Come inviare le AirPods Max a Apple per l'assistenza dall'Europa

Ecco come inviare le tue AirPods Max a Apple per l'assistenza.

Vuoi sapere come fare se ti trovi in un altro Paese o un'altra area geografica?

Dopo aver contattato Apple per l’assistenza, riceverai un kit con tutto l’occorrente per restituire il tuo prodotto a Apple.

Prima di imballare le AirPods Max

1. Rimuovi i cuscinetti dalle AirPods Max.

   

Imballa le AirPods Max

1. Colloca ogni auricolare in una busta separata.

   

2. Ruota gli auricolari rivolgendoli verso il basso e posiziona le AirPods Max nell'inserto di plastica stampato. Posiziona quindi la parte superiore sulla confezione bianca.

   

3. Inserisci la confezione bianca nella confezione marrone.

   

4. Chiudi la confezione marrone.

   

5. Dopo aver chiuso la confezione marrone, applica del nastro adesivo.*

   

6. Applica l'etichetta della batteria sulla confezione marrone.

   

Spedisci le AirPods Max a Apple

1. Se è presente un'etichetta di spedizione per la restituzione, applicala sulla parte esterna dell'imballaggio. Se applicabile, assicurati che l'etichetta di spedizione per la restituzione copra completamente la vecchia etichetta di spedizione oppure rimuovi la vecchia etichetta prima di applicare quella nuova.

2. Se è presente una fattura commerciale, applicala sulla parte esterna dell'imballaggio. La mancata apposizione della fattura commerciale all'esterno dell'imballaggio può impedire la consegna del pacco. Le fatture commerciali sono necessarie solo in alcuni Paesi europei.

3. Trova il nome del corriere sull’etichetta (o su altre parti dell’imballaggio), accedi al suo sito web e programma il ritiro o trova una sede in cui consegnare il pacco.

4. Fatti rilasciare la ricevuta dal corriere per il ritiro.

5. Verifica lo stato della tua richiesta di assistenza.

Usa le AirPods Max sostitutive

Il prodotto Apple sostitutivo è garantito per 90 giorni oppure per il periodo residuo della garanzia o del piano AppleCare del prodotto originale, a seconda di quale tra questi periodi sia più lungo. Anche le leggi per la tutela dei consumatori si applicheranno al prodotto sostitutivo, ove disponibili.

1. Posizionare i cuscinetti sulle AirPods Max. Assicurati di allineare il cuscinetto sinistro (L) all'orecchio sinistro e il cuscinetto destro (R) all'orecchio destro e controlla che le lettere L e R siano rivolte verso l'alto guardando le cuffie in posizione verticale. Se i cuscinetti sono installati sul lato sbagliato o sono capovolti, le AirPods Max non funzioneranno come dovrebbero.

2. Configura le AirPods Max.