Se hai bisogno di assistenza tecnica per un problema relativo alla sicurezza (ad esempio, per reimpostare la password dell'ID Apple o per rivedere un addebito iTunes recente), consulta l'articolo di supporto Get help with security issues (Scopri come risolvere i problemi relativi alla sicurezza) oppure contatta il supporto Apple.
In caso di dubbi o domande sulla politica sulla privacy di Apple o sul trattamento dei dati, puoi rivolgerti a noi.
Come segnalare una vulnerabilità nella sicurezza o nella privacy
Se ritieni di aver riscontrato una vulnerabilità nella sicurezza o nella privacy che interessa dispositivi, software, servizi o server web di Apple, ti chiediamo di segnalarcela. Riceviamo segnalazioni da chiunque, compresi ricercatori del settore sicurezza, sviluppatori e clienti.
Per segnalare una vulnerabilità nella sicurezza o nella privacy, invia un'email a product-security@apple.com e allega al messaggio eventuali video, log di crash e report sulla diagnosi di sistema pertinenti. Usa la chiave PGP per la sicurezza dei prodotti Apple per crittografare informazioni sensibili inviate tramite email. Puoi usare Mail Drop per inviare file di grandi dimensioni.
Riceverai una risposta automatica da Apple per informarti dell'avvenuta ricezione della segnalazione. Verrai contattato in caso siano necessarie ulteriori informazioni.
Come Apple gestisce le segnalazioni
Per proteggere i propri clienti, Apple non divulga, illustra o conferma alcun problema relativo alla sicurezza prima di aver eseguito un'indagine approfondita e di aver messo a disposizione gli aggiornamenti necessari.
Apple ricorre agli avvisi di sicurezza e alla nostra mailing list sugli annunci relativi alla sicurezza per divulgare informazioni sulle correzioni di sicurezza che hanno interessato i nostri prodotti e per ringraziare pubblicamente le persone o le organizzazioni che hanno segnalato problemi relativi alla sicurezza. Ringraziamo altresì i ricercatori che hanno segnalato problemi relativi alla sicurezza sui nostri server web nella pagina Notifiche sui server web Apple.
In alcuni casi, Apple premia chi ha segnalato problemi importanti relativi alla sicurezza che rispecchiano i requisiti descritti nella sezione Apple Security Bounty della Guida di sicurezza per iOS.