Risolvere gli avvisi relativi al collegamento USB in iTunes
Se vedi un messaggio che indica che la sessione è scaduta sull'iPhone o il dispositivo si disconnette in modo imprevisto durante la sincronizzazione con iTunes, potrebbe trattarsi di un problema con il collegamento del cavo USB al dispositivo.
Segui la procedura riportata in questo articolo se il tuo iPhone, iPad o iPod touch si disconnette durante la sincronizzazione oppure se si verifica uno di questi problemi:
Vedi un messaggio che indica che la connessione con iPhone è stata reimpostata durante la sincronizzazione o il backup del dispositivo.
Vedi un messaggio che indica che la sessione è scaduta sull'iPhone durante la sincronizzazione.
Vedi un errore iTunes 2001-2011 durante l'aggiornamento o il ripristino.
Si verifica un “errore sconosciuto” durante la sincronizzazione.
Scopri cosa fare se iTunes non riconosce il dispositivo.
Controlla i collegamenti
Prova a seguire questa procedura per verificare il collegamento tra il dispositivo e il computer. Prima di eseguire ogni passaggio, accertati che l'iPhone sia sulla schermata Home. Potrebbe essere necessario uno solo di questi passaggi per risolvere il problema, quindi verifica la connessione dopo ogni passaggio.
Scollega il dispositivo, poi ricollegalo.
Verifica che il cavo non sia allentato o scollegato dal dispositivo o dal computer.
Assicurati che il dispositivo non sia collegato a una batteria o custodia di terze parti, a un hub USB o alla tastiera. Collega il dispositivo direttamente a una delle porte USB del computer.
Riavvia l'iPhone, l'iPad o l'iPod touch.
Controlla se sono disponibili aggiornamenti del software.
Su Mac: aggiorna il software.
Scopri cosa fare se il tuo dispositivo iOS o il tuo dispositivo iPadOS mostra la schermata “Collega a iTunes”.
Se stai usando un accessorio o un cavo di terze parti per collegare il dispositivo, prova invece a usare un cavo Apple.
Scollega tutti gli altri dispositivi USB dal computer, a eccezione di tastiera e mouse, poi collega di nuovo il dispositivo iOS. Se il problema è risolto, collega di nuovo gli altri dispositivi USB uno alla volta. Assicurati che il tuo dispositivo iOS sia ancora riconosciuto dal computer dopo aver aggiunto nuovamente ciascun dispositivo.
Se uno di questi passaggi risolve il problema, ma questo si ripresenta in seguito, accertati di non aver cambiato modalità di collegamento del dispositivo. Ad esempio, verifica di non aver collegato il dispositivo a un accessorio specifico o di non aver usato un cavo particolare che ha nuovamente provocato il problema.
Altre informazioni utili
Scopri cosa fare se visualizzi un errore quando provi ad aggiornare o ripristinare l'iPhone, l'iPad o l'iPod.
Se continui a vedere un errore quando colleghi il tuo dispositivo, contatta il supporto Apple.
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