Se non trovi le app e i contenuti condivisi della tua famiglia

Se i membri del tuo gruppo "In famiglia" non riescono a trovare contenuti condivisi, controlla le impostazioni di condivisione degli acquisti, se il contenuto è condivisibile e altro ancora.

Controlla le impostazioni per “In famiglia”

Assicurati di usare lo stesso Apple Account per “In famiglia” e per File multimediali e acquisti. Verifica che la condivisione degli acquisti sia attivata, Quindi chiedi anche ai tuoi familiari di controllare le loro impostazioni.

Su iPhone o iPad con iOS 16 o versioni successive

1. Apri l'app Impostazioni, poi tocca Famiglia.

2. Tocca il tuo nome.

3. Prendi nota dell'Apple Account visualizzato.

   

4. Tocca Acquisti.

5. Tocca Apple Account per gli acquisti e assicurati di aver effettuato l'accesso con lo stesso Apple Account che usi per “In famiglia”. In caso contrario, tocca Condividi utilizzando l'Apple Account secondario e inserisci le credenziali per tale Apple Account.

   

Sul Mac con macOS Ventura o versioni successive

1. Scegli menu Apple  > Preferenze di Sistema, poi fai clic su Famiglia (o “In famiglia”)

2. Fai clic sul tuo nome e prendi nota dell'Apple Account visualizzato.

3. Fai clic su Acquisti e assicurati di aver effettuato l'accesso con lo stesso Apple Account che usi per “In famiglia”. In caso contrario, tocca Condividi utilizzando l'Apple Account secondario e inserisci l'indirizzo email o il numero di telefono per tale Apple Account, quindi inserisci la password.

   

4. Apri l'App Store.

5. Scegli Store > Account, quindi fai clic su Impostazioni account.

6. Assicurati di usare lo stesso Apple Account che usi per “In famiglia”.

Se non riesci ancora a visualizzare i contenuti condivisi

• Esci da File multimediali e acquisti

• Alcuni contenuti non sono condivisibili

• Scopri se l'acquisto è nascosto

• Assicurati che il dispositivo soddisfi i requisiti di sistema

Esci da “File multimediali e acquisti”

Assicurati di accedere a tutti i servizi Apple con lo stesso Apple Account usato per la condivisione dei contenuti con la tua famiglia. Non è necessario uscire da altri servizi che usano il tuo Apple Account, come iCloud o iMessage.

Su iPhone o iPad

1. Apri l'app Impostazioni, poi tocca il tuo nome.

2. Tocca “File multimediali e acquisti”.

3. Tocca Esci, quindi tocca di nuovo Esci per confermare.

4. Tocca File multimediali e acquisti, quindi tocca Non “[il tuo nome]”? e accedi con l'Apple Account che usi per “In famiglia”.

Su Mac

1. Apri l'App Store.

2. Nella barra dei menu, scegli Store > Esci.

3. Nella barra dei menu, scegli Store > Accedi.

4. Accedi con lo stesso Apple Account che usi per “In famiglia”.

Su Apple TV

1. Apri Impostazioni > Users & Accounts (Utenti e account) > [il tuo nome].

2. Seleziona Store.

3. Seleziona Esci.

4. Seleziona Accedi.

5. Accedi con lo stesso ID Apple che usi per “In famiglia”.

Alcuni contenuti non sono condivisibili

Alcuni abbonamenti, come i piani individuali a Apple Music e Apple One, e abbonamenti e acquisti in-app dalle app non aderenti non possono essere condivisi tramite “In famiglia”.

Scopri i tipi di contenuti che puoi condividere con la tua famiglia utilizzando la condivisione degli acquisti

Scopri come aggiungere un membro della famiglia ai tuoi abbonamenti condivisi

Chiedi all'altro membro della famiglia se l'acquisto è nascosto

Un acquisto nascosto da un familiare sarà invisibile agli altri membri della famiglia.

Scopri come nascondere o mostrare gli acquisti dall'App Store

Assicurati che il dispositivo soddisfi i requisiti di sistema

Puoi accedere ai contenuti condivisi dalla tua famiglia solo tramite un iPhone o iPad con iOS 9 o versioni successive oppure tramite un Mac con OS X El Capitan 10.11 o versioni successive. Se usi un dispositivo meno recente, non puoi vedere i contenuti condivisi dalla tua famiglia.