Controlla le impostazioni per “In famiglia”
Assicurati di usare lo stesso ID Apple per “In famiglia” e per File multimediali e acquisti. Verifica che la condivisione degli acquisti sia attivata, poi chiedi anche ai tuoi familiari di controllare le loro impostazioni.
Su iPhone o iPad con iOS 16 o versioni successive
- Vai su Impostazioni > Famiglia.
- Tocca il tuo nome.
- Prendi nota dell'ID Apple visualizzato
- Tocca Acquisti.
- Tocca ID Apple per gli acquisti e assicurati di aver effettuato l'accesso con lo stesso ID Apple che usi per “In famiglia”. In caso contrario, tocca Condividi utilizzando l'ID Apple secondario e inserisci l'ID Apple e la password di tale ID Apple.
Su iPhone o iPad con iOS 15 o versioni precedenti
- Vai su Impostazioni, tocca il tuo nome, poi tocca “In famiglia”.
- Tocca il tuo nome.
- Prendi nota dell'ID Apple visualizzato poiché dovrai usarlo per effettuare l'accesso in un secondo momento.
- Tocca Indietro per tornare a “In famiglia”.
- Tocca Condivisione acquisti e verifica che l'opzione “Condividi acquisti con la famiglia” sia attivata.
- Tocca Indietro e poi ID Apple.
- Tocca “File multimediali e acquisti”.
- Tocca Visualizza account.
- Accedi con il tuo ID Apple. Assicurati di accedere con lo stesso ID Apple che usi per “In famiglia”.
Sul Mac con macOS Ventura o versioni successive
- Scegli il menu Apple > Impostazioni di Sistema, poi fai clic su Famiglia.
- Fai clic su Acquisti.
- Sotto ID Apple per gli acquisti, prendi nota dell'ID Apple visualizzato.
- Apri l'App Store.
- Scegli Store > Account.
- Fai clic su Impostazioni account.
- Assicurati di usare lo stesso ID Apple che usi per “In famiglia”.
Su Mac con macOS Monterey o versioni precedenti
- Scegli menu Apple > Preferenze di Sistema, poi fai clic su “In famiglia”.
- Fai clic su Condivisione acquisti.
- Prendi nota dell'ID Apple visualizzato poiché dovrai usarlo per effettuare l'accesso in un secondo momento.
- Assicurati che l'opzione per la condivisione degli acquisti sia selezionata.
- Apri l'App Store.
- Scegli Store > Visualizza il mio account.
- Fai clic su Visualizza informazioni.
- Assicurati di usare lo stesso ID Apple che usi per “In famiglia”.
Se non riesci ancora a visualizzare i contenuti condivisi
Esci da “File multimediali e acquisti”
Assicurati di accedere a tutti i servizi Apple con lo stesso ID Apple usato per la condivisione dei contenuti con la tua famiglia. Non è necessario uscire da altri servizi che usano il tuo ID Apple, come iCloud o iMessage.
Su iPhone o iPad
- Vai su Impostazioni > [il tuo nome].
- Tocca “File multimediali e acquisti”.
- Tocca Esci.
- Tocca di nuovo File multimediali e acquisti.
- Tocca “Non sei [il tuo nome]?” e poi accedi con l'ID Apple che usi per “In famiglia”.
Su Mac
- Apri l'App Store.
- Nella barra dei menu, scegli Store > Esci.
- Nella barra dei menu, scegli Store > Accedi.
- Accedi con lo stesso ID Apple che usi per “In famiglia”.
Su Apple TV
- Apri Impostazioni > Utenti e account > [il tuo nome].
- Seleziona Store.
- Seleziona Esci.
- Seleziona Accedi.
- Accedi con lo stesso ID Apple che usi per “In famiglia”.
Controlla se un'app può essere condivisa
- Vai all'App Store.
- Trova l'app.
- Scorri verso il basso fino alla sezione Supporta e assicurati che nell'elenco sia presente “In famiglia”.
Alcune app potrebbero non essere abilitate per “In famiglia”. Se hai acquistato una di queste app, puoi vederla nella cronologia degli acquisti, ma i tuoi familiari non potranno vederla né scaricarla di nuovo.
Alcuni abbonamenti, come i piani individuali a Apple Music e Apple One, e abbonamenti e acquisti in-app dalle app non aderenti non possono essere condivisi tramite “In famiglia”.
Scopri come aggiungere un membro della famiglia agli abbonamenti condivisi
Chiedi all'altro membro della famiglia se l'acquisto è nascosto
Un acquisto nascosto da un familiare sarà invisibile agli altri membri della famiglia.
Scopri come nascondere o mostrare gli acquisti dall'App Store
Assicurati che il dispositivo soddisfi i requisiti di sistema
Puoi accedere ai contenuti condivisi dalla tua famiglia solo tramite un iPhone o iPad con iOS 9 o versioni successive oppure tramite un Mac con OS X El Capitan 10.11 o versioni successive. Se usi un dispositivo meno recente, non puoi vedere i contenuti condivisi dalla tua famiglia.