Tenere traccia di ordini e acquisti in Apple Wallet

Quando effettui un acquisto da un'app o un sito web compatibile su iPhone, iPad o Mac, puoi tenere traccia del tuo ordine nell'app Wallet su iPhone.

Tenere traccia degli ordini in Apple Wallet

Puoi utilizzare il tracciamento degli ordini nell'app Wallet per:

• Visualizzare lo stato dell'ordine, la data di arrivo prevista o eventuali problemi con l'ordine

• Se disponibili, visualizzare i dettagli dell'ordine e i link per il tracciamento della consegna

• Contattare il rivenditore direttamente dall'app Wallet

Quando effettui un acquisto, puoi tenere traccia degli ordini idonei nell'app Wallet su iPhone:

• Automaticamente: tieni traccia degli ordini per determinati acquisti Apple Pay effettuati su dispositivi con iOS 16, iPadOS 16, macOS 13 o versioni successive.

• Manualmente: tocca il pulsante Monitora con Wallet nella schermata di conferma dell'ordine nelle app con iOS 17, iPadOS 17 o sul web con dispositivi che utilizzano iOS 17 o iPadOS 17 o macOS Sonoma.

  

• In Mail: tieni traccia degli ordini nell'app Mail sui dispositivi compatibili con Apple Intelligence con iOS 26 o versioni successive.

Tenere traccia di acquisti e ordini effettuati con Apple Pay in Apple Wallet

1. Sul tuo iPhone, apri l'app Wallet.

2. Tocca il pulsante Ordini, quindi tocca un ordine per visualizzare maggiori dettagli.

3. Per ulteriori informazioni o aiuto:

   • Se disponibile, tocca Gestisci ordine per visitare il sito web del rivenditore.

   • Se disponibile, tocca Invia un’email all’esercente per metterti in contatto con il rivenditore.

   • Tocca le email elencate sotto Email correlate per visualizzare i dettagli delle email.

   • Tieni traccia del tuo ordine sul sito web della compagnia di spedizione.

Puoi anche toccare una transazione recente per visualizzare i dettagli di Tracciamento ordini.

1. Sul tuo iPhone, apri l'app Wallet.

2. Tocca la tua carta di credito o di debito.

3. Tocca una transazione recente.

Tracciamento ordini potrebbe non essere disponibile per tutti gli ordini. Ciò potrebbe dipendere dall'esercente o dal fatto che i dettagli dell’ordine siano presenti in Mail o Foto.

Tenere traccia di acquisti e ordini in Mail

Puoi anche tenere traccia di acquisti e ordini nell'app Mail usando Apple Intelligence.

1. Apri Impostazioni e tocca Wallet e Apple Pay.

2. Tocca Tracciamento ordini e assicurati che Mail sia attivata.

3. Nell'email relativa all'ordine, tocca Traccia. Potresti dover toccare Consenti.

Se c'è un problema con le informazioni di tracciamento degli ordini

L'app Wallet visualizza le informazioni fornite dai rivenditori. Se le informazioni che vedi nell'app Wallet non sono quelle che ti aspetti, se hai una domanda sull'ordine, sui dettagli dell'ordine o della ricevuta, contatta il rivenditore per ulteriori informazioni.