Verifica l'area di copertura
- Assicurati di trovarti in un'area di copertura della rete cellulare.
- Disattiva e riattiva la connessione dati cellulare. Vai su Impostazioni, poi tocca Cellulare o Dati cellulare. Se stai utilizzando un iPad, potresti vedere Impostazioni > Dati cellulare.
- Se sei in viaggio all'estero, assicurati che sul dispositivo sia impostato il roaming dati. Vai su Impostazioni > Cellulare > Opzioni dati cellulare > Roaming dati.
Se compare SOS o Solo SOS
Se nella barra di stato compare SOS o “Solo SOS”, il dispositivo non è connesso a una rete, ma potrai comunque effettuare chiamate di emergenza. Questa funzione è disponibile in Australia, Canada e negli Stati Uniti.
Se usi la rete 3G di AT&T
AT&T sta eliminando gradualmente la propria rete 3G. Se nella barra di stato del tuo dispositivo compare il messaggio Nessun servizio e hai un iPhone 5s, iPhone 5c o modello precedente oppure un iPad 2 Wi-Fi + Cellular o modello precedente, contatta il tuo operatore telefonico per discutere delle tue opzioni. Se hai un iPhone 6 o modello successivo oppure un iPad (3a generazione) o modello successivo, segui questi passaggi:
- Aggiorna il tuo iPhone or iPad alla versione più recente di iOS o iPadOS.
- Vai su Impostazioni > Cellulare. Successivamente:
- Su iPhone, tocca Opzioni dati cellulare, poi attiva Abilita LTE.
- Su iPad, attiva l'opzione LTE.
Se dopo l'esecuzione di questi passaggi continua a essere visualizzato il messaggio Nessun servizio, contatta il tuo operatore telefonico.
L'eliminazione graduale delle reti 3G non incide sui dispositivi iPhone e iPad che supportano le reti 5G.
Riavvia l'iPhone o l'iPad
Riavvia il dispositivo. Se non sai come fare, segui la procedura per riavviare l'iPhone o riavviare l'iPad.
Verifica la disponibilità di un aggiornamento delle impostazioni relative all'operatore telefonico
Per cercare e installare manualmente un aggiornamento delle impostazioni relative all'operatore telefonico:
- Assicurati che il dispositivo sia connesso a una rete Wi-Fi o a una rete cellulare.
- Tocca Impostazioni > Generali > Info. Se è disponibile un aggiornamento, visualizzi un'opzione che consente di aggiornare le impostazioni relative all'operatore telefonico.
- Per visualizzare la versione delle impostazioni relative all'operatore telefonico sul tuo dispositivo, tocca Impostazioni > Generali > Info, quindi controlla accanto a Gestore.
Se inserisci una scheda SIM nuova nell'iPhone o nell'iPad, devi scaricare le impostazioni relative al nuovo operatore telefonico.
Disattiva e riattiva la linea cellulare
Vai su Impostazioni > Cellulare e controlla se la linea cellulare è attivata. Se la linea cellulare è disattivata, riattivala. Quindi controlla se il servizio è presente.
Se non vedi la linea cellulare in Impostazioni > Cellulare, devi configurare una eSIM o inserire una scheda SIM fisica. Se stai usando una scheda SIM fisica, rimuovi la scheda SIM e inseriscila nuovamente.
Se la scheda SIM è danneggiata, non entra nell'alloggiamento o è stata trasferita da un altro dispositivo, chiedi al tuo operatore una nuova scheda SIM.
Scopri di più su come rimuovere la scheda SIM dell'iPhone o la scheda SIM dell'iPad.
Ripristina le impostazioni di rete
Vai su Impostazioni > Generali > Trasferisci o inizializza [dispositivo] > Ripristina > Ripristina impostazioni di rete. Verranno reimpostate anche le reti Wi-Fi e le password, le impostazioni della rete cellulare, nonché le impostazioni delle reti VPN e APN che hai utilizzato in precedenza.
Aggiorna l'iPhone o l'iPad
Aggiorna il tuo iPhone or iPad alla versione più recente di iOS o iPadOS.
Contatta il tuo operatore
Eventuali problemi con l'operatore telefonico o con l'account potrebbero influire sul servizio. Contatta l'operatore telefonico per:
- Verificare che l'account sia attivo e che non ci siano problemi.
- Assicurarti che la tua area non sia interessata da interruzioni del servizio.
- Verificare che sul dispositivo non sia attivo il blocco della ricezione dei servizi cellulare e che sia configurato il piano dati corretto.
Solo l'operatore telefonico può accedere ai dettagli dell'account e gestirli:
Altre informazioni utili
Se l'operatore telefonico conferma che non ci sono problemi con l'account o la rete, ma ancora non riesci a connetterti a una rete cellulare, contatta il supporto Apple.
Scopri cosa fare se compare un avviso accanto a Nessun servizio.