Se la richiesta di sblocco dell'Apple Account è stata rifiutata

Se la richiesta di sblocco dell'Apple Account è stata rifiutata, la decisione è definitiva. Anche se il supporto Apple non può aiutarti ad attivare il tuo Apple Account bloccato, puoi comunque utilizzare il tuo dispositivo con un nuovo Apple Account.

Se visualizzi il messaggio “This account is locked and can’t be used” (Questo account è bloccato e non può essere utilizzato) o se ricevi un'email con scritto “We’ve reviewed your request and it was denied” (Abbiamo esaminato la tua richiesta ed è stata negata), la tua richiesta di sblocco dell'Apple Account è stata negata.

Inviare una richiesta di rimozione del blocco di attivazione

Se la tua richiesta di sblocco dell'Apple Account è stata negata, potrebbe essere necessario rimuovere il blocco di attivazione dai tuoi dispositivi per poterli usare con un nuovo Apple Account.

Per rimuovere il blocco di attivazione sul tuo dispositivo, vai al portale Blocco di Attivazione e segui i passaggi riportati sullo schermo per avviare una richiesta di assistenza per il blocco di attivazione. Dovrai fornire la documentazione della prova d'acquisto per il tuo dispositivo.

Crea un nuovo Apple Account

Per continuare a usare il tuo dispositivo o per usarne uno nuovo, puoi creare un nuovo Apple Account.

Scopri come creare un nuovo Apple Account

Perché gli Apple Account sono bloccati

In genere, un Apple Account viene bloccato per motivi come:

• Prove di invio di spam con Calendario, iMessage o Mail

• Mancato pagamento delle tariffe dovute a Apple

• Attività fraudolente o illegali

• Richieste dell'utente di annullare il proprio Apple Account

• Richieste o ordini da parte delle forze dell'ordine, di un organo giudiziario o di un'altra agenzia governativa

• Violazioni dei termini e condizioni