Se hai dimenticato il codice dell'iPad, usa il tuo Mac o PC per reimpostarlo

L'iPad si è bloccato e hai dimenticato il codice dell’iPad? Usa un computer per attivare la modalità di recupero sull'iPad per inizializzarlo e configurarlo di nuovo.

Se inserisci troppe volte il codice errato nel blocco schermo dell'iPad, un avviso ti informa che l'iPad è disabilitato.

Se non ricordi il codice quando provi di nuovo, devi usare un computer per attivare la modalità di recupero sull'iPad. Questa procedura elimina i dati e le impostazioni, compreso il codice, permettendoti di configurare di nuovo l'iPad.

Dopo aver inizializzato l'iPad, puoi ripristinare i dati e le impostazioni dal backup. Se non hai eseguito il backup dell'iPad, puoi configurarlo come nuovo dispositivo e scaricare i dati che hai in iCloud.

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Passaggio 1: assicurati di avere a disposizione un computer (Mac o PC)

Questa procedura richiede un Mac o un PC. Se usi un PC, verifica che disponga di Windows 10 o versioni successive e che sia installata l'app Dispositivi Apple o iTunes. Inoltre, per collegare l'iPad al computer, sarà necessario il cavo fornito con l'iPad o un altro cavo compatibile.

Se non hai modo di usare un computer, devi rivolgerti a un Apple Store o a un Centro Assistenza Autorizzato Apple per farti aiutare.

Passaggio 2: spegni l'iPad

  1. Se l'iPad è collegato al computer, scollegalo.

  2. Spegni l'iPad usando il metodo adatto al tuo modello:

    • Se l'iPad non ha il tasto Home: tieni premuti contemporaneamente uno dei tasti del volume e il tasto superiore finché non viene visualizzato il cursore di spegnimento.

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    • Se l'iPad ha un tasto Home: tieni premuto il tasto superiore finché non viene visualizzato il cursore di spegnimento.

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  3. Trascina il cursore per spegnere l'iPad, poi attendi un minuto per assicurarti che il processo di spegnimento sia completato.

Passaggio 3: attiva la modalità di recupero sull'iPad

  1. Su un Mac con macOS Catalina o versioni successive, apri una finestra del Finder. Su un Mac con macOS Mojave o versioni precedenti, apri iTunes. Se iTunes è già aperto, chiudilo e riaprilo. Scoprire qual è la versione di macOS installata sul Mac. Su un PC, apri l'app Dispositivi Apple o iTunes.

  2. Collega l'iPad al computer con un cavo USB.

  3. Tenendo il tuo modello di iPad connesso, premi i relativi pulsanti:

    • Sui modelli di iPad senza tasto Home: premi e rilascia rapidamente il tasto del volume più vicino al tasto superiore. Premi e rilascia rapidamente il tasto del volume più lontano dal tasto superiore. Tieni premuto il tasto superiore.

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    • Sui modelli di iPad con il tasto Home: tieni premuti contemporaneamente il tasto Home e il tasto superiore (o laterale).

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  4. Continua a tenere premuti i tasti finché non visualizzi la schermata della modalità di recupero sull'iPad, poi rilasciali.

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  5. Se vedi la schermata del codice, devi spegnere il tuo iPad e ricominciare.

Se non riesci a visualizzare la schermata della modalità di recupero sull'iPad e hai bisogno di assistenza, contatta il supporto Apple.

Passaggio 4: ripristina l'iPad

  1. Individua il tuo iPad nel Finder, in iTunes o nell'app Dispositivi Apple sul computer a cui è collegato. (Scopri come trovare il tuo iPad connesso.)

  2. Scegli Ripristina quando ti viene chiesto se aggiornare o ripristinare. Il computer scarica il software per l'iPad e avvia la procedura di ripristino. Se il download richiede più di 15 minuti e il tuo dispositivo esce dalla schermata della modalità di recupero, lascia che il download finisca, quindi spegni l'iPad e ricomincia.

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  3. Attendi che il processo venga completato.

  4. Scollega l'iPad dal computer, poi configura e utilizza l'iPad.

Ti serve ancora aiuto?

Se non riesci a completare questi passaggi, se ti viene ancora chiesto un codice o se hai bisogno di maggiore assistenza, contatta il supporto Apple.

Data di pubblicazione: