Se sul tuo estratto conto è riportato “apple.com/bill”
Quando acquisti app, musica, film o altri contenuti da Apple, sul tuo estratto conto viene riportata la dicitura apple.com/bill. Tale dicitura compare anche quando gli abbonamenti vengono rinnovati e quando un membro della famiglia acquista app o contenuti da Apple.
Come scoprire cosa è ti stato addebitato
Per visualizzare la cronologia degli acquisti, visita la pagina reportaproblem.apple.com.
Accedi al tuo Apple Account.
Se “In famiglia” è abilitato, puoi vedere gli acquisti dei tuoi familiari. Seleziona il menu Apple Account e scegli un membro della famiglia.
Per visualizzare la fattura completa comprensiva di tasse, tocca o fai clic sulla data di acquisto. È possibile che in un unico addebito siano raggruppati più acquisti, inclusi gli abbonamenti.
Puoi anche visualizzare la cronologia degli acquisti sul tuo dispositivo.
Se l'addebito è per un abbonamento che non desideri più
Se l'addebito riguarda un abbonamento che non desideri più, puoi anche annullare l'abbonamento.
Se non riesci a trovare l'addebito nella cronologia degli acquisti
Se non riesci a trovare un addebito corrispondente su reportaproblem.apple.com e hai più di un Apple Account, potresti aver utilizzato un Apple Account diverso per effettuare un acquisto. Usa questo Apple Account per accedere a reportaproblem.apple.com e rivedere la cronologia degli acquisti.
Se condividi i dati della tua carta di credito con un membro della famiglia, chiedigli se ha effettuato l'acquisto.
Se non riesci ancora a identificare l'addebito
Se hai controllato reportaproblem.apple.com e ancora non ti è chiaro il motivo dell'addebito, contatta il supporto Apple.
