Se il saldo della carta trasporti non si aggiorna in Apple Wallet

Quando usi la carta trasporti in Apple Wallet utilizzando Apple Pay e il saldo non si aggiorna, scopri cosa puoi fare.

Innanzitutto, riavvia l'iPhone.

Se il saldo continua a non aggiornarsi e non vedi l'addebito nella cronologia delle transazioni:

1. Sull'iPhone, apri l'app Wallet e tocca la carta trasporti.

2. Tocca il pulsante Altro, poi tocca Dettagli carta.

3. Se vedi l'opzione, attiva la modalità Assistenza, quindi esegui l'autenticazione con Face ID, Touch ID o il passcode.

4. Per disattivare la modalità Assistenza, tocca la carta.

Se il tuo saldo non si aggiorna quando aggiungi denaro alla carta trasporti, controlla le tue transazioni recenti sulla carta di pagamento che hai usato per aggiungere denaro alla tua carta trasporti. Se l'addebito è riportato nella cronologia delle transazioni, il saldo della carta trasporti potrebbe essere corretto, anche se il saldo nell'app Wallet mostra un importo diverso.

Se questi passaggi non funzionano, contatta l'emittente della carta trasporti.