Come spedire un Apple Watch a Apple per l'assistenza negli Stati Uniti o in Canada
Ecco come inviare l'Apple Watch a Apple per l'assistenza.
Vuoi sapere come fare se ti trovi in un altro Paese o un'altra area geografica?
Dopo aver contattato Apple per l'assistenza, riceverai un kit con tutto l'occorrente per restituire il tuo prodotto a Apple.
Prima di spedire l'Apple Watch
Annulla l'abbinamento di Apple Watch (se possibile). Quando annulli l'abbinamento, il tuo iPhone cercherà di creare un backup dell'Apple Watch. Quando l'Apple Watch rientrerà dall'assistenza, potrai ripristinarlo tramite questo backup.
Rimuovi il cinturino dall'Apple Watch.
Imballa l'Apple Watch
Inserisci l'Apple Watch nella confezione bianca. Non includere il cinturino, il bracciale a maglie o altri accessori.
Richiudi la parte superiore della confezione bianca. Dovresti riuscire a vedere l'Apple Watch attraverso l'area trasparente nella parte alta della confezione.
Inserisci il coperchio sulla confezione bianca.
Inserisci la confezione bianca nella confezione marrone.
Richiudi e fissa saldamente il coperchio della confezione marrone.
Dopo aver chiuso la confezione marrone, applica del nastro adesivo.*
Rimuovi l'etichetta superiore dalla confezione di spedizione poiché deve rimanere a te come ricevuta. Assicurati che l'etichetta di spedizione per la restituzione rimanga sulla confezione.
*Apple non è responsabile di eventuali danni arrecati al prodotto durante la spedizione.
Spedisci l'Apple Watch a Apple
Individua il nome del corriere sull'etichetta di spedizione per la restituzione.
Visita il sito web del corriere per prenotare il ritiro o individuare un punto di consegna.
Fatti rilasciare una ricevuta dal corriere.
Usa il tuo Apple Watch dopo l'assistenza
Il prodotto Apple sostitutivo è garantito per 90 giorni, per il periodo residuo della garanzia o del piano AppleCare del prodotto originale o per tutto il tempo previsto dalle leggi per la tutela dei consumatori, a seconda di quale tra questi periodi sia più lungo.
Tieni l'Apple Watch vicino al tuo telefono.
Abbina l'Apple Watch. Quando abbini l'Apple Watch, ti verrà offerta l'opzione di ripristinarlo da un backup, qualora lo avessi eseguito.
© 2020 Apple Inc. Tutti i diritti riservati. Apple, il logo Apple, Apple Watch e iTunes sono marchi di Apple Inc., registrati negli Stati Uniti e in altri Paesi o aree geografiche. AppleCare è un marchio di servizio di Apple Inc., registrato negli Stati Uniti e in altri Paesi e aree geografiche. Altri nomi di prodotti e aziende citati nel presente documento potrebbero essere marchi dei rispettivi proprietari.
AVVISO PER I CONSUMATORI IN CALIFORNIA
Il fornitore del servizio di assistenza è tenuto a offrire ai clienti, come indicato nella sezione 9844 del California Business and Professions Code, un preventivo per la riparazione in forma scritta. Il fornitore del servizio di assistenza non può addebitare alcun costo per eventuali interventi eseguiti o parti fornite in eccesso rispetto al preventivo senza il consenso preliminare del cliente. Laddove indicato per iscritto, il fornitore del servizio di assistenza può addebitare un costo ragionevole per i servizi forniti allo scopo di stabilire la natura del malfunzionamento in vista della stesura di un preventivo scritto per la riparazione. Per informazioni, è possibile contattare il Bureau of Electronic and Appliance Repair, Department of Consumer Affairs, Sacramento, CA 95814.
I clienti e le clienti che hanno acquistato questo prodotto in California hanno diritto a ricevere i servizi di assistenza e riparazione durante il periodo di garanzia. La validità della garanzia verrà estesa di un periodo corrispondente al numero complessivo di giorni in cui il prodotto rimane in assistenza per le riparazioni in garanzia. Qualora venga accertato un difetto durante il periodo di garanzia, quest'ultima avrà validità finché il difetto non sarà stato eliminato. Il periodo di garanzia viene inoltre esteso se le riparazioni in garanzia non sono state eseguite a causa di ritardi dovuti a circostanze che esulano dal controllo dell'acquirente oppure se le riparazioni in garanzia non hanno posto rimedio al difetto e l'acquirente comunica al produttore o al venditore l'esito negativo delle riparazioni entro 60 giorni dal completamento. Se, dopo un numero ragionevole di tentativi, il difetto non viene eliminato, l'acquirente può restituire il prodotto per una sostituzione o un rimborso (in entrambi i casi, verrà dedotto un importo ragionevole per l'utilizzo). L'estensione della validità non influisce sulle tutele o sui rimedi di cui l'acquirente può usufruire ai sensi di altre leggi.
