Informazioni su Apple Pay

Per usare Apple Pay nelle aree geografiche o nei Paesi supportati sono necessari:

• Un dispositivo idoneo
• Una carta supportata da un emittente di carta aderente al servizio
• La versione più recente di iOS, watchOS o macOS
• Un ID Apple connesso ad iCloud²

Nei negozi puoi usare Apple Pay sul tuo iPhone o Apple Watch. Nelle app puoi usare Apple Pay sul tuo iPhone, iPad e Apple Watch. Sul web in Safari,³ puoi usare Apple Pay sul tuo iPhone, iPad e Mac. In alcuni Paesi e aree geografiche, puoi usare Apple Pay sull'iPhone e sull'Apple Watch per pagare i trasporti pubblici.

Per usare Apple Pay con Safari su un modello di Mac privo di Touch ID integrato, potresti dover verificare le impostazioni. Sul dispositivo iOS, accedi a Impostazioni > Wallet e Apple Pay e assicurati che Consenti pagamenti sul Mac sia attivato.

Puoi iniziare a usare Apple Pay subito dopo aver aggiunto una carta di credito, di debito o prepagata a Wallet. Ricordati di aggiungere le tue carte su tutti i dispositivi che desideri usare con Apple Pay.

Negli Stati Uniti, puoi aggiungere la carta Apple Cash a Wallet inviando o ricevendo un pagamento oppure attivando Apple Cash in Impostazioni > Wallet e Apple Pay.

La tua banca, l'emittente della carta e AppleCare possono aiutarti in caso di problemi con l'aggiunta di carte di credito, di debito o prepagate al tuo dispositivo. Puoi contattare la tua banca, l'emittente della carta o AppleCare per ricevere aiuto. Oppure prova a seguire questi passaggi se hai difficoltà ad aggiungere una carta a Apple Pay. 

In Giappone, puoi anche aggiungere a Wallet le carte Suica e usarle con Apple Pay. Per ricevere aiuto con le carte Suica, puoi contattare il supporto Suica al numero 050-2016-5005. Oppure prova a seguire questa procedura se hai difficoltà ad aggiungere una carta Suica.

A Pechino e Shanghai, in Cina continentale, puoi aggiungere a Wallet carte trasporti da usare con Apple Pay.

In alcuni Paesi e aree geografiche, puoi anche aggiungere a Wallet carte di negozi, carte d'imbarco, biglietti del cinema, buoni sconto e carte fedeltà. In alcune università degli Stati Uniti potresti avere la possibilità di utilizzare il tuo badge universitario su iPhone e Apple Watch.

Scopri come rimuovere una carta da Wallet.

Puoi usare Apple Pay nei negozi, nelle app o sul web in Safari³ e per alcuni trasporti pubblici. Negli Stati Uniti, puoi usare Apple Pay per l'invio e la ricezione di denaro tra amici e familiari. Inoltre puoi effettuare pagamenti alle aziende che aderiscono al servizio in Business Chat dal tuo iPhone, iPad o iPod touch.⁴

Nei negozi, controlla che alla cassa sia presente uno di questi simboli. Se non riesci a usare Apple Pay in un negozio che espone uno di questi simboli, comunicacelo.² Nelle app e sul web in Safari, cerca il pulsante Acquista con Apple Pay o Apple Pay come metodo di pagamento.

Nei punti vendita di alcuni Paesi, se la transazione da effettuare con Apple Pay supera una certa somma potresti dover inserire il PIN. In alcuni casi, è possibile che tu debba firmare una ricevuta oppure utilizzare un metodo di pagamento differente.

Con Apple Pay, puoi inviare e ricevere denaro direttamente sul tuo iPhone, iPad o Apple Watch.¹ Puoi inviare denaro in Messaggi o chiedere a Siri di inviare un pagamento a un'altra persona usando le carte di debito che hai già aggiunto a Wallet. Informazioni sui pagamenti da persona a persona.

Il denaro che ricevi viene aggiunto alla tua carta Apple Cash che si trova nell'app Wallet. Puoi iniziare a usare il saldo fin da subito per effettuare acquisti con Apple Pay nei negozi, nelle app e sul web. Puoi anche trasferire il saldo di Apple Cash al tuo conto corrente. 

Per creare un account Apple Cash per inviare e ricevere denaro, devi avere almeno 18 anni ed essere residente negli Stati Uniti. Questi servizi sono forniti da Green Dot Bank, membro della FDIC. 

Sì. Quando paghi con Apple Pay continui a usufruire di tutti i premi, i vantaggi e la sicurezza offerti della tua carta di credito, di debito o prepagata.

Il cassiere può usare il numero identificativo del dispositivo per trovare l'acquisto ed elaborare il reso, proprio come farebbe con un normale pagamento tramite carta di credito, di debito o prepagata. Per trovare le ultime quattro cifre del numero identificativo del dispositivo:

• iPhone o iPad: vai su Impostazioni > Wallet e Apple Pay e tocca la carta.
• Apple Watch: apri l'app Apple Watch sul tuo iPhone, vai sul pannello Apple Watch, tocca Wallet e Apple Pay, infine tocca la carta.

Se il cassiere ha bisogno dei dettagli della carta per elaborare il reso, i passaggi sono gli stessi che segui per l'esecuzione di un pagamento:

1. Sul dispositivo che hai usato per il pagamento originale, seleziona la carta sulla quale desideri ricevere il rimborso. Ricorda di usare la carta registrata in Apple Pay, non la carta fisica.
2. Con iPhone, avvicina il dispositivo al lettore e autorizza il reso con Face ID, Touch ID o codice. Sul tuo Apple Watch, premi due volte il tasto laterale e tieni il display ad alcuni centimetri dal lettore contactless. 

A seconda delle politiche sui resi e i rimborsi del negozio, potrebbero essere necessari diversi giorni prima che la transazione del reso venga visualizzata sull'estratto conto della tua carta. Anche l'attività di Apple Pay viene inclusa negli estratti conto delle carte.

Per gli articoli acquistati con Apple Pay utilizzando una carta Suica, basta eseguire il reso allo stesso terminale dove è stato effettuato l'acquisto. Assicurati di restituire l'articolo prima di utilizzare Suica con Apple Pay per effettuare un altro acquisto.

Quando visualizzi una carta in Wallet, trovi l'ultima transazione per ciascuna carta di credito, di debito o prepagata (inclusa la carta Apple Cash).¹ Vedi anche le transazioni relative alle carte trasporti.

A seconda della banca o dell'emittente della carta, potresti vedere solo le transazioni effettuate dal tuo dispositivo oppure tutte le transazioni effettuate dal conto a cui è associata la tua carta di credito, di debito o prepagata, inclusi tutti i dispositivi Apple Pay e la tua carta fisica.

Se hai configurato il tuo Apple Watch con Apple Pay, potresti anche vedere le transazioni recenti effettuate nell'app Apple Watch sul tuo iPhone. Nell'app Apple Watch, tocca Wallet e Apple Pay, poi tocca la tua carta e infine il pannello Transazioni.

Alcune banche o emittenti di carte forniscono a Wallet solo gli importi dell'autorizzazione iniziale, che potrebbero essere diversi da quelli della transazione finale. In Wallet potresti vedere un importo diverso da quello riportato sull'estratto conto per i pagamenti effettuati in ristoranti, stazioni di servizio, hotel e società di autonoleggio. Consulta sempre l'estratto conto della banca o dell'emittente della carta per conoscere gli importi effettivi. Per Apple Cash, puoi ricevere un estratto conto all'indirizzo email associato al tuo ID Apple.

Apple Pay è un servizio più sicuro rispetto all'uso delle carte fisiche di credito, di debito o prepagate. Ogni transazione sul tuo iPhone, iPad o Mac richiede l'autenticazione con Face ID, Touch ID o codice. Il tuo Apple Watch è protetto da un codice che solo tu conosci e che ti viene richiesto ogni volta che indossi l'Apple Watch o che paghi con Apple Pay. La tua identità e il numero della carta non vengono comunicati al commerciante e i numeri delle carte non vengono archiviati sul dispositivo o sui server Apple. 

Quando effettui un pagamento in un negozio, né Apple né il dispositivo trasmettono al commerciante il numero della tua carta. Quando effettui pagamenti dall'interno delle app e sui siti web in Safari,³ le uniche informazioni che vengono trasmesse ai commercianti sono nome, indirizzo email e indirizzi di fatturazione e spedizione di cui hai autorizzato la condivisione per completare l'ordine. Apple Pay memorizza informazioni anonime sulle transazioni, come ad esempio l'importo approssimativo dell'acquisto. Questi dati però non possono essere ricollegati a te e non indicano mai gli articoli che hai comprato. Le app che usano Apple Pay devono disporre di una politica sulla privacy consultabile che regoli l'uso dei dati degli utenti.

Scopri di più sulla sicurezza e la privacy di Apple Pay.

Con Apple Pay, autorizzi ciascun acquisto con Face ID, Touch ID o il tuo codice. Queste funzioni servono a impedire che altre persone possano usare Apple Pay sul tuo iPhone, iPad, Apple Watch o Mac.

Puoi accedere alla pagina del tuo account ID Apple oppure usare l'app Trova il mio iPhone su un iPhone o un iPad per sospendere o rimuovere definitivamente la possibilità di effettuare pagamenti da tale dispositivo con Apple Pay. Le tue carte verranno sospese o rimosse da Apple Pay anche se il dispositivo è offline e non è connesso a una rete Wi-Fi o cellulare. Puoi anche chiamare la tua banca o l'emittente della carta per sospendere o rimuovere le carte da Apple Pay. Scopri cosa fare in caso di smarrimento o furto del tuo iPhone.

Quando usi una carta Suica con Apple Pay, puoi recuperare il saldo della carta anche se smarrisci il dispositivo. Quando una carta Suica viene rimossa da ogni dispositivo, il saldo rimanente viene conservato e rimane disponibile per essere aggiunto di nuovo a Apple Pay su un altro dispositivo idoneo e connesso a iCloud con lo stesso ID Apple. Se il dispositivo è offline, l'uso delle carte Suica verrà sospeso entro mezzanotte. Puoi anche chiamare l'emittente della carta o il supporto Suica (050-2016-5005) per sospendere o rimuovere le carte da Apple Pay. Puoi aggiungere di nuovo le carte Suica a Apple Pay dopo le 05:00.

Quando sospendi o rimuovi le tue carte in Wallet, il numero identificativo specifico del tuo dispositivo viene sospeso o rimosso. Puoi comunque continuare a usare le carte fisiche.

Scopri tutte le informazioni necessarie per accettare i pagamenti con Apple Pay nel tuo negozio.

Per accettare Apple Pay all'interno della tua app o sul tuo sito web,³ visita la pagina dedicata a Apple Pay per gli sviluppatori per ulteriori informazioni.

1. L'invio e la ricezione di denaro con Apple Pay e la carta Apple Cash sono servizi forniti da Green Dot Bank, membro della FDIC. Questa funzione è disponibile solo negli Stati Uniti. 
2. Assicurati di aver effettuato l'accesso ad iCloud su tutti i dispositivi. Sul tuo dispositivo iOS, devi configurare Face ID, Touch ID o un codice. Sul tuo Apple Watch, è necessario impostare un codice. Se esci da iCloud o rimuovi il codice, tutte le carte di credito, di debito, prepagate, trasporti e Suica e i badge universitari verranno rimossi dal quel dispositivo.
3. In Cina continentale, puoi usare Apple Pay sul web in Safari solo su modelli di iPhone e iPad compatibili, con iOS 11.2 o versioni successive.
4. Business Chat è attualmente in versione beta. In alcuni Paesi, la funzione Business Chat sarà messa a disposizione delle aziende in base a un programma di distribuzione graduale..