Prepara il tuo Apple Watch per il servizio sostituzioni express
Dopo aver programmato il servizio sostituzioni express*, ricevi un kit contenente l'Apple Watch sostitutiva e tutto l'occorrente per restituire l'Apple Watch ad Apple.
Prima di restituire l’Apple Watch originale
Per eseguire il backup dell’Apple Watch, annulla l’abbinamento con l’iPhone: avvicina l’Apple Watch all’iPhone e apri l’app Watch sull’iPhone. Vai al pannello Apple Watch > Tutti gli Apple Watch, quindi tocca il pulsante Info accanto all’Apple Watch di cui vuoi annullare l’abbinamento. Tocca Annulla abbinamento Apple Watch, quindi tocca di nuovo il pulsante per confermare. Se disponi di un modello GPS + Cellular, trasferisci il piano cellulare.
Rimuovi il cinturino dall’Apple Watch. Non includere il cinturino o altri accessori quando spedisci l’Apple Watch originale a Apple.
Imballa l'Apple Watch
Il kit del servizio sostituzioni express include tutto l’occorrente per imballare e spedire l’Apple Watch originale a Apple, tra cui la confezione che conteneva l’Apple Watch sostitutivo, che utilizzerai per inviare l’Apple Watch originale a Apple.
Quando imballi l’Apple Watch, non includere altro nella confezione, ad esempio il cinturino o altri accessori. Eventuali accessori inclusi nella confezione non verranno restituiti.
Inserisci l’Apple Watch originale nella confezione interna più piccola, quindi chiudi il coperchio. Assicurati che lo schermo dell’Apple Watch sia rivolto verso l’alto.
Inserisci la confezione interna in quella più grande, quindi chiudila. Assicurati che l’etichetta della batteria sia applicata sulla confezione e non sia coperta dal nastro adesivo o dall’etichetta di spedizione.
Spedisci l'Apple Watch a Apple
Individua il nome del corriere sull’etichetta di spedizione fornita (o su altre parti dell’imballaggio).
Visita il sito web del corriere per prenotare il ritiro o individuare un punto di consegna.
Se nella confezione contenente l’Apple Watch sostitutivo era presente anche una fattura commerciale, applicala sulla parte esterna della confezione. In caso contrario, potrebbero verificarsi problemi nella consegna. Le fatture commerciali sono necessarie solo in alcuni Paesi europei.
Fatti rilasciare la ricevuta dal corriere per il ritiro per confermare la restituzione dell’Apple Watch originale. Apple non è responsabile di eventuali danni arrecati al prodotto durante la spedizione.
Apple rilascerà l'addebito temporaneo sulla tua carta dopo che avremo esaminato il tuo dispositivo originale e confermato che il problema è coperto. Se il tuo dispositivo originale non viene restituito entro 10 giorni lavorativi o viene giudicato non idoneo all’assistenza a causa di modifiche non autorizzate o danni gravi, il blocco temporaneo verrà addebitato sulla tua carta.
*Il servizio sostituzioni express è un vantaggio AppleCare che non è disponibile in tutti i Paesi o in tutte le aree geografiche.
