QuickSilver 2002)
  • Macintosh XL
  • Performa (tutti i modelli)
  • Power Mac G4 (Scheda grafica AGP)
  • Power Mac G4 (Gigabit Ethernet)
  • Power Mac G4 (Scheda grafica PCI)
  • Power Mac G4 (Audio digitale)
  • Power Mac G4 (QuickSilver)
  • Power Mac G4 (QuickSilver 2002)
  • Power Mac G4 (QuickSilver 2002ED)
  • Power Mac G4 (FW 800)
  • Power Mac G4 (Porte unità in mirroring)
  • Power Mac G4 (Porte unità in mirroring 2003)
  • Power Mac G4 (Cube)
  • Power Mac G5 (originale)
  • Power Mac G5 (giugno 2004)
  • Power Mac G5 (fine 2004)
  • Power Mac G5 (inizio 2005)
  • Power Mac G5 (fine 2005)
  • Power Macintosh da 4400 a 9600 (tutti i modelli)
  • Power Macintosh G3 (blu e bianco)
  • Twentieth Anniversary Macintosh
  • Xserve (originale)
  • Xserve (Nodo cluster)
  • Xserve G5
  • Xserve G5 (gennaio 2005)
  • Xserve RAID
  • Xserve RAID (SFP)
  • Xserve RAID (SFP, fine 2004)
  • Xserve (Caricamento a slot)
  • Xserve (fine 2006)
  • Xserve (inizio 2008)
  • Xserve (inizio 2009)

Periferiche

  • Unità disco Apple SuperDrive da 1,44/HDI-20
  • Base AirPort (Graphite)
  • Base AirPort (Dual Ethernet)
  • Scheda AirPort
  • AirPort Express (originale)
  • Base AirPort Extreme (inizio 2003)
  • AirPort Extreme 802.11n (1a generazione)
  • AirPort Extreme 802.11n (2a generazione)
  • AirPort Extreme 802.11n (3a generazione)
  • AirPort Extreme 802.11n (4a generazione)
  • AirPort Extreme 802.11n (5a generazione)
  • AirPort Extreme (originale)
  • Unità Apple 3.5 Drive; Apple PC 5.25 Drive
  • Apple Basic Color Monitor
  • Prodotti CD Apple (tutti i modelli)
  • Apple Cinema Display (originale)
  • Apple Cinema Display ADC
  • Apple Cinema Display (20 pollici)
  • Apple Cinema Display (20 pollici DVI)
  • Apple Cinema Display (23 pollici DVI)
  • Apple Cinema Display (20 pollici DVI, fine 2005)
  • Apple Cinema Display (20 pollici DVI, inizio 2007)
  • Apple Cinema Display (23 pollici DVI, fine 2005)
  • Apple Cinema Display (23 pollici DVI, inizio 2007)
  • Apple Cinema Display (30 pollici DVI)
  • Apple Cinema Display (30 pollici DVI, fine 2005)
  • Apple Cinema Display (30 pollici DVI, inizio 2007)
  • Apple Cinema HD Display (23 pollici)
  • Apple Cinema HD Display (30 pollici)
  • Tastiera Apple Desktop Bus
  • Monitor Apple High-Res Monochrome
  • Apple LED Cinema Display (24 pollici)
  • Apple Macintosh Portrait Display
  • Apple Monochrome Monitor
  • Apple Multiple Scan Display (tutti i modelli)
  • Apple OneScanner; Apple Color OneScanner
  • Apple Personal Modem
  • Apple Data Modem (tutti i modelli)
  • Apple QuickTake (tutti i modelli)
  • Tastiere Apple standard (tutti i modelli)
  • Apple Studio Display 15 pollici (tutti i modelli)
  • Apple Studio Display 15 ADC
  • Apple Studio Display 17
  • Apple Studio Display 17 ADC
  • Apple Studio Display 17 LCD
  • Apple Studio Display 21
  • Apple TV (1a generazione)
  • Apple TV (2a generazione)
  • Monitor AppleColor (tutti i modelli)
  • Display AppleVision (tutti i modelli)
  • Color StyleWriter (tutti i modelli)
  • ColorMonitor II (tutti i modelli)
  • Display ColorSynch (tutti i modelli)
  • Unità nastro 4 mm DDS-DC
  • Disk II; Disk III
  • DuoDisk
  • Tape Backup 40SC
  • eMate 300
  • Tastiere estese (tutti i modelli)
  • Disco rigido esterno SC
  • Disco rigido esterno SCSI
  • GeoPort
  • ImageWriter (tutti i modelli)
  • iSight
  • LaserWriter Pro (tutti i modelli)
  • LaserWriter; LaserWriter II (tutti i modelli)
  • Unità disco Macintosh
  • Monitor II (tutti i modelli)
  • Newton MessagePad (tutti i modelli)
  • Performa/Performa Plus (tutti i modelli)
  • Personal LaserWriter (tutti i modelli)
  • StyleWriter (tutti i modelli)
  • Time Capsule 802.11n (1a generazione)
  • Time Capsule 802.11n (2a generazione)
  • Time Capsule 802.11n (3a generazione)
  • Time Capsule 802.11n (4a generazione)
  • Monitor monocromatico Two Page
  • UniDisk (tutti i modelli)

Prodotti iPod vintage in tutto il mondo

  • iPod classic
  • iPod nano (7a generazione, fine 2012)
  • iPod shuffle (4a generazione, fine 2012)
  • iPod touch (4a generazione)
  • iPod touch (5a generazione)

HT204217: Identificare il modello di iPod

Prodotti iPod obsoleti in tutto il mondo

  

  • iPod (5a generazione)
  • iPod (5a generazione, fine 2006)
  • iPod (ghiera cliccabile)
  • iPod (connettore dock)
  • iPod (ghiera di scorrimento)
  • iPod (ghiera sensibile al tocco)
  • iPod classic (80 GB e 160 GB, 2007)
  • iPod classic (120 GB)
  • iPod Hi-Fi
  • iPod con display a colori
  • iPod mini
  • iPod nano (2a generazione)
  • iPod nano (3a generazione)
  • iPod nano (4a generazione)
  • iPod nano (6a generazione)
  • iPod touch (4a generazione)

HT204217: Identificare il modello di iPod

  • iPod nano (5a generazione) 8 GB, 16 GB
  • iPod photo
  • iPod photo (inizio 2005)
  • iPod shuffle
  • iPod shuffle (2a generazione)
  • iPod shuffle (2a generazione, fine 2007)
  • iPod shuffle (2a generazione, fine 2008)
  • iPod shuffle (3a generazione)
  • iPod shuffle (4a generazione)
  • iPod Special Edition U2
  • iPod touch
  • iPod touch (2a generazione, 2008)
  • iPod touch (2a generazione, 2009)
  • iPod touch (2a generazione) 8 GB
  • iPod touch (3a generazione) 32 GB, 64 GB

Prodotti iPhone vintage in tutto il mondo

  • iPhone 4 (8 GB)
  • iPhone 4s
  • iPhone 4s (8 GB)
  • iPhone 5
  • iPhone 5c

HT201296: Come identificare il modello di iPhone

Prodotti iPhone obsoleti in tutto il mondo

  • iPhone
  • iPhone 3G (Cina continentale) 8 GB
  • iPhone 3G 8 GB, 16 GB
  • iPhone 3GS (Cina continentale) 16 GB, 32 GB
  • iPhone 3GS (8 GB)
  • iPhone 3GS 16 GB, 32 GB
  • iPhone 4 CDMA
  • iPhone 4 CDMA (8 GB)
  • iPhone 4 16 GB, 32 GB
  • iPhone 4 GSM (8 GB), nero
  • iPhone 4s (8 GB)

HT201296: Come identificare il modello di iPhone

Prodotti iPad vintage in tutto il mondo

  • iPad (4a generazione) Wi-Fi
  • iPad (4a generazione) Wi-Fi, Cellular
  • iPad (4a generazione) Wi-Fi, Cellular (MM)
  • iPad Air Wi-Fi
  • iPad Air Wi-Fi + Cellular
  • iPad Air Wi-Fi + Cellular (TD LTE)
  • iPad mini Wi-Fi
  • iPad mini Wi-Fi, Cellular
  • iPad mini Wi-Fi, Cellular (MM)
  • iPad mini Wi-Fi, 16 GB, grigio
  • iPad mini Wi-Fi, Cellular, 16 GB, grigio
  • iPad mini Wi-Fi, Cellular, MM, 16 GB, grigio
  • iPad mini 3 Wi-Fi
  • iPad mini 3 Wi-Fi, Cellular
  • iPad mini 3 Wi-Fi, Cellular (TD-LTE)
  • iPad Wi-Fi + 4G, CDMA
  • iPad Wi-Fi + 4G, GSM

HT201471: Come identificare il modello di iPad

Prodotti iPad obsoleti in tutto il mondo

  • iPad (originale)
  • iPad 3G
  • iPad (3a generazione) Wi-Fi
  • iPad (3a generazione) Wi-Fi, Cellular
  • iPad (3a generazione) Wi-Fi, Cellular (VZ)
  • iPad Wi-Fi
  • iPad Wi-Fi + 3G
  • iPad Wi-Fi + 4G
  • iPad Wi-Fi + 4G (Verizon)
  • iPad 2 Wi-Fi
  • iPad 2 Wi-Fi + 3G
  • iPad 2 Wi-Fi + 3G (Verizon)

HT201471: Come identificare il modello di iPad

Prodotti Beats vintage negli Stati Uniti e obsoleti nel resto del mondo

  • Beatbox Portable (2a generazione)
  • Executive
  • Mixr 1
  • Pill 2.0
  • Powerbeats (1a generazione)
  • Solo HD
  • Studio (2a generazione)
  • Tour (2a generazione)
  • Tour 2.5
  • Wireless (1.5)

Prodotti Beats obsoleti in tutto il mondo

  

Prodotti Beats

  • Beatbox Portable (1a generazione)
  • Beatbox Portable (3a generazione)
  • Beatbox Portable 2
  • Pill 1.0

Prodotti a marchio Monster

  • Beatbox
  • Diddybeats
  • Heartbeats (1a generazione)
  • Heartbeats (2a generazione)
  • Heartbeats (2a generazione), nero
  • Heartbeats (2a generazione), bianco
  • iBeats
  • Mixr, nero
  • Mixr, bianco
  • Powerbeats (1a generazione), nero
  • Powerbeats (1a generazione), rosso
  • Powerbeats (1a generazione), bianco
  • Pro, nero
  • Pro, Detox
  • Pro, bianco
  • Solo (1a generazione), nero
  • Solo (1a generazione), bianco
  • Solo (1a generazione), bianco HTC
  • Solo HD, nero
  • Solo HD, nero-oro
  • Solo HD, viola
  • Solo HD, rosso
  • Solo HD, bianco
  • Solo HD, Yao Ming
  • Studio (1a generazione)
  • Studio (1a generazione), Red Sox
  • Studio (1a generazione), nero
  • Studio (1a generazione), blu
  • Studio (1a generazione), verde
  • Studio (1a generazione), arancione
  • Studio (1a generazione), rosa
  • Studio (1a generazione), viola
  • Studio (1a generazione), rosso
  • Studio (1a generazione), Red Sox
  • Studio (1a generazione), argento
  • Studio (1a generazione), bianco
  • Tour (1a generazione)
  • Tour (1a generazione), nero
  • Tour (1a generazione), bianco
  • urBeats (1a generazione), nero
  • urBeats (1a generazione), bianco opaco
  • Wireless (1,5), nero
  • Wireless (1,5), bianco
  • Wireless (1a generazione)
Data di pubblicazione: