Se non riesci ad aggiungere carte a Apple Wallet per motivi di sicurezza
Scopri cosa fare se non riesci ad aggiungere carte di pagamento a Apple Wallet per motivi di sicurezza.
Se non riesci ad aggiungere le carte di pagamento
Quando vai nell’app Wallet e tocchi il pulsante Aggiungi carta
, in genere puoi aggiungere una varietà di carte da usare con Apple Pay. Tuttavia, per motivi di sicurezza, potresti non riuscire ad aggiungere carte di pagamento a Apple Wallet su iPhone, iPad o Apple Watch, comprese le nuove carte in Carte trovate per te. Ciò può accadere se l’attività di Apple Pay correlata al tuo Apple Account o al tuo dispositivo appare insolita.
Anche se potresti non riuscire ad aggiungere nuove carte di pagamento, puoi comunque aggiungere nuove carte trasporti, carte d’identità, carte di accesso e chiavi idonee nell’app Wallet*. Tutte le carte che hai già aggiunto a Wallet, incluse le carte di pagamento, continueranno a funzionare.
* L’aggiunta di determinate carte a Wallet dipende dalla disponibilità nell’area geografica.
Richiedere una revisione
Se vuoi provare a ripristinare la possibilità di aggiungere carte di pagamento, puoi richiedere una revisione. La revisione può essere richiesta solo sul dispositivo interessato, non chiamando Apple.
Per richiedere una revisione, il dispositivo deve avere iOS 27 o iPadOS 27 o versioni successive. Per Apple Watch, devi richiedere una revisione dall’app Watch sull’iPhone abbinato. Apple Watch deve avere watchOS 27 o versioni successive.
Se il tentativo di aggiungere una carta non va a buon fine, sullo schermo verrà visualizzato il messaggio Impossibile aggiungere carta. Se desidera inviare un reclamo, tocca Richiedi una revisione.
Leggi le istruzioni sullo schermo. Se desideri procedere, tocca Invia ad Apple.
Se usi una versione di sistema operativo precedente, ti verrà chiesto di aggiornare il dispositivo. Dopo aver eseguito l’aggiornamento al sistema operativo più recente, potrai richiedere una revisione.
Cosa succederà
Se provi ad aggiungere una carta di pagamento sullo stesso dispositivo prima che Apple completi la revisione, vedrai che la revisione è in corso.
Questa procedura di revisione è gestita da Apple, non dall’ente che ha emesso la tua carta. Apple potrebbe impiegare alcuni giorni per esaminare la tua richiesta. Una volta completata la revisione, la possibilità di aggiungere carte di pagamento ad Apple Wallet verrà ripristinata o disabilitata definitivamente.
