Se hai effettuato l'accesso a iCloud con il tuo Apple Account,¹ l'eliminazione manuale degli elementi ne determina la rimozione definitiva, inclusi contatti, calendari, promemoria, documenti e foto dai server iCloud e da tutti i dispositivi connessi.

Se hai ancora il tuo vecchio iPhone o iPad

Completa i passaggi riportati di seguito:

1. Crea un backup.

2. Trasferisci le informazioni su un nuovo dispositivo.

3. Rimuovi le tue informazioni personali dal vecchio dispositivo.^{_{2, 3}}

Creare un backup

La creazione di un backup ti consente di copiare e salvare le informazioni dal tuo iPhone o iPad. Se sostituisci il dispositivo, puoi usare un backup per trasferire le informazioni a un nuovo dispositivo.

Trasferire informazioni su un nuovo dispositivo

Se sul vecchio dispositivo è installato iOS 11 o versioni successive, usa Inizia subito per trasferire automaticamente i dati sul nuovo dispositivo. Se sul vecchio dispositivo è installato iOS 10 o versioni precedenti, usa iCloud, iTunes o il Finder per trasferire le informazioni sul nuovo dispositivo.

Se con il nuovo dispositivo cambi numero di telefono, devi aggiungere ulteriori numeri di telefono registrati al tuo account per assicurarti di non perdere l'accesso.

Rimuovere le tue informazioni personali dal vecchio dispositivo

1. Esegui il backup del tuo dispositivo.

2. Se hai abbinato un Apple Watch al tuo iPhone, annulla l'abbinamento.

3. Se il tuo dispositivo è coperto da un piano AppleCare, puoi annullare il piano AppleCare oppure trasferire il piano AppleCare a un nuovo utente proprietario.

4. Esci da iCloud, iTunes o dall'App Store:

   1. Con iOS 26 o versioni successive:

      1. Tocca Impostazioni > [il tuo nome].

      2. Scorri verso il basso e tocca Esci.

      3. Scegli Inizializza questo [dispositivo] o Disconnetti ma non inizializzare. Scopri quali dati rimangono sul dispositivo quando scegli l'opzione Disconnetti ma non inizializzare.

      4. Se ti viene chiesto da quale account vuoi disconnetterti, tocca Esci da iCloud e da iTunes Store.

   2. Con iOS 18 o versioni precedenti:

      1. Tocca Impostazioni > [il tuo nome].

      2. Scorri verso il basso e tocca Esci.

      3. Inserisci la password del tuo Apple Account e tocca Disattiva.

   3. Con iOS 10.2 o versioni precedenti:

      1. Tocca Impostazioni > iCloud > Esci.

      2. Tocca di nuovo Esci, quindi tocca Elimina da [dispositivo] e inserisci la password del tuo ID Apple.

      3. Vai su Impostazioni > iTunes Store e App Store > ID Apple > Esci.

5. Se passi a un telefono non Apple, annulla la registrazione ad iMessage.

6. Torna a Impostazioni e tocca Generali > Trasferisci o inizializza [dispositivo] > Inizializza contenuto e impostazioni.^4,5,6

7. Se ti viene richiesto il codice del dispositivo o quello per le restrizioni, inseriscilo.

8. Tocca Inizializza [dispositivo].⁷

9. Se non usi una scheda SIM con il dispositivo, puoi contattare l'operatore per ottenere assistenza nel trasferimento del servizio al nuovo utente proprietario.

10. Rimuovi il vecchio dispositivo dall'elenco dei dispositivi registrati.

Se non hai più il tuo iPhone o iPad

• Prova a contattare il nuovo utente proprietario e chiedi di inizializzare il contenuto e le impostazioniseguendo la procedura riportata sopra.

• In caso di furto o smarrimento del dispositivo, inizializzalo tramite Trova Dispositivi su iCloud.com.

• Rimuovi il dispositivo dall'elenco dei dispositivi registrati.

• Cambia la password del tuo Apple Account e attiva l'autenticazione a due fattori. In questo modo le informazioni personali archiviate sul dispositivo precedente non verranno rimosse, ma cambiando la password il nuovo utente proprietario non potrà eliminare le tue informazioni da iCloud.

• Se passi a un telefono non Apple, annulla la registrazione ad iMessage.

• Se usi Apple Pay, rimuovi carte e biglietti da Wallet su iPhone.

• Se il dispositivo è coperto da un piano AppleCare, puoi annullare il piano AppleCare oppure trasferire il piano AppleCare a un nuovo utente proprietario.

Se stai permutando un dispositivo Android con uno Apple

Prima di inviare un dispositivo Android per permutarlo con un dispositivo Apple, tieni a mente quanto segue:

• Esegui il backup dei dati.

• Effettua il logout dal tuo account sul dispositivo in uso per rimuovere le tue informazioni personali. La mancata disconnessione dal tuo account Android influirà sull'idoneità alla permuta del tuo dispositivo.

• Inizializza il dispositivo.

• Rimuovi le schede SIM, le schede di memoria, le custodie e le protezioni dello schermo.

Se hai bisogno di aiuto, contatta il produttore del dispositivo.

Permutare o riciclare il tuo iPhone o iPad

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