Se non riesci ad aggiungere un accessorio smart per la domotica all'app Casa
Scopri cosa fare se non hai l'opzione Aggiungi accessorio o se riscontri un altro problema con l'aggiunta di un accessorio nell'app Casa.
Controlla i requisiti e le raccomandazioni
Se non hai l'opzione Aggiungi accessorio
Se un avviso indica che l'accessorio è già stato aggiunto
Se un avviso dice “Impossibile aggiungere all'abitazione”
Se un avviso indica che la rete è incompatibile
Se un avviso dice che un accessorio non è supportato
Se non puoi aggiungere un accessorio Matter
Controlla i requisiti e le raccomandazioni
Hai bisogno di un iPhone o di un iPad per aggiungere accessori all'app Casa. Non puoi aggiungere accessori con un Mac.
Attiva il Bluetooth nell'app Impostazioni sul tuo iPhone o iPad.
Nell'app del produttore, controlla nel manuale dell'accessorio se occorrono hardware aggiuntivo, aggiornamenti software o ulteriori passaggi di configurazione.
Assicurati che il tuo accessorio funzioni con Apple Home, HomeKit o Matter.
Verifica che l'iPhone o l'iPad, gli accessori aggiunti in precedenza e gli hub domestici si trovino sulla stessa rete Wi-Fi.
Se non hai l'opzione Aggiungi accessorio
Chiedi al proprietario dell'abitazione di modificare le tue autorizzazioni nell'app Casa. Fai clic o tocca il pulsante Altro
quindi seleziona Impostazioni abitazione per accedere a un elenco di utenti dell'abitazione condivisi. L'elenco include il proprietario, i residenti e gli ospiti.
Per consentire a un residente di aggiungere accessori, il proprietario deve toccare o fare clic sul residente dall'elenco, quindi attivare Aggiungi e modifica accessori.
Se un avviso indica che l'accessorio è già stato aggiunto
Se un avviso indica che l'accessorio è già stato aggiunto alla tua abitazione o che l'accessorio è stato precedentemente utilizzato in un'altra abitazione, potrebbe essere necessario reimpostare l'accessorio. Per saperne di più, consulta il manuale dell'accessorio, contatta il produttore o visita il sito web del produttore.
Se un avviso dice “Impossibile aggiungere all'abitazione”
Assicurati che l'accessorio sia acceso.
Avvicina l'accessorio al router per la configurazione.
Scollega tutti i ponti di terze parti e tutti gli hub domestici (HomePod, HomePod mini e Apple TV), poi ricollegali all’alimentazione.
Reimposta l'accessorio. Se hai bisogno di più aiuto, controlla il manuale degli accessori, contatta il produttore o visita il sito web del produttore per saperne di più.
Se un avviso indica che la rete è incompatibile
Verifica che l'iPhone o l'iPad sia connesso a una rete Wi-Fi che supporti lo standard a 2,4 GHz. Alcuni accessori non sono compatibili con le reti a 5,0 GHz.
Se un avviso riporta che un accessorio è incompatibile
L'accessorio potrebbe aver bisogno di un aggiornamento del firmware. Scarica l'app del produttore per l'accessorio e installa il firmware più recente. Se ti serve maggiore aiuto, consulta il manuale dell'accessorio, contatta il produttore o visita il sito web del produttore.
Se non riesci ad aggiungere un accessorio Matter
Configurare un hub domestico. Se hai un iPhone con iOS 18 o versioni successive, puoi aggiungere gli accessori Matter all'app Casa e controllare gli accessori Matter dall'app Casa senza un hub domestico. Tuttavia, si consiglia un hub domestico per la migliore esperienza.