Come spedire l'auricolare Powerbeats Pro a Apple dopo aver ricevuto un prodotto sostitutivo negli Stati Uniti e in Canada
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Dopo aver contattato Apple per l'assistenza, riceverai un kit che contiene un prodotto sostitutivo con tutto il necessario per restituire il prodotto originale a Apple. La restituzione del prodotto originale è obbligatoria solo se il prodotto è stato sostituito utilizzando il servizio sostituzioni express. Se la sostituzione è stata fornita come parte di una riparazione fuori garanzia, è comunque possibile restituire il prodotto originale per uno smaltimento sicuro.
Importante: se si tratta di una sostituzione, restituisci il prodotto originale in modo che Apple lo riceva entro 10 giorni dalla data di spedizione del prodotto sostitutivo (controlla la data di spedizione). Se Apple non riceve il prodotto entro 10 giorni o se i nostri tecnici rilevano la presenza di danni accidentali o modifiche non autorizzate, ti verrà addebitato l'intero valore del prodotto sostitutivo. Per maggiori dettagli consulta i termini e le condizioni.
Imballare l'auricolare Powerbeats Pro utilizzando gli appositi materiali inclusi
Inserisci l'auricolare Powerbeats Pro nell'alloggiamento all'interno della confezione bianca. Non includere altri accessori (come i copriauricolari o il cavo di ricarica) insieme all'auricolare. Non ci sarà possibile restituirti eventuali articoli aggiuntivi presenti nella confezione.
Inserisci il coperchio sulla confezione bianca.
Inserisci la confezione bianca nella confezione marrone.
Chiudi la confezione marrone.
Sigilla la confezione marrone con il nastro in dotazione.*
*Apple non è responsabile di eventuali danni arrecati al prodotto durante la spedizione.
Spedire l'auricolare Powerbeats Pro a Apple
Individua il nome del corriere sull'etichetta di spedizione per la restituzione.
Visita il sito web del corriere per prenotare il ritiro o individuare un punto di consegna.
Fatti rilasciare una ricevuta dal corriere.
Dopo alcuni giorni, controlla che Apple abbia ricevuto il prodotto.
Usare l'auricolare Powerbeats Pro sostitutivo
Il numero di serie non cambia se sostituisci solo un auricolare o entrambi. Il prodotto Apple sostitutivo è garantito per 90 giorni, per il periodo residuo della garanzia o del piano AppleCare del prodotto originale o per tutto il tempo previsto dalle leggi per la tutela dei consumatori, a seconda di quale tra questi periodi sia più lungo.
Configurare l'auricolare Powerbeats Pro sostitutivo
Inserisci entrambi gli auricolari Powerbeats Pro nella custodia di ricarica e tieni il coperchio aperto.
Controlla l'indicatore di stato (LED) sul bordo superiore della custodia: dovrebbe lampeggiare in rosso.
Tieni premuto il tasto di sistema all'interno della custodia per 5 secondi. L'indicatore di stato dovrebbe lampeggiare in bianco. Se continua a lampeggiare in rosso, collega la custodia all'alimentazione, chiudi il coperchio e aspetta 20 minuti.
Abbina gli auricolari Powerbeats Pro al tuo dispositivo.
Abbinare gli auricolari ad iPhone
Con gli auricolari ancora all'interno della custodia (aperta), tieni gli auricolari Powerbeats Pro accanto all'iPhone sbloccato. Sull'iPhone viene visualizzata un'animazione della configurazione.
Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo.
Abbinare gli auricolari a un altro dispositivo
Controlla di aver abilitato il Bluetooth sul tuo dispositivo.
Con gli auricolari ancora all'interno della custodia (aperta), tieni premuto il tasto di sistema sugli auricolari Powerbeats Pro fino a quando il LED inizia a lampeggiare.
Apri il menu Bluetooth sul dispositivo. Sul Mac, ad esempio, scegli menu Apple () > Preferenze di Sistema, quindi fai clic su Bluetooth.
Nell'elenco dei dispositivi Bluetooth rilevati, tocca o fai clic sugli auricolari Powerbeats Pro.
© 2020 Apple Inc. Tutti i diritti riservati. Apple e il logo Apple sono marchi di Apple Inc., registrati negli Stati Uniti e in altri Paesi e aree geografiche. AppleCare è un marchio di servizio di Apple Inc., registrato negli Stati Uniti e in altri Paesi e aree geografiche. Beats, Beats by Dr. Dre e il logo con la b cerchiata sono marchi/marchi di servizio di Beats, una consociata di Apple.
AVVISO PER I CONSUMATORI IN CALIFORNIA
1. Il fornitore del servizio di assistenza dovrà fornire alla clientela, come indicato nella sezione 9844 del California Business and Professions Code, un preventivo per la riparazione in forma scritta. Il fornitore del servizio di assistenza non potrà addebitare alcun costo per il lavoro svolto o le parti fornite in eccesso rispetto al preventivo senza il consenso preliminare della persona assistita. Laddove indicato per iscritto, il fornitore del servizio di assistenza può addebitare un costo ragionevole per i servizi forniti allo scopo di stabilire la natura del malfunzionamento in vista della stesura di un preventivo scritto per la riparazione. Per informazioni, è possibile contattare il Bureau of Electronic and Appliance Repair, Department of Consumer Affairs, Sacramento, CA 95814.
2. Le persone che hanno acquistato questo prodotto in California hanno diritto a ricevere i servizi di assistenza e riparazione durante il periodo di garanzia. La validità della garanzia verrà estesa di un periodo corrispondente al numero complessivo di giorni in cui il prodotto rimane in assistenza per le riparazioni in garanzia. Qualora venga accertato un difetto durante il periodo di garanzia, quest'ultima avrà validità finché il difetto non verrà riparato.
Il periodo di garanzia verrà inoltre esteso se le riparazioni in garanzia non sono state eseguite a causa di ritardi dovuti a circostanze che esulano dal controllo dell'acquirente oppure se le riparazioni in garanzia non hanno posto rimedio al difetto e l'acquirente notifica al produttore o al venditore l'esito negativo delle riparazioni entro 60 giorni dal relativo completamento.
Se, dopo un numero ragionevole di tentativi, il difetto non è stato riparato, l'acquirente può restituire il prodotto per una sostituzione o un rimborso. In entrambi i casi, sarà addebitato un importo ragionevole per l'utilizzo. L'estensione della validità non influisce sulle tutele o sui rimedi di cui l'acquirente può usufruire ai sensi di altre leggi.